[汽車之家 深評(píng)] 2021年的二手車行業(yè),，迎來驚人的增長(zhǎng)勢(shì)頭。截至2021年12月,，全國二手車交易量累計(jì)實(shí)現(xiàn)1758.51萬輛,，同比增長(zhǎng)22.62%。有人把二手車的復(fù)蘇歸結(jié)為新車銷量回暖的“副產(chǎn)品”,；有人將爆發(fā)式增長(zhǎng)視作是新車供應(yīng)不足的銷量補(bǔ)充,；更有觀點(diǎn)認(rèn)為二手車有些僥幸，是轉(zhuǎn)化了2020年未被釋放的市場(chǎng)需求,。
自2009年以來,，二手車伴隨著國內(nèi)汽車行業(yè)的發(fā)展逐漸走向“規(guī)模化,、體系化,、成熟化”。從交易量來看,，即便是2018-2020年間新車市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮的情況下,，二手車個(gè)人交易量亦穩(wěn)中有升。
無論哪種觀點(diǎn),，均無法動(dòng)搖二手車行業(yè)自我革新的內(nèi)因,。經(jīng)濟(jì)回暖、市場(chǎng)規(guī)范,、政策利好,、交易可靠性提高、剛需消費(fèi)者比例提升,，是2021年二手車行業(yè)呈現(xiàn)的整體風(fēng)貌,。主機(jī)廠提升二手車業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位；優(yōu)質(zhì)車源交易群體向C端遷移,，讓經(jīng)銷商的交易利潤(rùn)產(chǎn)生質(zhì)變,；“二手車經(jīng)紀(jì)人”的職業(yè)確立，成為行業(yè)從“小,、散,、亂”走向規(guī)范的基石。
這些都為2022年二手車行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
主機(jī)廠：二手車業(yè)務(wù)成為企業(yè)戰(zhàn)略
去年5月,，主機(jī)廠“扎堆”推出新一期品牌認(rèn)證二手車計(jì)劃。僅以BBA為例，寶馬品牌在旗下超600家經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中,，實(shí)現(xiàn)414家品牌認(rèn)證二手車經(jīng)銷商布局,；奧迪在550家授權(quán)經(jīng)銷商中，實(shí)現(xiàn)了430家認(rèn)證二手車現(xiàn)代化展廳的建設(shè),；奔馳則在2020年11月,，就完成了認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略升級(jí)，相關(guān)銷售網(wǎng)點(diǎn)同樣超400余家,。而林肯,、雷克薩斯、別克等品牌更注重二手車的用戶營(yíng)銷,，嘗試用官方認(rèn)證這一概念拉平“新舊”產(chǎn)品的服務(wù)差異,，側(cè)重于營(yíng)銷層面的表達(dá)。
奧迪在其官方二手車網(wǎng)站稱：“奧迪將二手車業(yè)務(wù)置于與新車和服務(wù)同等重要的戰(zhàn)略地位,?！边@樣的表述在業(yè)內(nèi)人士徐利看來，同樣適用于絕大多數(shù)開展二手車業(yè)務(wù)的主流主機(jī)廠,。他對(duì)2021年認(rèn)證二手車的最大感受莫過于：交易及產(chǎn)品層面的務(wù)實(shí),。
以奧迪A6L 45 TFSI臻選動(dòng)感型轎車為例，表顯里程1.7萬公里,，登記上牌時(shí)間2020年5月的非官方認(rèn)證二手車售價(jià)38.95萬,；另一臺(tái)表顯里程2600公里，登記上牌時(shí)間2019年12月的認(rèn)證二手車售價(jià)僅為36.98萬元,。擁有主機(jī)廠背書的認(rèn)證二手車售價(jià)竟低于第三方渠道,，這樣的現(xiàn)象在此前幾乎是沒有的。
貸款是二手車交易領(lǐng)域的常見金融手段,。以往主機(jī)廠自營(yíng)金融產(chǎn)品的優(yōu)惠方向僅側(cè)重于新車,，自營(yíng)二手車貸款利息高于市面同類金融產(chǎn)品，且放貸流程長(zhǎng),、所需手續(xù)繁瑣,。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，車主更依賴銀行等第三方渠道金融產(chǎn)品,。而從去年開始,，主機(jī)廠在二手車領(lǐng)域，同樣推出了極具競(jìng)爭(zhēng)力的車貸產(chǎn)品,。
“二手車領(lǐng)域的主機(jī)廠貸款大多出現(xiàn)在‘短期’領(lǐng)域,。部分廠商自營(yíng)金融的貸款利率均有著不同程度優(yōu)惠?！倍周嚿涕L(zhǎng)劍表示，一汽金融一年期車貸利率約為2.73%，3年期貸款利率約為6%,，均低于行業(yè)平均水平,。
車價(jià)、金融工具的優(yōu)勢(shì),，是二手車流通性的體現(xiàn),，二手車消費(fèi)群體又是最重視性價(jià)比的消費(fèi)人群?！爸鳈C(jī)廠不缺乏專業(yè)化,，當(dāng)他們（主機(jī)廠）明白了降低購車門檻的重要性后，這塊蛋糕誰也搶不走了,?！遍L(zhǎng)劍表示。
在長(zhǎng)劍看來,，2021年主機(jī)廠學(xué)會(huì)了以用戶視角來看待二手車行業(yè),，摒棄了以往“噱頭至上”的布局風(fēng)格，不僅穩(wěn)固了產(chǎn)品保值率,，同時(shí)激活了再流通市場(chǎng)的繁榮,。憑借2021年建立的價(jià)格、渠道優(yōu)勢(shì),，主機(jī)廠或?qū)⒃?022年完善認(rèn)證二手車的曝光環(huán)節(jié)與線上交易環(huán)節(jié),，優(yōu)化自身官網(wǎng)、小程序等數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng),，繼而甄別新車與二手車用戶,，為經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的同時(shí)，強(qiáng)化自有客群的運(yùn)營(yíng),。
值得期待的是,，2022年的二手車市場(chǎng)或?qū)⒂瓉碇鳈C(jī)廠主導(dǎo)，經(jīng)銷商全面運(yùn)營(yíng)的全新格局,。
經(jīng)銷商：二手車從邊緣走向中央
去年6月開始,，國內(nèi)新車市場(chǎng)遭受汽車芯片短缺，當(dāng)月新車零售量同比下滑4.9%,；同期二手車交易量增幅24.69%,，新舊車交易比接近1:1。進(jìn)入9月,，“芯荒”影響加劇,，全國經(jīng)銷商新車庫存系數(shù)下跌至1.24，豪華品牌經(jīng)銷商庫存系數(shù)僅為0.87,。這樣的數(shù)據(jù)意味著經(jīng)銷店基本無新車可交付,。
二手車的“江湖”向來講究“因果”,。隨著各主機(jī)廠品牌認(rèn)證二手車政策的落地，頭部經(jīng)銷商適應(yīng)二手車交易的展廳改建,、擴(kuò)建也陸續(xù)完成,。9月初，永達(dá),、廣匯,、中升等經(jīng)銷商集團(tuán)掀起豪華品牌“1年期準(zhǔn)新車”發(fā)票價(jià)格回購浪潮。與此同時(shí),，一批經(jīng)由主機(jī)廠認(rèn)證整備的品牌二手車陸續(xù)投放至上述經(jīng)銷店的展廳中,，獲得與新車“同場(chǎng)競(jìng)技”資格的同時(shí)，填補(bǔ)了新車供應(yīng)的不足,。
據(jù)悉,，該批車輛與店鋪新車銷售政策基本相同，享受新車交易環(huán)節(jié)的各類金融方案與服務(wù),，免去動(dòng)輒數(shù)萬元購置稅的天然優(yōu)勢(shì)與數(shù)次基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)贈(zèng)送的權(quán)益受到了剛需消費(fèi)者熱烈追捧,。
僅以某寶馬品牌4S店為例，保值回購活動(dòng)之前,，該店月均寶馬品牌二手車交易量維持在10臺(tái)左右,。活動(dòng)開始后的20天,，該店二手車就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超30臺(tái)的C端交易量,。
去年10月之后，新車供應(yīng)量陸續(xù)恢復(fù),。二手車行業(yè)在9月完成了交易量157.53萬臺(tái),，同比增長(zhǎng)7.44%，而新車只得以同比17.3%的下滑告別9月,。
對(duì)于主機(jī)廠來說,，二手車業(yè)務(wù)不再是“噱頭營(yíng)銷”，填補(bǔ)了庫存的不足,，拉動(dòng)了主機(jī)廠金融業(yè)務(wù),。而車輛保值率，絕非受經(jīng)營(yíng)者意志為轉(zhuǎn)移的“紙面數(shù)字”,。其背后邏輯代表著主機(jī)廠新車價(jià)格政策的“晴雨表”,。
“缺芯”引發(fā)的二手車蓬勃或?qū)⒆?022年4S店的經(jīng)營(yíng)促成“新車+售后+二手車”的三維格局，從而陸續(xù)將二手車業(yè)務(wù)從“新車兼職”的狀態(tài)中獨(dú)立出來,，繼而形成與“小而散”的市場(chǎng)車商,、獨(dú)立二手車商的直面競(jìng)爭(zhēng)。加之4S店擁有的“品牌認(rèn)證二手車”的專營(yíng)資格,，或?qū)⒃诮K端博弈中站的強(qiáng)勢(shì),。
從業(yè)者：從“車販子”走向“經(jīng)紀(jì)人”
2021年3月,，人力資源社會(huì)保障部、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局,、國家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布了18個(gè)新職業(yè)信息,。人們口中的“車販子”終于有了官方確定的叫法——“二手車經(jīng)紀(jì)人”。
從定義來看,，這一職業(yè)是在二手車交易活動(dòng)中，以收取傭金為目的,，為促成交易而從事居間,、行紀(jì)或者代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)具備車輛信息收集,、客戶需求分析規(guī)劃,、協(xié)助車主鑒定和過戶、提供金融服務(wù)意見的能力,。
據(jù)此前央視報(bào)道：北京一家職業(yè)技術(shù)學(xué)校的招聘會(huì)上,，二手車銷售、鑒定等相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)非常亮眼,，該校70個(gè)相關(guān)班級(jí)近3000名畢業(yè)生就業(yè)率高達(dá)100%,。不僅如此，去年以來一些二手車從業(yè)人員同樣選擇回歸學(xué)校進(jìn)修相關(guān)技能,，北京某汽車職業(yè)學(xué)校李校長(zhǎng)表示,，530多名新生中，400多人來自社會(huì),，很多人即將從事或已經(jīng)從事了二手車相關(guān)工作,。
長(zhǎng)劍表示，此前二手車從業(yè)者普遍學(xué)歷低下,，大專學(xué)歷已經(jīng)是零售交易領(lǐng)域罕見的“高學(xué)歷”人才,。面對(duì)日益多元化的購車金融方案與多維度的二手車置換活動(dòng)，沒有受過系統(tǒng)教育的從業(yè)人員很難充分理解條文邏輯,，無法起到交易引導(dǎo)作用,，加之部分從業(yè)者一味追求利潤(rùn)，或多或少侵害消費(fèi)者知情權(quán),，造成二手車行業(yè)整體形象不佳,。
隨著二手車經(jīng)紀(jì)人職業(yè)制度的確立，接受過相關(guān)配培訓(xùn)的高學(xué)歷人才進(jìn)入二手車交易領(lǐng)域,。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的模式下,，不僅對(duì)買賣雙方提供了保障，同時(shí)也對(duì)整個(gè)交易市場(chǎng)及其他從業(yè)者提供了正向參考,。
從收入方面來看,，二手車經(jīng)紀(jì)人與“車販子”間也存在不小差異,。“說到底這是一個(gè)惡性循環(huán),?！遍L(zhǎng)劍解釋道，“車販子主導(dǎo)的車行大多是‘夫妻老婆店’的經(jīng)營(yíng)形式,，通常提成比例依賴?yán)习宓男那?，沒有規(guī)范可言。久而久之,，也留不住人才,。”而一些規(guī)模較大的二手車機(jī)構(gòu)資金能力較強(qiáng),，二手車經(jīng)紀(jì)人除底薪外,，績(jī)效提成規(guī)則明確，即便一些工作表現(xiàn)并不突出的新人,，在一線城市也能有著6000左右的收入,。
展望2022年，頭部二手車企業(yè)或?qū)⒃诮窈蠖周嚱灰?、鑒定等人員招聘環(huán)節(jié)中增設(shè)“二手車經(jīng)紀(jì)人”資格證的限制,。這不僅關(guān)乎到企業(yè)自身發(fā)展，同樣有利于行業(yè)整體素質(zhì)的提高,。在二手車標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化呼聲甚囂塵上的今天，基層從業(yè)者的風(fēng)貌,，將成為未來行業(yè)面貌的寫照,。（文/汽車之家行業(yè)評(píng)論員 黑船來航）
