[汽車(chē)之家 行業(yè)] 近日,,殼牌喜力“殼保養(yǎng)智慧門(mén)店”升級(jí)今日在上海正式發(fā)布,,殼牌希望依托殼牌全球數(shù)字化戰(zhàn)略與資源,,進(jìn)一步推進(jìn)所有零售門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),,這也意味著百年殼牌全面啟動(dòng)了在中國(guó)的數(shù)字化戰(zhàn)略,。
在中國(guó),每6輛乘用車(chē)?yán)锞陀幸惠v使用殼牌潤(rùn)滑油,,每12臺(tái)工業(yè)設(shè)備里就有1臺(tái)使用殼牌的產(chǎn)品,。殼牌早在2015年就建立獨(dú)立數(shù)字化團(tuán)隊(duì),并在過(guò)去數(shù)年中快速擴(kuò)充,。潤(rùn)滑油業(yè)務(wù),,殼牌有較長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條,渠道合作伙伴眾多,,從經(jīng)銷(xiāo)商到門(mén)店或到工廠,,大中小企業(yè)多元并存,。
“我們的做法是對(duì)客戶(hù)賦能。賦能經(jīng)銷(xiāo)商伙伴,,賦能汽修門(mén)店,,以及我們的工業(yè)客戶(hù),助力其更成功地轉(zhuǎn)型升級(jí),�,!睔づ浦袊�(guó)車(chē)用潤(rùn)滑油總經(jīng)理孫凱表示,汽車(chē)后市場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),,數(shù)字化系統(tǒng)有助于共創(chuàng)汽車(chē)后市場(chǎng)數(shù)字化生態(tài),。“數(shù)字化工具,,讓流程變得更加高效,,讓門(mén)店更懂客戶(hù),更能提供有溫度的,、千人千面的服務(wù),。”
殼牌在全球運(yùn)營(yíng)4萬(wàn)多個(gè)加油站站點(diǎn),,是全球最大的零售網(wǎng)絡(luò)之一,,其潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)擁有北美最大的換油連鎖網(wǎng)絡(luò)JIFFY LUBE,在2100多家門(mén)店中,,數(shù)字化解決了連鎖門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的難題,。在殼牌的上游開(kāi)采業(yè)務(wù)及下游煉化工廠中,物聯(lián)網(wǎng)及智能制造等數(shù)字化技術(shù)都被廣泛使用,,僅對(duì)核心資產(chǎn)及設(shè)備的智能監(jiān)控及運(yùn)作優(yōu)化,,每年可節(jié)省13.4億美金。而在全世界,,僅在下游業(yè)務(wù),,通過(guò)龐大的加油站及潤(rùn)滑油服務(wù)網(wǎng)絡(luò),每日觸達(dá)2500萬(wàn)以上的消費(fèi)者,,這些消費(fèi)者交互數(shù)據(jù)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心,,賦能整個(gè)組織的高效業(yè)務(wù)決策。數(shù)字化已經(jīng)成為殼牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。(文章來(lái)源:蓋世汽車(chē))
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