[汽車(chē)之家 資訊]  上兩周，我們分別給大家介紹并分析了J.D.Power新車(chē)品質(zhì)調(diào)查在美國(guó)和中國(guó)地區(qū)的相關(guān)信息,。（在閱讀本篇文章之前，建議您先閱讀J.D.Power新車(chē)品質(zhì)調(diào)查美國(guó)/中國(guó)篇）本周,，我們?cè)賮?lái)看看J.D.Power新車(chē)可靠性方面的調(diào)查報(bào)告,，車(chē)輛可靠性（VDS）同樣是衡量汽車(chē)品質(zhì)好壞的一項(xiàng)重要指標(biāo)，這項(xiàng)數(shù)據(jù)的調(diào)研也同樣對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)具有指導(dǎo)性作用,。在本期的J.D.Power新車(chē)可靠性解讀文章中,，編輯依然首先以美國(guó)地區(qū)的調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，根據(jù)圖表中顯示的重要以及特點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。（PS：本文所涉及到的新車(chē)可靠性調(diào)查僅針對(duì)美國(guó)當(dāng)?shù)�,，與中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有任何聯(lián)系）

『以上列表點(diǎn)擊標(biāo)題均可進(jìn)入相關(guān)文章』

●  什么是車(chē)輛可靠性調(diào)查？

　　車(chē)輛可靠性調(diào)查（VDS）的英文全稱(chēng)為Vehicle dependability Study,，是衡量新車(chē)擁車(chē)時(shí)間超過(guò)一年的車(chē)輛可靠性,，考察車(chē)輛內(nèi)容包括了9個(gè)方面：車(chē)身外觀、駕車(chē)經(jīng)歷,、配置,、操控和儀表板、音響娛樂(lè)系統(tǒng),、座椅,、空調(diào)系統(tǒng)、車(chē)身內(nèi)裝,、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱,。

●  J.D.Power如何對(duì)車(chē)輛可靠性進(jìn)行調(diào)查？

　　 車(chē)輛可靠性調(diào)查（VDS）是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)使用一年期間為限對(duì)所遇到的各種故障問(wèn)題進(jìn)行匯總,，調(diào)查范圍以車(chē)身外觀,、駕車(chē)經(jīng)歷、配置,、發(fā)動(dòng)機(jī)等9大方面為主要框架（9大方面具體內(nèi)容在以上段落剛剛提到）,，詳細(xì)項(xiàng)目多達(dá)217項(xiàng)。其他方面,，兩項(xiàng)調(diào)查（新車(chē)品質(zhì)調(diào)查和車(chē)輛可靠性調(diào)查）的內(nèi)容則完全一樣,。結(jié)果分析也與新車(chē)品質(zhì)調(diào)查（IQS）相仿，以PP100（每100臺(tái)車(chē)輛的問(wèn)題點(diǎn)數(shù)）來(lái)表示,，分值越低表示可靠性越高,。

●　　車(chē)輛可靠性調(diào)查（VDS）與新車(chē)品質(zhì)調(diào)查（IQS）有什么區(qū)別,？

　　經(jīng)過(guò)了解，我們發(fā)現(xiàn)車(chē)輛可靠性調(diào)查（VDS）與新車(chē)品質(zhì)調(diào)查（IQS）的最大區(qū)別就是調(diào)查的時(shí)間范圍不同,，前者是以消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后一年為標(biāo)準(zhǔn),，而后者是以消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后2-6個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研工作。

●  J.D.Power美國(guó)地區(qū)車(chē)輛可靠性調(diào)查

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，我們找到了從2003年到2011年美國(guó)地區(qū)的車(chē)輛可靠性調(diào)查報(bào)告,，與之前新車(chē)品質(zhì)調(diào)查的分析方式相同，編輯在這里不會(huì)將每年的圖表羅列給大家,，而是對(duì)重點(diǎn)信息進(jìn)行闡述,。具體的年代報(bào)告圖片您可以在第三頁(yè)進(jìn)行查看。

◆  最可靠獎(jiǎng)獲得者：雷克薩斯

『點(diǎn)擊查看大圖』

　　在2003-2011年共9年的美國(guó)地區(qū)車(chē)輛可靠性調(diào)查名單中,，雷克薩斯曾5次榮登調(diào)查名單榜首,，并在2003-2006年期間連續(xù)四年奪得可靠性調(diào)查第一名，此外在余下的四次調(diào)查排名中,，雷克薩斯雖然沒(méi)有取得第一的成績(jī),，但依然排名靠前。

◆  最不可靠獎(jiǎng)獲得者：路虎

『點(diǎn)擊查看大圖』

　　在2003-2011年期間,，路虎在車(chē)輛可靠性方面的排名依然無(wú)法讓人們滿意,，不過(guò)從該品牌在新車(chē)品質(zhì)方面的成績(jī)，這也沒(méi)有超出我們的預(yù)期,。從圖表中的折線走勢(shì)來(lái)看,，路虎自2003年開(kāi)始就處于車(chē)輛可靠性調(diào)查的墊底位置，9年來(lái)改善并不大,，并有5次取得調(diào)查排名的末位,，因此最不可靠獎(jiǎng)由路虎獲得“當(dāng)仁不讓”。

◆  知恥而后勇獎(jiǎng)獲得者：奔馳

『點(diǎn)擊查看大圖』

　　奔馳,，作為德國(guó)汽車(chē)的三駕馬車(chē)之一,，無(wú)論從品牌價(jià)值還是從高端的產(chǎn)品定位來(lái)講都在國(guó)際上有著深遠(yuǎn)的影響力，其在品質(zhì)方面從來(lái)沒(méi)有讓消費(fèi)者產(chǎn)生質(zhì)疑,�,？沙龊跷覀円饬系氖牵瑥�2003年開(kāi)始,，到2005年這三年期間，奔馳在車(chē)輛可靠性方面的排名較為靠后,，之后在2006-2009年期間,、2009-2011年期間，兩個(gè)階段在可靠性方面向前邁進(jìn)了兩大步,，直至2011年,，奔馳在車(chē)輛可靠性的調(diào)查排名中已經(jīng)上升到了第8名的位置,。奔馳知恥而后勇的態(tài)度值得我們認(rèn)可，但它在可靠性調(diào)查中的表現(xiàn)與其多年來(lái)的品牌價(jià)值不相符,。

◆  最“活躍”獎(jiǎng)獲得者：斯巴魯

『點(diǎn)擊查看大圖』

　　從圖表中來(lái)看,，斯巴魯在這9年中的車(chē)輛可靠性調(diào)查中排名極為不穩(wěn)定，在2006-2008年期間,，斯巴魯曾有一次明顯的大起大落,，其中2007年達(dá)到了9年調(diào)查排名中的頂峰，取得了第9名的成績(jī),，繼而在一年后又瞬間降到9年中的最低谷,，排名22名。如此不穩(wěn)定的排名走勢(shì)讓斯巴魯獲得了最“活躍”獎(jiǎng)得主,�,！　�