[汽車之家 行業(yè)] 網(wǎng)約車沖擊了出租車行業(yè),,也改變了我們的生活:宰客少了,車況好了,。幾年下來,,網(wǎng)約車沒有取代出租車,而是讓出租車行業(yè)變得更好,。6月15日,,滴滴宣布出租車事業(yè)部組織升級,進一步推動出租車行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,。
組織升級后,,滴滴出租車運營部將下設安全與用戶體驗部、創(chuàng)新發(fā)展部、交易運營部,、市場部,、商業(yè)發(fā)展部等部門,對出租車業(yè)務實現(xiàn)更完善的管理,。
滴滴同時宣布了新的人事任命,。石東海將擔任出租車事業(yè)部總經(jīng)理,直接向CEO程維匯報,。加入滴滴前,,石東海曾擔任快的打車出租車技術(shù)負責人。從過往履歷看,,這是一個技術(shù)型領(lǐng)導,。擔任出租車事業(yè)部總經(jīng)理后,石東海還將兼任滴滴普惠產(chǎn)品技術(shù)負責人,,向CTO張博匯報,。
據(jù)滴滴官方表示,出租車行業(yè),,目前乘客線上叫車比例還很低,。司機收入、服務管理等方面還有很大提升空間,。2019年9月,滴滴發(fā)布了“新出租”戰(zhàn)略,,要實現(xiàn)“好司機,,好服務,好收入”,。為此,,將用標準化服務,幫助出租車企業(yè)改善服務質(zhì)量,、提高運營效率,。
滴滴也將與出租車行業(yè)頭部企業(yè)展開合作,學習他們的安全管理經(jīng)驗,,最終實現(xiàn)網(wǎng)約車與出租車的融合發(fā)展,,為用戶提供更加安全快捷的出行體驗。
這不是滴滴第一次調(diào)整出租車業(yè)務組織架構(gòu),。2017年,、2018年,滴滴曾先后兩次調(diào)整出租車事業(yè)部管理口徑,。
以滴滴為代表的網(wǎng)約車企業(yè),,曾遭到出租車行業(yè)強烈抵制。2015年底,甚至出現(xiàn)過北京出租車司機圍堵滴滴總部的情況,。近年來,,隨著網(wǎng)約車受到各地交管部門認可,加上消費者用腳投票,,出租車公司逐漸從對立轉(zhuǎn)向合作,。
對滴滴來說,在網(wǎng)約車已經(jīng)做到行業(yè)第一的情況下,,加強出租車業(yè)務,,也是尋找市場增量的重要手段�,!吨袊y(tǒng)計年鑒2018》顯示,,目前中國出租車總量在110萬輛左右。特別是在下沉市場,,出租車仍然占有重要地位,。目前,滴滴尚未公布出租車事業(yè)部升級后,,將有哪些具體計劃,。但可以預見,出租車將成為滴滴擴大用戶規(guī)模,、拓展收入渠道的重要抓手,。(文/汽車之家 蔣平平)
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