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陸對面|用戶至上 解讀上汽大通C2B模式

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品質為基,,上汽大通發(fā)力“新戰(zhàn)場”

  今年以來車市銷量普遍下滑,,但上汽大通卻迎來了“八連漲”。今年1-8月,,上汽MAXUS累計銷量為69419輛,,同比增長24.7%,其中國內同比增長27.76%,,海外同比增長10.75%,。

1-7月上汽大通/國內車市銷量走勢
企業(yè)/行業(yè)銷量同比
上汽大通59114輛21.67%
國內車市1413.2萬輛-11.4%
備注:8月份國內車市銷量未出,暫無對比

  雖然上汽大通目前銷售體量不算多,,同比增長的空間較大,,但不可否認,C2B定制化模式的競爭優(yōu)勢已初步顯現,。不過在藍青松看來,,上汽大通目前只是初步做了一兩輪的迭代,不算已經成型,。面對日益嚴峻的市場環(huán)境,,上汽大通也在多方面提升競爭力,包括強化產品研發(fā)能力,;擴展產品矩陣,;推進電動化、智能網聯(lián)步伐等,。

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  實際上,,上汽大通是一個有“跨國血統(tǒng)”的品牌。2009年,,上汽集團收購了英國商用車公司LDV及其旗下品牌MAXUS,,隨著上汽大通的成立,LDV也變遷為上汽大通MAXUS,。一直以來,,上汽大通都在LDV的技術基礎上堅持正向開發(fā),例如自主研發(fā)了主打“強芯”和“靜音”技術的“上汽π”柴油發(fā)動機,,而在產品品質上,,上汽MAXUS T60、上汽MAXUS D90也曾先后獲得澳大利亞ANCAP安全評鑒協(xié)會五星評級,。

  隨著上汽大通“商乘并舉”戰(zhàn)略的推進,,其在乘用車領域的研發(fā)實力也在不斷強化,這其中上汽集團給予了不少支持,。以上汽MAXUS D60為例,,該車定位一款時尚科技的家用中型SUV,搭載了上汽集團新一代Level 2.5智能駕駛系統(tǒng)以及斑馬系統(tǒng),,為其智能化表現增色不少,。不過該車在三方面延續(xù)了上汽大通自身一貫的強項:一是C2B定制化模式,,二是NVH技術可有效隔絕振動并降低噪聲;三是在安全方面也已滿足2018版嚴苛的C-NCAP五星碰撞標準,。

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  為了進一步了解上汽大通對產品品質的管控,,陸敏此行還參觀了上汽大通的整車排放試驗室和碰撞試驗室。其中整車排放試驗室主要設備有整車排放分析系統(tǒng),、整車底盤測功機系統(tǒng),、高低溫環(huán)境艙系統(tǒng)、全光譜陽光模擬系統(tǒng)等,,既可承擔各種整車排放法規(guī),、油耗測試,也可進行各種熱環(huán)境模擬,、空調性能,、動力性以及經濟性的開發(fā)和驗證試驗工作。

  碰撞安全試驗室緊鄰整車排放試驗室,。目前這一試驗認證部有286個人,,設備包括伺服加速臺車系統(tǒng)、數據采集系統(tǒng),、高速攝像系統(tǒng),、燈光系統(tǒng)、碰撞假人,、假人標定系統(tǒng)等,,試驗室的功能是通過模擬實車碰撞來研究車輛的被動安全性,可以滿足約束系統(tǒng)及其零部件(安全帶,、安全氣囊,、座椅等)開發(fā)的試驗需求,。

  陸敏到訪當日,,上汽大通進行了一次滑車約束系統(tǒng)動態(tài)碰撞試驗,工作人員提到,,以上汽MAXUS D90為例,,為了滿足澳洲五星碰撞要求,整車碰撞試驗曾做了86次:“就連方向盤的LOGO或某處材質的更換都要進行一次碰撞測試”,,以最大化保證產品安全,。

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  而在保證品質的基礎上,上汽大通也在不斷延展旗下的產品矩陣,,以商用車起家的上汽大通一直以來的定位都是小眾的細分市場,,例如輕客、皮卡,、房車等等,,2017年,,首款大規(guī)模應用C2B模式的SUV車型——上汽MAXUS D90上市,意味著上汽大通開始在乘用車領域發(fā)力,,而上汽大通MAXUS D60則是其第二款SUV產品:“這個市場差不多已有200多款車型,,如果沒有一些差異化的屬性,在同質化的產品中很難脫穎而出,。借助C2B這一特有模式,,上汽大通有望在拓展產品序列的同時做出差異化,不在同質化產品中去打慘烈的價格戰(zhàn),�,!彼{青松頗具信心的說。

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  在新能源汽車領域,,MERA平臺是上汽MAXUS最新一代智能可延展乘用中型車平臺,,可兼容純電、混動,、燃油三種動力車型,,已經上市的上汽MAXUS G50、上汽MAXUS D60均由此平臺打造,,而基于MERA平臺打造的最新一代插電混合動力中型SUV,,以及全新一代純電SUV也已亮相。氫燃料領域,,上汽大通FCV80是國內較早實現商業(yè)化運營的燃料電池寬體輕客,,該車采用了燃料電池系統(tǒng)為主、動力電池為輔的雙動力源,,續(xù)航里程可達500公里,。目前已在上海、佛山,、撫順等地運營,。

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  而在智能化方面,上汽大通已在上海,、南京兩地成立了上汽大通軟件與智能中心,,主要負責智能網聯(lián)及智能駕駛等方面的軟件自主開發(fā)工作,目前團隊人數350人,,并計劃3年內擴展到1000人,。軟件開發(fā)可以賦能整車,提高產品競爭力,,據悉當前出口泰國以及澳新等發(fā)達國家的整車上就搭載了上汽大通自主開發(fā)的軟件,。

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  對話的最后,談到C2B發(fā)展趨勢問題,藍青松直言希望更多企業(yè)加入其中:“我們算是曲不高但和寡,,希望眾人拾柴火焰高,,參與的人越來越多后,通過相互競爭和借鑒,,讓C2B進一步迭代發(fā)展,,讓消費者更習慣這種模式�,!�

  藍青松告訴陸敏,,下一步會著重把上汽大通的數據運營好,隨著更多用戶,、覆蓋區(qū)域,、車輛保有量等數據的增加,未來上汽大通可以根據用戶特點進行數據模擬,,更好地預測訂單情況,,并在“產品定制”的基礎上延伸“服務的定制”,結合其蜘蛛智選,、蜘蛛智聯(lián),、斑馬等平臺和場景,向用戶推送更有溫度和需求的定制化服務,。從這個角度來講,,C2B的業(yè)務還有更廣闊的空間,等待上汽大通去挖掘,。

老陸有話說:

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  上汽大通應用的C2B定制化模式,,完全是以用戶為導向——用戶需要什么,企業(yè)就去研發(fā),、生產什么,,所以在產品層面,企業(yè)會圍繞用戶產生一個價值鏈和閉環(huán),。但要實現這套體系,,背后需要力量支撐:硬件方面是其生產結構、工作流程,;軟件就是人的思維必須都轉到用戶上,,一切以用戶的需求為導向,,組織架構和文化都會發(fā)生改變,。

  從傳統(tǒng)主機廠模式轉型到C2B模式,無論是藍總也好,,上汽大通也好,,他們的思維都發(fā)生了很大的變化——他們有很強的用戶思維,這是很不容易的,也是上汽大通目前來看做的比較好的地方,。未來,,如果上汽大通進一步加大品牌傳播和營銷力度,整體銷量肯定還會有更大的增長空間,。隨著未來更多人了解,、選擇C2B模式,相信他們會做的越來越好,。(文/汽車之家 才麗媛,;攝影/汽車之家 耿源、周易)

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