[汽車(chē)之家 行業(yè)] 2018年8月,，連續(xù)兩起惡性事件后，滴滴下線了順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),。2019年11月，滴滴順風(fēng)車(chē)在7個(gè)城市恢復(fù)運(yùn)營(yíng),，當(dāng)天又因一條“女性8點(diǎn)后不得乘坐”的規(guī)定,，背上歧視女性的罵名。被迫將所有順風(fēng)車(chē)運(yùn)營(yíng)時(shí)間都調(diào)整為5:00-20:00,。
順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)看起來(lái)麻煩不斷,，但滴滴始終放不下這塊巨大的蛋糕。3月11日,，滴滴順風(fēng)車(chē)先是上線“順路同事”功能,，將授權(quán)企業(yè)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)為5:00-23:00。3月27日,，滴滴順風(fēng)車(chē)又在官微宣布,，將從27日開(kāi)始恢復(fù)夜間出行服務(wù)（20:00-23:00）。
本次恢復(fù)夜間出行服務(wù),，滴滴也公布了一些安全措施：比如對(duì)司機(jī)和乘客,，均要求一年內(nèi)無(wú)安全投訴并通過(guò)夜間出行安全考試；增加夜間司乘人臉識(shí)別頻次,、提升夜間軌跡異常預(yù)警能力,，要求車(chē)主側(cè)開(kāi)啟全程錄音等。同時(shí)取消了一切社交相關(guān)功能,，不會(huì)顯示頭像和評(píng)價(jià),。
安全考試共有6道題目，都是常識(shí)問(wèn)題,，主要起提醒作用,。進(jìn)入順風(fēng)車(chē)后會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟錄音功能。加上賬號(hào)資格要求,，相對(duì)來(lái)說(shuō)給人感覺(jué)比較安全,。
滴滴放不下順風(fēng)車(chē),。2017年，滴滴順風(fēng)車(chē)全年單量?jī)H為快車(chē)十分之一,，但貢獻(xiàn)了20億元收入和9億元凈利潤(rùn),。當(dāng)年滴滴全年凈利潤(rùn)為10億元，90%凈利潤(rùn)都來(lái)自順風(fēng)車(chē),。順風(fēng)車(chē)停運(yùn),，對(duì)滴滴來(lái)說(shuō)是傷筋動(dòng)骨的危害。這也就不奇怪為什么寧愿冒著風(fēng)險(xiǎn),，滴滴也要一步步恢復(fù)順風(fēng)車(chē),。
順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)本身并非帶有“原罪”。滴滴停止順風(fēng)車(chē)后,，高德,、嘀嗒、哈啰等企業(yè)加速搶食這塊蛋糕,。只是剛好兩起惡性事件都發(fā)生在滴滴身上,，滴滴以身試法給其他企業(yè)提了個(gè)醒。
但滴滴并不冤枉,，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，0.1%的風(fēng)險(xiǎn)比不上10%的利潤(rùn)；但對(duì)乘客來(lái)說(shuō),，0.1%的風(fēng)險(xiǎn)就意味著100%的損失,。順風(fēng)車(chē)價(jià)格便宜、能跨城運(yùn)營(yíng),，乘客有需求,，企業(yè)有利潤(rùn)，本身是一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)模式,。任何風(fēng)險(xiǎn)也都不可能100%避免,。重要的是，企業(yè)是否始終把乘客安全放在第一位去考慮,，而不是當(dāng)成被迫需要承擔(dān)的責(zé)任,。（文/汽車(chē)之家 蔣平平）
