在人類社會已高度信息化的今天,，通信、互聯(lián)網技術已經滲透到了生活中的每一個細節(jié)中,，我們的“汽車”也正在漸漸超越“交通工具”的范疇,。在剛剛結束的2010年，我們看到眾多廠商都推出了自己的車載信息通訊技術,，這意味著，未來的汽車將越來越智能,、越來越全能,，今后越來越多的事情，我們在汽車上就可以解決,。下面,，我們就一起來總結并展望一番,，當下和未來將出現(xiàn)在國內車型上的形形色色的智能服務系統(tǒng)。

一,、主流力量：市面上已有車載智能系統(tǒng)解讀

豐田G-BOOK智能副駕系統(tǒng)

系統(tǒng)特色：話務員服務,、防盜、求救

使用資費：與車輛質保年限相同的免費使用年限,，之后資費未定

匹配車型：豐田凱美瑞,、新皇冠  雷克薩斯旗下大部分車型

　　于2002年前后在日本正式發(fā)布的Gbook系統(tǒng)在近兩年正式登陸國內，這讓豐田成為了國內最先鋪開車載通訊系統(tǒng)Telematics的廠商,，可謂開創(chuàng)了國內車輛在線服務的先河,。由無線網絡、數(shù)據(jù)中心以及車載智能通信技術組成G-BOOK智能副駕系統(tǒng),，其最基本的功能可以看作是導航系統(tǒng)功能的延伸和擴展,。G-BOOK是基于CDMA網絡進行通話和數(shù)據(jù)傳輸?shù)模�可為車主提供緊急救援,、防盜跟蹤,、道路救援、保養(yǎng)通知,、咨詢,、G路徑檢索、預訂以及話務員服務共8項功能,，以可滿足日常行車過程中的多種需要,，功能介紹如下：

◆緊急救援服務：當啟動該服務后，可與中心話務員,、救援機構以及故障現(xiàn)場三方通話,，方便車主及時開展救援工作，而當車內氣囊彈開時,，車載系統(tǒng)也會自動發(fā)出信號至智能副駕支持中心,。話務員中心接到這類呼叫會優(yōu)先處理，如果未能聯(lián)系上車主,，話務員中心便會通過GPS對車輛進行定位,，并立刻聯(lián)系救援人員（報警、呼叫救護車）,。需要注意的是,，在按下緊急呼叫按鍵的30分鐘內是無法使用常規(guī)的話務員服務的。

車內的這個紅色標識按鍵就是緊急救援呼叫鍵

◆防盜追蹤服務：當車輛遭到入侵或引擎非正常啟動時,，車載系統(tǒng)會自動發(fā)送警報至智能副駕支持中心,，而話務員則會第一時間與車主取得聯(lián)系，提醒察看車輛,。同時話務員能夠根據(jù)車主要求,，通過車輛自身的GPS導航系統(tǒng)進行車輛定位，向公安機關提供車輛位置信息,，幫助找回被盜車輛,。

◆道路救援服務：當車輛出現(xiàn)故障或無法行使時，可利用智能副駕系統(tǒng)聯(lián)系中心話務員,，并告知情況,，支持中心會根據(jù)實際情況聯(lián)系經銷商或專業(yè)救援機構，確保車輛救援工作第一時間展開,。

◆保養(yǎng)通知服務：車載器會定時更新車輛里程數(shù)值,，當達到車輛日常質保里程時，將會通知經銷商,，并向車主發(fā)送保養(yǎng)通知,，在確定保養(yǎng)地點后，支持中心將會把經銷商店門信息發(fā)送到車內信息屏上,。

◆話務員服務：這項服務不是車主與車的交流,，而是車主與中心話務員之間的實際對話。只要點擊觸摸屏上的“話務員服務”選項,，告訴對方想去的地方,，或者周邊設施話務員就會代替車主設定目的地，避免了普通GPS導航系統(tǒng)中,，輸入地址的繁瑣,。

話務員服務讓導航的目的地設定變得更加簡單

◆咨詢服務：該服務可提供車主最新的新聞、賽事以及天氣等資訊,，并通過車載器的語音功能自動播報,。

◆G路徑檢索服務：實時把握路況，避開擁堵路段,，并尋找出最佳路徑,，以減少堵車的煩惱（備注：截至2010年12月，該服務只提供北京,、上海以及廣州等城市開通）

◆預訂服務：接通電話后,，話務員會為用戶聯(lián)系第三方服務機構，為車主提供預訂酒店/機票服務,。

　　G-book目前的資費政策尚未公布,，豐田及雷克薩斯的車主均可享受一定時間長度的免費服務，享受免費的年限與車輛的質保年限相同,，比如凱美瑞的G-BOOK免費年限為兩年,，雷克薩斯RX350的免費年限則為四年。

系統(tǒng)點評：

　　G-BOOK的各種功能中,，實用性最高和日常駕駛聯(lián)系最密切的就是話務員服務了,，不用自己動手去查找目的地，這對于駕駛安全和導航系統(tǒng)易用性都是很大的提升,，救援,、防盜追蹤則為信奉“不怕一萬，就怕萬一”的國人提供了踏實的心理保障,。不過,，相對于其它系統(tǒng)而言，這套系統(tǒng)的語音控制,、資訊提供方面的功能并不出色,，也并不具備互聯(lián)網瀏覽的功能，只是更多的依賴于GPS導航和CDMA網絡通訊本身,，沒有更多的應用和擴展功能,，相對于日新月異興起的其他全時車輛在線技術，略顯單一,。