● 實(shí)店售后服務(wù)調(diào)查:
車輛的售后服務(wù)除了包含最主要的售后維修保養(yǎng)成本外,,售后休息區(qū)和售后車間也是影響售后服務(wù)質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主都希望有一個(gè)配置齊全干凈寬敞的車間來(lái)為愛車維修保養(yǎng),,并在維修保養(yǎng)等待時(shí)有一個(gè)舒適,、休閑、多功能的休息區(qū)休息,,那么在這方面我們特意作了以下調(diào)查,。下面是編輯對(duì)廣汽本田4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容:
4S店對(duì)顧客的照顧還算是比較貼心,為到店做保養(yǎng)的車主的設(shè)置了一個(gè)多功能休閑的休息室,,車主可以在休息室內(nèi)休息或者觀看電視節(jié)目或者上網(wǎng)以消磨等待的時(shí)間,,同時(shí)也可以享用按摩座椅、打桌球等,。除此之外,,還有提供免費(fèi)午餐和免費(fèi)茶水服務(wù),不過(guò)售后休息室離車間有一段距離,,車主需要走一段路才能到達(dá),,據(jù)說(shuō),售后休息會(huì)在年內(nèi)搬到售后車間二樓并且重新裝修,,相信修整后服務(wù)質(zhì)量會(huì)有所提升,。
編輯點(diǎn)評(píng):
相比起競(jìng)爭(zhēng)激烈的中型車市場(chǎng)的車型,如通用別克君威,、一汽-大眾邁騰,、東風(fēng)雪鐵龍C5、長(zhǎng)安福特蒙迪歐-致勝以及上市不久的東風(fēng)悅達(dá)起亞K5,、全新索納塔,,雅閣在保養(yǎng)成本上也有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,不過(guò)如果工時(shí)費(fèi)能夠相對(duì)減少的話,,那么雅閣的保養(yǎng)成本也將會(huì)了一個(gè)亮點(diǎn),,此外,3年10萬(wàn)公里的長(zhǎng)質(zhì)保期對(duì)車輛的養(yǎng)護(hù)還是有好處的,。(圖,、文 汽車之家/姚自成)
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經(jīng)銷商地址:廣州市白云區(qū)黃石東路448號(hào)(環(huán)城高速東行500米)
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