[汽車之家 資訊] 剛剛,!特斯拉正式提交了事發(fā)前半小時的車輛原始數(shù)據(jù),。信息顯示,,在車輛發(fā)生事故前的30分鐘內(nèi),車輛有超過40次踩下制動踏板的記錄,。
在駕駛員最后一次踩下制動踏板時,,數(shù)據(jù)顯示,車輛時速為118.5千米每小時,,發(fā)生碰撞前,,車速降低至48.5千米每小時。
特斯拉相關(guān)工作人員稱,,在4月22日上午,,他們已經(jīng)將加蓋公章的數(shù)據(jù)拿到了鄭州市市場監(jiān)督管理局,,但該局工作人員建議,由當(dāng)事車主來對接接收數(shù)據(jù)信息,。特斯拉工作人員表示,,在4月22日下午,他們多次致電張女士及其家屬,,但一直未能聯(lián)系上,。在22日下午5時30分,他們已經(jīng)通過快遞的形式,,將相關(guān)數(shù)據(jù)寄出,。
同時,特斯拉向中國市場監(jiān)管報提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù),,并作出了一份文字說明,。這份文字說明全文如下:
在駕駛員最后一次踩下制動踏板時,,數(shù)據(jù)顯示,,車輛時速為118.5千米每小時。在駕駛員踩下制動踏板后的2.7秒內(nèi),,最大制動主缸壓力僅為45.9bar,,之后駕駛員加大踩下制動踏板的幅度,制動主缸壓力達(dá)到了92.7bar,,緊接著前撞預(yù)警及自動緊急制動功能啟動(最大制動主缸壓力達(dá)到了140.7bar)并發(fā)揮了作用,,減輕了碰撞的幅度,ABS作用之后的1.8秒,,系統(tǒng)記錄了碰撞的發(fā)生,。駕駛員踩下制動踏板后,車速持續(xù)降低,,發(fā)生碰撞前,,車速降低至48.5千米每小時。
4月22日晚間,,特斯拉再次發(fā)布公告如下:
我們完全接受國家市場監(jiān)督管理總局和鄭州市市場監(jiān)督管理局的決定,,盡己所能,積極配合相關(guān)所有調(diào)查工作,,切實履行好質(zhì)量安全主體責(zé)任,,為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
4月21日截止到目前,,我們已提供事故前半小時完整行車數(shù)據(jù)(以下簡稱數(shù)據(jù)),,并多次主動與相關(guān)方聯(lián)系溝通并匯報相關(guān)情況。具體進(jìn)展如下:
一,、與當(dāng)事客戶張女士家屬溝通進(jìn)展
1,、為盡快與客戶協(xié)商提供數(shù)據(jù)的時間和形式,,2021年4月22日下午,我司工作人員通過電話和短信聯(lián)系張女士丈夫多次,,但未得到回復(fù),。
2、為盡快向客戶提供其要求的數(shù)據(jù),,2021年4月22日下午,,我司通過特快專遞的形式將封訂的紙質(zhì)版數(shù)據(jù)發(fā)送至張女士登記在我司的聯(lián)系地址,共計48頁,,6697條,。
3、2021年4月22日下午,,我司客戶支持部門通過公司電子郵件將數(shù)據(jù)的電子版發(fā)送至張女士登記在我司的個人郵箱,。
二、與鄭州市市場監(jiān)督管理局溝通進(jìn)展
1,、2021年4月21日下午我司主動與鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局(以下簡稱鄭東新區(qū)市監(jiān)局)進(jìn)行溝通,;18時我司按照要求前往鄭東新區(qū)市監(jiān)局領(lǐng)取責(zé)令整改通知書。
2,、2021年4月22日上午11時左右,,我司前往鄭東新區(qū)市監(jiān)局溝通并提供書面材料。鄭東新區(qū)市監(jiān)局要求我司將數(shù)據(jù)直接提供給客戶,。
3,、2021年4月21、22日期間,,我司與鄭東新區(qū)市監(jiān)局負(fù)責(zé)辦理此案件的相關(guān)工作同志多次溝通并提交申請函,,懇請第三方鑒定機構(gòu)介入事宜,并表達(dá)我們愿意承擔(dān)鑒定產(chǎn)生的全部費用,。
目前我們暫未得到當(dāng)事客戶是否同意進(jìn)行第三方鑒定的意見,,以及選擇具體鑒定檢測機構(gòu)的建議。下一步我們會繼續(xù)真誠地,、積極地聯(lián)系客戶,,尊重消費者意愿,推進(jìn)事件穩(wěn)妥解決,。
我們已第一時間嚴(yán)格,、逐項落實好國家市場監(jiān)督管理總局、鄭州市市場監(jiān)督管理局的要求,,以實際行動維護(hù)好消費者的切身權(quán)益,,真心實意贏得消費者的理解和支持。
我們再次承諾:我們將毫無保留地配合監(jiān)管部門開展深入調(diào)查,,開誠布公接受社會監(jiān)督,。我們愿意在客戶同意,、政府指定或監(jiān)督的情況下,三方共同見證,,在全國范圍內(nèi)任意有資質(zhì)的權(quán)威檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測,。
再次感謝大家的理解。
�,。ㄎ�/汽車之家 宋愛菊)
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