● 實店售后服務(wù)調(diào)查:
售后保養(yǎng)維護(hù)除了包含最主要的售后成本外,,售后休息區(qū)也是影響售后服務(wù)質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主在等待時,,都希望有一個舒適的多功能的休息區(qū),,并且可以通過多功能室配備的電視或電腦上網(wǎng)等打發(fā)等候時間,在這方面我們特意作了以下調(diào)查,。下面是東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容:
總體來說,,4S店售后服務(wù)還是比較到位了,雖然售后車間及休息區(qū)面積略為偏小,,不過其提供的設(shè)備比較齊全,,當(dāng)中休息區(qū)設(shè)有的免費(fèi)上網(wǎng)及觀看電視節(jié)日可以幫助車主消磨等候的時間,另外其設(shè)有的茶水服務(wù)區(qū),,對客戶的照顧也算比較貼心,。
編輯點(diǎn)評:
通過此次調(diào)查實體店東風(fēng)悅達(dá)起亞K2保養(yǎng)周期及成本的介紹,相信大家對其小保養(yǎng)費(fèi)用及10.25萬公里共需保養(yǎng)金額有了充分的了解,。整體來說,,K2在使用原廠礦物機(jī)油進(jìn)行小保養(yǎng)的情況下,其保養(yǎng)費(fèi)用為230元尚算合理,,不過其10.25萬公里總保養(yǎng)費(fèi)用達(dá)到 MT 9209元/AT 9251元,,其對比同級別車型還是略為偏高,相信其轉(zhuǎn)向助力油,、制動液及變速箱油更換周期較為頻密是其主要原因,。(攝/圖/文/汽車之家 阮志輝)
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