[汽車之家 長期測試] 大家好,,我是張文君,,可能不少人還記得,,在我們標(biāo)致3008長測第二期的時候說過,,標(biāo)致3008出了一個不小的故障,,經(jīng)過了近2個月與廠商針對故障情況與處理辦法的溝通,,現(xiàn)在終于有了結(jié)果,,今天我們就對這一情況進行一下詳解。同時,,近2個星期的使用情況也一并附上,。
標(biāo)致3008長測車在最初轉(zhuǎn)到我手中之后很不幸它出現(xiàn)了一個不小的問題,那就是才開了3個月左右的新車制動助力器壞了,。慶幸的是,,問題出現(xiàn)在了我們的長測車上,正好能讓我們最真實的還原事實的真相,以及找出問題的原因,。
● 故障現(xiàn)象:剎車處于半抱死狀態(tài)
6月底,,汽車之家編輯部全體拓展培訓(xùn),作為工作車的標(biāo)致3008正行駛在前往北京順義(培訓(xùn)地點)的高速路上,,當(dāng)時由我以110-120km/h的速度正常駕駛,,最初的感覺是轉(zhuǎn)速要比前一段時間正常駕駛時要偏高,動力有些偏肉,,最初我的判斷可能是由于開了空調(diào)的原因?qū)е�,,沒有太在意。當(dāng)車輛總里程行駛到近5000公里時,,突然行車電腦出了兩個報警信號:1,、駐車制動故障;2,、ESP/ASR系統(tǒng)故障,。同時標(biāo)致3008的駕駛模式跳轉(zhuǎn)到了ESP關(guān)閉狀態(tài),無法調(diào)回正常鋪裝路況行駛的狀態(tài),。由于我們離目的地還有20公里左右,,并且車輛也能正常行駛,于是我們(我和同車的唐仕程)決定到目的地之后再查看具體情況,。
行駛到目的地之后,,我們發(fā)現(xiàn)ESP/ASR系統(tǒng)故障燈長亮,并且車輛電子手剎不能手動解除,,通過踩油門的方式才能自動解除(3008上的一項配置功能,,掛D擋踩油門,電子手剎會自動解除),,當(dāng)車輛啟動并掛D擋,、電子手剎解除的情況下,,車輛不能正常蠕動行駛(正常的情況下,,3008可以以5-8km/h前行),車輛前輪有明顯的制動感,,我們初步判斷是剎車故障,,剎車片和剎車盤不能正常分離導(dǎo)致。
● 故障處理的過程:半天時間,,更換制動助力器
因為車輪長期處于半抱死的狀態(tài),,繼續(xù)駕駛肯定是不行了,隨后我們果斷的給保險公司,、4S店打電話要求拖車,,保險公司給出的結(jié)果是超過40km,拖車需要額外付費,,而4S店在詢問了具體情況之后,,初步判斷就是制動助力器(俗稱:真空泵)故障,,需要更換。不過我們購車的北京嘉瑞雅4S店并沒有相關(guān)配件,,只有北京博瑞祥致4S店有,,于是直接拖車前往博瑞祥致4S店進行維修。
車輛抵達4S店后,,經(jīng)過維修技師的最終斷定就是制動助力器不能正�,;匚坏膯栴},需要更換,,并且表示不久前已經(jīng)有過標(biāo)致3008出現(xiàn)過類似的案例,,也是更換了制動助力器解決了問題。在我們要求拍攝維修過程時,,負責(zé)維修接待的4S店人員表示,,可以觀看維修過程,但是不允許拍照,,并且更換下來的制動助力器也不允許帶走,,原因是4S店需要拿舊配件到廠家去“報銷”。對此,,我們也表示理解,。
經(jīng)過半天時間的維修,車輛恢復(fù)正常,,這次維修的總費用為:1383.64元,。工時費160元,真空助力泵1223.64元,。由于車輛在質(zhì)保期內(nèi),,所以一切費用由廠商承擔(dān)。
小貼士:什么是制動助力器
顧名思義,,制動助力器就是減輕駕駛員的踩踏板力的制動加力裝置,,目前最常用的就是真空助力泵,原理就是利用發(fā)動機進氣管處的真空度來幫助駕駛員操縱制動踏板,。
● 4S店和廠家對該故障的解釋:某一批次的制動助力器零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致
★ 4S店:在我們詢問了該故障是否為質(zhì)量問題時,,4S店的解釋是目前為止他們也見到過類似的故障問題,他們看來應(yīng)該屬于批次性問題,,或者是偶發(fā)性故障,,并不是所有的3008都存在這樣的問題。
★ 廠家:1,、針對該故障是否會召回,,汽車之家詢問了東風(fēng)標(biāo)致廠商,未得到官方正面回應(yīng);2,、目前的解決方案就是如果有用戶出現(xiàn)這一故障現(xiàn)象,,直接到指定的4S店更換配件,費用由廠商承擔(dān),;3,、故障的原因是某一批次的零件問題,一般如果有故障會在早期使用車輛時出現(xiàn),。
● 除了我們,,是否還有標(biāo)致3008有類似的故障?
在得到4S店和廠商的一些答復(fù)之后,,我們又在網(wǎng)上搜索了一下是否有3008車主遇到了同樣的問題,,結(jié)果在汽車之家論壇里就有車主有同樣的情況。(點擊下面圖片可直接閱讀帖子內(nèi)容)
從論壇上車輛出現(xiàn)故障的車友反饋的情況來看,,基本上故障現(xiàn)象就是起步不踩油門車輛不能正常行駛,,車輛行駛時有明顯制動的感覺,而出現(xiàn)這一情況的車友在汽車之家論壇里不在少數(shù),,有興趣的可以自行搜索,。
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