[汽車之家 行業(yè)] 安全,,一直是順風車頭等大事,。7月13日,滴滴順風車發(fā)布《試運行安全透明度報告》,。從數(shù)據(jù)來看,,滴滴順風車變得更加安全了嗎?
2019年11月,,滴滴順風車恢復試運營,,目前已在全國300多個城市重新上線�,!秷蟾妗凤@示,,試運行期間,滴滴進一步提高了司機準入門檻,,共駁回不符合準入要求車主31.8萬人,。有違法犯罪記錄、證件信息失真,、失信被執(zhí)行人車主,均被擋在了門外,。
試運行期間,,滴滴共收到車內(nèi)糾紛安全投訴216起,,但其中45%為虛假投訴,有效投訴共119起,。值得注意的是,,相比于乘客投訴車主,車主投訴乘客的情況更多,,達到74起,,是前者的1.6倍。
有效投訴中,,大部分起因是糾紛及言語沖突,,達到106起。剩余13起為性騷擾,,其中還有男乘客被性騷擾的案例,。滴滴提醒,無論男女,,都有可能成為性騷擾對象,。
恢復運營后,滴滴推出了400多項安全手段,,但多項安全功能用戶使用率并不高,。比如行程錄音,車主開啟率遠高于乘客,;用戶行程分享功能,,整體使用率只有7%。試運行期間,,滴滴順風車推出了信息核驗卡功能,,可以查驗人車不符情況。數(shù)據(jù)顯示,,發(fā)現(xiàn)人車不符后,,共有1432起訂單取消,但仍有643起訂單,,用戶選擇繼續(xù)乘坐,。
再完善的功能和制度,也需要人去執(zhí)行,�,;謴驮囘\行后,滴滴順風車為保障司乘安全,,做了多種嘗試,,盡可能讓順風車回歸本質(zhì)。但安全不僅是一家企業(yè)的責任,用戶也參與進來,,才不會讓不法分子有機可乘,。(文/汽車之家 蔣平平)
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