[汽車之家 購車服務] 前幾期我們主要對自主和合資品牌車型（日韓,、歐美）的易損件質保情況做了介紹,，各大品牌在這方面的差異確實讓人感到驚訝。本期我們把以銷售進口車型為主的一些品牌放在一起進行介紹,。需要注意的是,，本文涉及的這些品牌的部分車型雖然已經(jīng)實現(xiàn)國產，可它們使用的保養(yǎng)/保修手冊與進口車型基本一樣,，因此易損件質保期限沒有明顯的區(qū)別,，大家不妨做參考。
如果您還不知道什么是易損件,，那么就先了解一下,。
什么是易損件呢,？每輛汽車由于采用的材料不同，所以零件的強度和壽命都不同,；顧名思義,，易損件就是汽車零件中最容易受損的部件，像車窗玻璃,、輪胎,、雨刮片、剎車盤都是常見易損件,，不同品牌,、甚至同一品牌不同車型對這些零件的保修期都不一樣。事實上,，保修手冊都有相關的說明,，可現(xiàn)在很多4S店沒有跟用戶說明權利和責任。
『蓄電池,、雨刮片等都是常見的易損件』
整車質保周期不等于所有部件都享受同樣長周期的質保服務
整車質保周期來自于廠商對外公布的該車質保周期或公里數(shù),，兩者中以先到者為準；在質保期內或者規(guī)定公里數(shù)內,，各種零部件在確認非人為損壞而是品質導致的問題可以免費修理,。
實際上，汽車上各個零件的質保周期并不一樣,，比如前面提到易損件在質保周期上就和“整車質保周期”不一樣,。一般來講，易損壞或者老化的部件如蓄電池,、避震器,、雨刮、橡膠,、音響設備等的質保期要短一些,，而不易損壞的部件如發(fā)動機缸體等的保修期要長些，還有一些部件有的汽車廠會申明免賠如輪胎等,。
我們發(fā)現(xiàn)如今很多4S店在銷售車輛時,，并沒有告知消費者明確信息或者告知消費者要從維修手冊中了解易損件的信息，最后造成日后的維修爭議,。此外,，各個廠家針對易損件的種類和質保周期也是不一樣的，因此下面我們將按照廠家給出的質保手冊中提到的易損件種類和周期進行介紹,。
● 英菲尼迪
日系豪華品牌車型的保修期限普遍都比較厚道,，其中英菲尼迪車型整車質保期限為四年或10萬公里。新車保修從車輛交到第一位用戶手中,，或從車輛第一次投入使用開始生效,。
手冊里明確規(guī)定燈泡、保險絲,、火花塞,、離合器盤、制動蹄和剎車片,、制動盤,、濾清器、雨刮片等常見易損件的更換均不在保修范圍之內,。另外,，內飾、油漆和外觀零件的正常磨損,，經(jīng)銷商同樣不予以免費修理或更換,。
需要特別注意的是，雖然英菲尼迪車型的輪胎由輪胎制造商單獨提供保修,，車主如果發(fā)現(xiàn)輪胎出現(xiàn)問題,，可尋求經(jīng)銷商進行協(xié)助，這點還是比較方便的,。電瓶的保修期限因時間而有所不同,，其中12個月內，可免費更換,。在12個月到24個月之間,，車主需自掏25%的費用，詳情可看上圖,。
英菲尼迪對零件調整以及空調制冷劑的保修同樣做出了說明,。在更換零件時，新車在12個月內,，不限里程數(shù),，這些調整都屬于保修范圍內。而新車12個月后,，與保修零部件的修理和更換無關而添加的制冷劑不屬于保修范圍內,。
● 謳歌
和英菲尼迪一樣，謳歌車型整車質保期限為四年或10萬公里,。不過車主在5000公里或三個月內未進行首次保養(yǎng),、任何未在謳歌4S店進行定期保養(yǎng)及修理將失去保修權利，這點要特別引起注意,。
謳歌車型的非保修范圍比較廣,，除了燈泡、火花塞,、離合器片,、制動蹄片,、制動盤、保險絲以及電機電刷等常見易損件,，還包括一般維修時更換的發(fā)動機機油,、差速器油、冷卻液以及制冷劑等工作油液,。
● 雷克薩斯
雷克薩斯車型的保修期從保修手冊中（雷克薩斯保修登記表）登記的交車日期當天起計算,，基本保修期限為四年或10萬公里,。
蓄電池在最初24個月且行駛里程在10萬公里內，若出現(xiàn)損壞可得到免費更換,；若在24個月之后,、但在48個月之前且行駛里程在10萬公里內，車主需要承擔50%的費用,。雷克薩斯為濾清器,、火花塞、剎車片,、雨刷片以及保險絲等易損件提供了六個月或1萬公里的保修期限,，而密封型大燈、鹵素燈泡以及氙氣大燈燈泡等可享受整車基本保修期限,，整體來說,，這點要比英菲尼迪、謳歌做得更好,。
在正常使用條件下,，雷克薩斯車型車身金屬面板上若出現(xiàn)銹蝕穿孔現(xiàn)象，可享受六年不限里程的保修,。另外,，它的輪胎由輪胎生產廠家單獨提供保修。
雷克薩斯為混合動力車型追加了兩年或5萬公里的保修期,，而蓄電池,、輪胎以及易損件的保修期限則與上面介紹的內容保持一致。
● 雷諾
雷諾的基本保修期限為三年或10萬公里,，里程數(shù)與前面介紹的幾個日系品牌一樣,，而年限上則少了一年。
雷諾車型不同易損件的保修期限有所差異,，其中前后剎車片,、后剎車蹄片以及車輛信號燈(氙氣燈除外）為三個月或1萬公里；前后剎車盤以及后剎車鼓為一年或3萬公里；輪胎和前后雨刮片均不在保修范圍之內,。
● DS
對于DS,，大家可能會比較陌生，實際上它是雪鐵龍的高端品牌,，目前它在國內銷售
的車型包括DS3/DS5,。從基本的保修期限來看，DS僅為兩年或10萬公里,，年限上比雷諾還少，更別跟日系三大品牌比了,。
除了機油濾清器,、空氣濾清器以及空調濾清器等，DS對制動蹄/制動盤,、輪胎,、離合器、蓄電池,、減震器,、雨刮片、火花塞,、保險絲以及燈泡等易損件均不予以保修,。作為后來者，DS在售后服務這塊還是有很大的提升空間,。
● 凱迪拉克
凱迪拉克的質保期從車輛交付給第一位用戶的第一天開始算起，基本保修期限為三年或10萬公里,，和雷諾一樣,。
凱迪拉克要求車輛進行周期性保養(yǎng)，否則將失去保修權利,。而燈泡,、雨刮片、輪胎,、皮帶以及制動盤/制動片等易損件則不在保修范圍之內,。值得一提的是，車輛在4S店進行售后維修超過24小時,，每增加一天,，質保期將延長一天，這點頗為人性化,，也是其它品牌沒有具備的,。
● 沃爾沃
長安沃爾沃S80L的基本保修期限為三年或者10萬公里，而沃爾沃S60、沃爾沃XC60以及沃爾沃C30等進口車型的基本保修期限則為兩年或者10萬公里,。
對于新車投入使用一個月內或1500公里由沃爾沃經(jīng)銷商供應和安裝的原裝附件（不包括贈品）可享受保修中的相同保修期,。火花塞,、濾清器,、傳動皮帶、燈泡,、雨刮片以及制動盤等易損件均不在保修的范圍之內,。
● 匯總：
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常見易損件各品牌保修期限 |
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品牌 |
易損件 |
保修期限 |
| 英菲尼迪 |
燈泡、保險絲,、火花塞,、離合器盤、制動蹄/剎車片,、制動盤,、濾清器、雨刮片等 |
不在保修范圍 |
| 謳歌 | 蓄電池,、燈泡,、火花塞、離合器片,、制動蹄片,、制動盤、雨刷片,、保險絲,、傳動皮帶以及電機電刷等 | 不在保修范圍 |
| 雷克薩斯 | 蓄電池 |
24個月/10萬公里內 免費更換 24-48個月/10萬公內 車主承擔50%的費用 |
| 濾清器、火花塞,、剎車片,、雨刷片以及保險絲等 | 六個月或1萬公里 | |
| 雷諾 | 前后剎車片、后剎車蹄片以及車輛信號燈 | 三個月或1萬公里 |
| 前后剎車盤以及后剎車鼓 | 一年或3萬公里 | |
| 輪胎和前后雨刮片 | 不在保修范圍 | |
| DS | 制動蹄/制動盤,、輪胎,、離合器、蓄電池,、減震器,、雨刮片、火花塞,、保險絲以及燈泡等 | 不在保修范圍 |
| 凱迪拉克 | 燈泡,、雨刮片、輪胎,、皮帶以及制動盤/制動片等 | 不在保修范圍 |
| 沃爾沃 | 火花塞,、濾清器,、傳動皮帶、燈泡,、雨刮片以及制動盤等 | 不在保修范圍 |
全文總結：
可以看到,，日系的雷克薩斯、謳歌以及英菲尼迪的基本保修期均為四年或10萬公里,，而來自歐美的凱迪拉克,、沃爾沃、DS以及雷諾雖然在里程數(shù)同為10萬公里,，但在年限上卻有所縮水,，其中沃爾沃和DS更是只有兩年。雷克薩斯無疑是這幾個品牌里做得最好的一個,，除了為濾清器,、火花塞、保險絲以及燈泡等易損件提供了六個月或1萬公里的保修期限,，混合動力車型還擁有專屬的手冊說明，顯得非常貼心,。
需要注意的是,，我們這次調查的品牌都是以豪華品牌為主，可手冊里卻都有明確規(guī)定,，“車輛保修期間,，不提供車輛租賃費用，旅行時的餐宿或其它成本等”,。據(jù)了解,，許多品牌在國外的保修政策均優(yōu)厚于國內，在車輛維修期間,，車主可獲得額外的補貼,，例如300美元/天的賠償、餐食住宿費報銷等,。如果說中低端品牌受限于成本,，那么國內的豪華品牌則完全可以提供類似的服務。（文/圖/攝 汽車之家 陳海傭）
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