[汽車之家 用戶調(diào)研]據(jù)海外媒體報(bào)道，J.D.Power Asia Pacific公布了2011年美國(guó)汽車新車質(zhì)量調(diào)查（Initial Quality Study,，簡(jiǎn)稱IQS）結(jié)果。在排名前十位的品牌中,，日本企業(yè)占據(jù)六個(gè),，較2010年的四個(gè)品牌有所上升。第一名是豐田的雷克薩斯,，之后依次為本田,、以及謳歌（Acura）。另外,，馬自達(dá)由2010年的第18位升至第5位,。

　　今年已是第25次進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查以購(gòu)買或租賃2011年款汽車的用戶為對(duì)象,，時(shí)間為2011年2月到5月,，共有7萬(wàn)3000多人參與。調(diào)查結(jié)果以每100輛的故障報(bào)告數(shù)量來(lái)表示,，數(shù)量越少表明新車質(zhì)量越高,。雷克薩斯的故障報(bào)告數(shù)量為73起，本田為86起,，謳歌為89起,。

　　在不同車型級(jí)別排名中，雷克薩斯有四款車型在相應(yīng)各級(jí)別中占據(jù)首位,，分別是“雷克薩斯GS/LS/ES/GX”,。其中，雷克薩斯LS在所有調(diào)查車型中的故障報(bào)告數(shù)量最少,，僅為54起,。LS連續(xù)兩年位居首位。在該排名中,，本田有七款車型在相應(yīng)各級(jí)別中處于首位,。

　　2011年新車質(zhì)量的業(yè)界平均值為107起，較2010年的109起有所改善,。在過(guò)去一年內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行更新?lián)Q代的汽車新車質(zhì)量尤其得到了提高,，故障報(bào)告數(shù)量從2010年的108起減至2011年的103起。但是,，2010年上市的新款車和換代車型的平均故障報(bào)告數(shù)量比2010年的111起增加了10％,，2011年達(dá)到122起。

　　關(guān)于新款車質(zhì)量下降的原因,，J.D.Power 提到了低燃耗汽車的增加,。汽車廠商為提高燃效設(shè)計(jì)了發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的控制軟件,，結(jié)果在加速和變速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的反應(yīng)變得遲緩，認(rèn)為這也是故障的用戶在增加,。另外,，從調(diào)查問(wèn)卷上也能看到，有用戶指出雖然免提和語(yǔ)音識(shí)別等多媒體技術(shù)大量導(dǎo)入,，但此類系統(tǒng)難于直觀使用,。（編譯/汽車之家 張蜜）