[汽車之家 行業(yè)] 網(wǎng)約車沖擊了出租車行業(yè)，也改變了我們的生活：宰客少了,，車況好了,。幾年下來，網(wǎng)約車沒有取代出租車,，而是讓出租車行業(yè)變得更好,。6月15日，滴滴宣布出租車事業(yè)部組織升級(jí),，進(jìn)一步推動(dòng)出租車行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,。
組織升級(jí)后，滴滴出租車運(yùn)營部將下設(shè)安全與用戶體驗(yàn)部,、創(chuàng)新發(fā)展部,、交易運(yùn)營部、市場(chǎng)部,、商業(yè)發(fā)展部等部門,，對(duì)出租車業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更完善的管理。
滴滴同時(shí)宣布了新的人事任命,。石東海將擔(dān)任出租車事業(yè)部總經(jīng)理,，直接向CEO程維匯報(bào)。加入滴滴前,，石東海曾擔(dān)任快的打車出租車技術(shù)負(fù)責(zé)人,。從過往履歷看，這是一個(gè)技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo),。擔(dān)任出租車事業(yè)部總經(jīng)理后,，石東海還將兼任滴滴普惠產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人，向CTO張博匯報(bào),。
據(jù)滴滴官方表示,，出租車行業(yè)，目前乘客線上叫車比例還很低,。司機(jī)收入,、服務(wù)管理等方面還有很大提升空間。2019年9月,，滴滴發(fā)布了“新出租”戰(zhàn)略,，要實(shí)現(xiàn)“好司機(jī)，好服務(wù),，好收入”,。為此，將用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，幫助出租車企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量,、提高運(yùn)營效率,。
滴滴也將與出租車行業(yè)頭部企業(yè)展開合作，學(xué)習(xí)他們的安全管理經(jīng)驗(yàn),，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車與出租車的融合發(fā)展,，為用戶提供更加安全快捷的出行體驗(yàn)。
這不是滴滴第一次調(diào)整出租車業(yè)務(wù)組織架構(gòu),。2017年,、2018年，滴滴曾先后兩次調(diào)整出租車事業(yè)部管理口徑,。
以滴滴為代表的網(wǎng)約車企業(yè),，曾遭到出租車行業(yè)強(qiáng)烈抵制。2015年底,，甚至出現(xiàn)過北京出租車司機(jī)圍堵滴滴總部的情況,。近年來，隨著網(wǎng)約車受到各地交管部門認(rèn)可,，加上消費(fèi)者用腳投票,，出租車公司逐漸從對(duì)立轉(zhuǎn)向合作。
對(duì)滴滴來說,，在網(wǎng)約車已經(jīng)做到行業(yè)第一的情況下,，加強(qiáng)出租車業(yè)務(wù)，也是尋找市場(chǎng)增量的重要手段,?！吨袊y(tǒng)計(jì)年鑒2018》顯示，目前中國出租車總量在110萬輛左右,。特別是在下沉市場(chǎng),，出租車仍然占有重要地位。目前,，滴滴尚未公布出租車事業(yè)部升級(jí)后，將有哪些具體計(jì)劃,。但可以預(yù)見,，出租車將成為滴滴擴(kuò)大用戶規(guī)模、拓展收入渠道的重要抓手,。（文/汽車之家 蔣平平）
