[汽車之家 新鮮技術(shù)解讀] 5年前,,我還是一名汽車銷售,,有一次帶著客戶去挑車,一切都很順順利,,很快就挑中了自己喜歡的,,交了錢,準(zhǔn)備次日提車,。一切都看起來再正常不過,。而意外也才剛剛開始,第二天客戶來了就炸窩了:“這車縫隙怎么一邊大一邊�,�,?”當(dāng)時(shí)一看我就傻了,昨天車太臟,,今天一洗了才發(fā)現(xiàn),,后備廂關(guān)上之后,兩邊的縫隙明顯有偏差,,雖然我自己也不明白怎么會(huì)這樣,,但還是解釋了一番,結(jié)果當(dāng)然可以預(yù)料,,然并卵……除了退車就是老板的一頓罵,,事后那個(gè)失落啊!無法言喻,。
后來我做了一名汽車編輯之后才明白,,雖然汽車是流水線生產(chǎn)的產(chǎn)物,一般來講同一款式的車輛差別相當(dāng)小,。但考慮到零配件質(zhì)量的差異以及裝配時(shí)可能出現(xiàn)的細(xì)微參差,即使是剛出廠的車輛之間也不可能是一模一樣的,。尤其是像上面那個(gè)例子,,一些出廠時(shí)的小瑕疵最后可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的故障。那么問題來了,,作為一輛剛下線的新車,,它究竟要經(jīng)過哪些最終的檢驗(yàn)過程才能來到我們面前?對(duì)于一輛新車而言,,它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是怎么衡量的,?帶著這些疑問,我們走進(jìn)了一汽-大眾的質(zhì)量控制部門……
● 新車挑刺,?“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”也不靈
對(duì)于普通消費(fèi)者而言,,買車過程中最讓人困擾的,其實(shí)不是優(yōu)惠幅度,、也不是糾結(jié)配置,,而是挑車、看車的過程,。你真敢說你一眼就能識(shí)破外觀瑕疵嗎,?多少人為此專門請(qǐng)來老司機(jī),、業(yè)內(nèi)專家,、行家、4S店的朋友,,等一大票專業(yè)團(tuán)隊(duì),為得就是在最后一步挑上一臺(tái)靠譜的車,。
● 太糾結(jié)?聽聽質(zhì)檢工程師怎么說,!
帶著這樣的困惑,,我們走進(jìn)了一汽-大眾佛山工廠內(nèi)的質(zhì)量控制培訓(xùn)室,打算解開心中這個(gè)存在依舊的難題,對(duì)于完成總裝的新車來講,,這并不意味著生產(chǎn)環(huán)節(jié)的結(jié)束,,因?yàn)檫有一道非常重要的環(huán)節(jié):質(zhì)量檢驗(yàn),,到底有多重要,?他們是一群直接向工廠最高層匯報(bào)的“處女座”。
后來我們聽說,,負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的部門是工廠內(nèi)唯一穿著紅色工裝的員工,,對(duì)于他們來講,紅色意味著警示,、意味著嚴(yán)謹(jǐn),、更意味著一個(gè)制造企業(yè)的底線、紅線,,這是絕對(duì)不能逾越的,。在聽了簡(jiǎn)單的介紹后,是不是對(duì)他們肅然起敬了,?別慌,我只是營(yíng)造一下氣氛,,對(duì)于挑車/檢車這件事兒,,咱還真找對(duì)人了,因?yàn)檫@個(gè)部門的員工,,個(gè)個(gè)都是職業(yè)“找茬高手,!”
● 流于“表”:車身表面檢驗(yàn)
對(duì)于一輛下線的新車來講,第一印象往往都是車漆表面帶給我們的,,漆面是否光滑亮麗,、一覽無痕,這可不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看一圈就完事的,,這時(shí)候不僅需要有個(gè)好眼神兒,,懂得借助光線來檢查才是正道!而車身表面最直觀的體現(xiàn)就是:油漆,、劃痕和縫隙三個(gè)主要參照部分,。
◆ 漆面/外觀件:不光眼神兒好!
◆ 零部件匹配度:小縫隙,,大學(xué)問,!
看似平凡的縫隙,沒想到會(huì)精細(xì)到如此夸張的地步吧,?對(duì)于外觀檢驗(yàn)來講,,質(zhì)檢工人需要在專業(yè)的檢測(cè)機(jī)具上進(jìn)行測(cè)量,,然后根據(jù)測(cè)量的結(jié)果標(biāo)注在所有的點(diǎn)位,再和原廠指導(dǎo)數(shù)據(jù)比對(duì),,從而找到差距,,然后再和生產(chǎn)部門溝通改善工藝,最終得以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。
也正是通過上述的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí),,讓我們對(duì)于外觀質(zhì)檢有了新的認(rèn)識(shí),看起來很簡(jiǎn)單的塞尺測(cè)量和不起眼的幾毫米落差,,背后可能是生產(chǎn)工藝的巨大改進(jìn)和成本的提升,。
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