[汽車之家 行業(yè)]  廣州亞信是一家“神奇”的公司，“微信之父”張小龍,、“UC之父”何小鵬都曾在這里工作,。

　　2004年，程序員何小鵬轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè)者,，UC踩中移動互聯(lián)網(wǎng)風口,，十年后被阿里收購。一個程序員的“造富”故事到這里終止,。

　　2014年,，小鵬汽車誕生；這些過往,，由此成為另一篇故事的序章,。

　　《問道掌門人》是汽車之家重磅打造的一檔聚焦汽車行業(yè)知名企業(yè)家的高端對話節(jié)目，由汽車之家聯(lián)席總裁,、副總裁面訪汽車行業(yè)領(lǐng)軍人物,，探討行業(yè)共性問題，描繪行業(yè)轉(zhuǎn)型方向,，講述企業(yè)家的心路歷程,。

　　21世紀初，當時還不是汽車之家聯(lián)席總裁的張京宇也在格子間敲著代碼,。對話開始前,，兩位“前程序員”開口第一個話題就聊起了java。

　　程序員是何小鵬的起點和底色,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)和汽車——是兩種文化，也是兩套體系,。何小鵬想把他們捏在一起,，然后創(chuàng)造出新的東西。

　　“作為一個程序員出身的產(chǎn)品經(jīng)理,，很多時候想用自己的雙手做些事情改變生活,�,！边@是何小鵬現(xiàn)在想做的事情：改變汽車，改變車企,，甚至改變世界,。

■ 改變自己：二次創(chuàng)業(yè)，從投資到All in

　　小鵬廣州總部位于天河岑村,，因為是老樓改造,，樣子并不新潮。內(nèi)部陳設(shè)也很簡單,，為了省錢,，辦公用品都是二手。

　　小鵬背后有阿里,、雷軍站臺,。8月份上市時，光賬面現(xiàn)金就有85億,。省錢不是因為缺錢,。

　　不創(chuàng)業(yè)不知當家難。新勢力陣營中,，何小鵬,、李斌、李想都有完整創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,。吃過一茬苦,，知道怎么花錢，知道怎么省錢,，更知道應(yīng)該怎么向投資人要錢,，“拒絕那些沒價值的錢，這個能力很重要”,。

　　2014年,，夏珩、何濤找到何小鵬,，他以投資人和創(chuàng)業(yè)導師的身份加入小鵬團隊,。因為其他名字沒注冊下來，他的名字便成了公司名字,，“這是一份信任,，也是一次挑戰(zhàn)”。那時他還沒決定全職加盟,，雖然“智能電動車”前景廣闊,，但造車之路九死一生，當投資人更加明智。

　　2017年,，何小鵬兒子呱呱墜地,，當晚有投行朋友給他打電話：只要你全職加入，我就給小鵬投資,。

　　一如當年離職創(chuàng)業(yè),，命運在何小鵬眼前再次分叉。是維持現(xiàn)狀還是向前一步,，如果以后兒子問起爸爸的職業(yè)，自己又該怎么回答,？這個想法給了他特別的使命感,。年底，他從阿里低調(diào)退出,，把全副身家都壓上牌桌,。

■ 改變文化：不做“傳統(tǒng)車企”

　　離開阿里后一個月，何小鵬正式公布自己的去向,。

　　All in不止是身份變化,，還意味著和小鵬真正綁在了一起。在造車這個200億起步的行業(yè),，玩不好可能把自己搭進去,。

　　戰(zhàn)略方向要先定好，何小鵬意識到,，二次創(chuàng)業(yè)不能做一家傳統(tǒng)車企,。“如果還是原來的汽車,，我們沒有任何競爭力”,。他想做一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這得先從企業(yè)文化開始改變,。

　　黑石（Black Stone）創(chuàng)始人蘇世民認為,，辦公環(huán)境能反映一家企業(yè)的文化和發(fā)展情況。

　　何小鵬辦公室門上沒有銘牌,，只貼著一張他自己的卡通人物貼紙,。徐靜（小鵬企業(yè)公關(guān)總監(jiān)）告訴我們，他曾要求過取消辦公室,，后來因為要見客戶才留了下來,。

　　小鵬總部也沒多少裝潢，最大特色是一個三層樓高的滑梯,，王小川這些大佬來參觀,，何小鵬也帶他們玩。“平時他（何小鵬）自己用的最多”,，工作人員說,。

　　除了硬件，互聯(lián)網(wǎng)文化還體現(xiàn)在“軟件”上,。小鵬員工互稱“同學”，何小鵬自己的title（頭銜）是“大師兄”,。有總監(jiān)因為叫他“何總”被訓過,，“沒想到他真的對這種事生氣”。現(xiàn)在,，更多人習慣直接叫他“小鵬”,。

　　平等不止停留在口頭,。小鵬內(nèi)部幾乎不存在上下級,，專業(yè)才是話語權(quán),。比如有宣傳要他出鏡,，都是工作人員安排，他只負責配合,。4月份和短視頻大V“朱一旦”合作，他自己其實不感興趣,，但還是按劇本演了“有錢人”的人設(shè),。

　　點滴匯總起來,，就成為“鵬友文化”：不只對員工，也對用戶,。做這些不是為了好玩,。作為創(chuàng)業(yè)公司,，小鵬需要互聯(lián)網(wǎng)文化帶來的扁平化和高效率，這便于試錯,，也有利于吸引人才,。

■ 改變團隊：理解造車，也學會慢下來

　　張京宇評價：“小鵬汽車是一家深度理解造車邏輯的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，但“深度理解造車”也是一個過程,。2018年,，因為一句“智能汽車核心在運營不在制造”，何小鵬遭到汽車圈“群嘲”。

　　說完第二天,，何小鵬就意識到自己用詞不當,。汽車圈說“運營”、“產(chǎn)品”,，和互聯(lián)網(wǎng)是兩個概念,，“我還是停留在互聯(lián)網(wǎng)的角度沒有完全轉(zhuǎn)變”。

　　沒有完全轉(zhuǎn)變的不只他自己,。全職加入小鵬后,，何小鵬面對的首要難題,，就是汽車和互聯(lián)網(wǎng)兩種文化,、兩個團隊怎么磨合,。

　　互聯(lián)網(wǎng)文化到底指什么？年輕化,、扁平化是表象，內(nèi)在是數(shù)據(jù)驅(qū)動的快速迭代能力,。

　　傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品,，按照線性流程：用戶調(diào)研→產(chǎn)品定義→研發(fā)生產(chǎn)→營銷推廣,，你得一步步來；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品流程是環(huán)狀的：產(chǎn)品定義→數(shù)據(jù)反饋→產(chǎn)品迭代→數(shù)據(jù)反饋,，這個過程會一直持續(xù)到產(chǎn)品生命周期結(jié)束,。

　　互聯(lián)網(wǎng)講究“唯快不破”——誰迭代效率高，誰越有可能贏,。扁平化管理,、高強度996,、數(shù)據(jù)和用戶運營，都服務(wù)于“快”這個目的,。何小鵬希望汽車也能像互聯(lián)網(wǎng)一樣快速迭代,。

　　事實證明，汽車是一個“慢行業(yè)”,，很多事情急不來,。

　　小鵬第一臺車下線時，很多員工都哭了,。汽車的同學被感動哭,，互聯(lián)網(wǎng)的同學被丑哭。因為他們不知道,，一款車要經(jīng)歷ET（工程試制）,、PT（生產(chǎn)試制）、PP（預(yù)生產(chǎn)）,、SOP（小批量生產(chǎn)）一系列關(guān)卡,，才能最終交給用戶。他們要學會等待,。

　　何小鵬自己也踩過不少“坑”,。最大的坑出現(xiàn)在2019年7月，當時2020款G3上線,，和老款相比,，續(xù)航里程、底盤調(diào)教,、輔助駕駛?cè)�面升��,，且價格只高了2000元。由于新產(chǎn)品沒有預(yù)告,，老產(chǎn)品交付延后,，部分用戶6月剛提車，就面臨產(chǎn)品升級,。

　　老用戶覺得被“割韭菜”,，拉起橫幅維權(quán)。汽車是大宗消費品,，完全按照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品節(jié)奏,，很可能損害老用戶感情和利益。何小鵬學到了一課,。

　　“如果2018年我們更重視品牌和銷售,，2019年我們更重視資本和服務(wù)，現(xiàn)在會有不一樣的結(jié)果”,�,！吧疃壤斫庠燔囘壿嫛�,，是一筆筆學費交出來的。

　　好在何小鵬沒有犯方向性錯誤,。他善于長線思考,，很少關(guān)注短期價值，做一家“慢公司”是他的長處,，這恰好符合汽車行業(yè)特點,。

　　長線思考下，何小鵬不關(guān)注用戶痛點之類的“小定位”,，他關(guān)注的是“大定位”：你在哪條賽道,、處于什么位置、怎么持續(xù)進步,？小鵬的答案是：堅持智能電動車賽道,，主打15-30萬元中高端市場；通過OTA和數(shù)據(jù)迭代,，使產(chǎn)品持續(xù)升級,。

　　這些思考和經(jīng)驗，讓何小鵬學會在快慢之間找到平衡,。做基礎(chǔ),、架構(gòu)要慢，做優(yōu)化,、升級要快,。當產(chǎn)品功能和用戶體驗到達臨界點時，就能迅速打開市場,。

■ 改變產(chǎn)品：汽車要好看好開好玩

　　2020年,，隨著第二款車型P7上市，小鵬正在接近“臨界點”,。每一款產(chǎn)品都以“跳躍”的方式進化，“變化幅度會比想象猛烈得多”,。

　　2016年,，小鵬汽車Beta版下線，“Beta版”是一個互聯(lián)網(wǎng)概念,。不同于概念車,，Beta版雖然沒有公開銷售，但交給了員工,、投資人這些“真實用戶”,。依靠他們實際體驗，進行迭代升級,。

　　2018年,，小鵬汽車G3上市,。在Beta版基礎(chǔ)上，G3續(xù)航,、外觀,、人機交互都有極大改善。更重要的是,，Xmart OS智能座艙系統(tǒng)和Xpilot輔助駕駛系統(tǒng)在量產(chǎn)車型上落地,，為后續(xù)升級打下基礎(chǔ)。

　　2020年,，小鵬汽車P7更進一步,。P7基于SEPA平臺打造，超長續(xù)航版NEDC續(xù)航一躍達到706km,。Xpilot也更新至2.5版本,，英偉達Xavier芯片支持下，能提供ACC（自適應(yīng)巡航）,、LCC（車道居中輔助）,、ALC（自動變道輔助）等多項輔助駕駛功能�,！案哳佒�,、舒適、有趣”是P7三大亮點,，這也是何小鵬對車的要求：好看,、好開，還要好玩,。

　　為了“好玩”,，P7智能助手小P支持用戶完全自定義；由于操作系統(tǒng)接口和車輛數(shù)據(jù)調(diào)用完全開放,，各類第三方應(yīng)用可以自由接入汽車,。用戶可以用車輛方向盤玩“狂野飆車”，也能在用“唱吧”high歌時,，讓車輛氛圍燈“一起搖擺”,。

　　P7還設(shè)計出“燈語”這種新玩法。通過車載丹拿音響和燈光閃爍,，P7能演奏音樂,、表達情感。除了官方提供的尋車呼喚,、解鎖喚醒等7種場景,；用戶也能參與進來，自己編程,，定制想要的“燈語”,。

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　　10月14日，第一萬臺小鵬汽車P7下線,，僅用時160天,，創(chuàng)下新勢力單一車型最快破萬記錄。G3破萬用時一年零六個月,，小鵬汽車正在加速,。

■ 改變模式：全棧自研，打造“類蘋果體系”

　　加速源于“進化”,。小鵬從0開始,，搭建了能夠適應(yīng)智能電動車進化的平臺和體系。

　　傳統(tǒng)汽車研發(fā)模式下,，車企向供應(yīng)商提出需求,，由供應(yīng)商獨立或者雙方聯(lián)合研發(fā)，最后車企再做“整合”,。

　　何小鵬認為,，這種模式在智能汽車時代，會導致產(chǎn)品同質(zhì)化,、迭代效率低,。智能汽車想要差異化，必須堅持“深度全棧自研”,。

　　“從軟件到硬件,，我們花了大量時間”。智能電動車涉及整車平臺,、三電平臺,、智能平臺，在平臺層面,，小鵬自研中央處理器,、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)架構(gòu)；打造好底層體系后,，再把數(shù)據(jù)接口放開,，讓其他開發(fā)者能夠輕松地接入�,！暗扔谖易鲆粋�開放的可擴展硬件平臺，后面怎么玩,，你們?nèi)ジ愣ā薄?/p>

　　和“整合模式”相比,，研發(fā)用“平臺模式”有兩個優(yōu)勢：一是生態(tài)，車企只負責搭建底層架構(gòu),，開發(fā)者,、用戶共同參與生態(tài)建設(shè),，一旦生態(tài)形成，其他企業(yè)很難追趕,；二是效率,，整合模式下信息單向流動，反饋慢,、迭代難,；平臺模式下，每個參與者都能相互溝通,，促進迭代效率提高,。

　　研發(fā)模式改變后，后端供應(yīng)鏈生產(chǎn)模式,，前端營銷服務(wù)模式也會隨之改變,。

　　傳統(tǒng)模式下，車企規(guī)模越大,，供應(yīng)商價格越低,，供應(yīng)鏈核心邏輯是“規(guī)模降本”。平臺模式后,，車企核心目標是減少對接成本,，實現(xiàn)“結(jié)構(gòu)降本”。通過平臺架構(gòu)優(yōu)化,，減少ECU數(shù)量,、縮短總線距離，使開發(fā)者更輕松接入,，同時使整車成本降低,。

　　營銷服務(wù)上，傳統(tǒng)4S店模式下,，經(jīng)銷商核心目標是銷售,，難免為了業(yè)績侵害用戶利益。小鵬采用“2S+2S”,，終端主要作用是增加用戶觸點,、提升品牌形象，銷售可以放到線上進行,。這種模式下,，企業(yè)會更關(guān)注用戶體驗和反饋。

　　何小鵬將這些變化總結(jié)為“類蘋果體系”,。蘋果改變了傳統(tǒng)手機的生產(chǎn)模式,、營銷模式、商業(yè)模式，最終徹底改變了用戶體驗,。

　　汽車商業(yè)模式也會隨之重構(gòu),。從特斯拉開始，直營模式,、軟件收費,、服務(wù)收費已經(jīng)展現(xiàn)出商業(yè)潛力。小鵬也在做同樣的事情,。張京宇認為,，“小鵬給用戶體驗的變化，是平臺,、體系變化后帶來的質(zhì)變”,。

　　搭建平臺和體系并不容易。0到60分階段,，風險多,、周期長、成本高,，遠不如找供應(yīng)商保險,。但做難事必有所得，“從60分到70分困難會少很多,，70分以后就會很舒服”,，何小鵬對這一點很有信心。

■ 改變未來：智能才剛剛開始

　　眼下,，小鵬剛邁過60分階段,。智能電動車這場比賽，也才剛剛開始,。

　　10月22日,，小鵬汽車P7通過OTA，向用戶推送了Xmart OS 2.1.0版本,，核心功能是“全語音車載系統(tǒng)”,。小鵬希望徹底改變智能汽車交互方式，把手機支架清除出去,。

　　2020年底至2021年初,，Xpilot 3.0版本也將上線，用戶將體驗到NGP“高速自主導航駕駛”,，以及“停車場記憶泊車”功能,。2021年一季度，小鵬將挑戰(zhàn)完全用NGP把一臺P7從廣州開到北京,。

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　　雖然新功能不少,，但何小鵬清楚，功能并不是核心問題,。眼下智能汽車體驗，還不足以成為主流用戶購車決定因素,。用戶買單,，一方面是嘗鮮，一方面是看重智能化帶來的品牌價值,，“講的是智能,，實際是高端”。

　　在何小鵬預(yù)測中,，2020-2022年底,，智能汽車尚處于蓄勢期，屬于中級智能階段,；到2023至2025年,，智能汽車才會迎來爆發(fā)，對傳統(tǒng)汽車實現(xiàn)顛覆,。

　　顛覆將分為兩個階段,。未來5-10年是“第一階段”，自動駕駛是這一階段重點,，依靠基礎(chǔ)設(shè)施,、政策支持、技術(shù)改進,，高級別輔助駕駛落地,，解放用戶雙手；10-15年是“第二階段”,，智能座艙將成為重點,，交互體驗、應(yīng)用生態(tài)成為產(chǎn)品決定性差異,。最終,，智能汽車將成為“移動終端、儲能單元,、數(shù)字空間”,。

　　在顛覆到來之前，車企首要任務(wù),，是從體系層面做好準備,。很多企業(yè)不會做、不敢做,，小鵬希望給汽車行業(yè)做示范,，“有了領(lǐng)頭羊之后，學習者會非常多”。

　　“我們希望用數(shù)據(jù)驅(qū)動智能汽車變革,，最終創(chuàng)造更美好的出行生活”,，成為中國汽車“引領(lǐng)者”，是何小鵬的“野心”,。

　　何小鵬最佩服的企業(yè)是華為和特斯拉,。前者改變了中國高科技產(chǎn)業(yè)，后者改變了全球汽車產(chǎn)業(yè),�,！俺绦騿T”何小鵬也想成為一名改變者，擺在他面前的,，是改變中國汽車產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)和機會,。

■ 改變的意義

　　為什么要改變？除了那些宏大的意義,，何小鵬的答案是為了開心,。讓員工開心，何小鵬的辦法給他們發(fā)錢,；讓自己開心,，對他來說創(chuàng)業(yè)是最佳答案�,！罢业阶屪约洪_心的東西很難,，但找到了就很重要”。

　　“創(chuàng)業(yè)意味著探索未知,，需要很大的勇氣”,，張京宇認為，如果不是發(fā)自內(nèi)心熱愛,，邁出這一步很難,，取得成功更難。小鵬離成功還很遠,，想超越特斯拉,，何小鵬預(yù)計要10-15年。喬布斯說：“過程就是獎賞”,，小鵬這段旅程,，對何小鵬來說又何嘗不是？（文/汽車之家 蔣平平）