提問:上海車展作為上汽大眾的主場,,上汽大眾帶來了最強參展陣容,請分享一下此次車展的亮點,。
李俊:上汽大眾今年有得天獨厚的“做東”優(yōu)勢,我們將在雙場館展出:
一是5.1號館的聯(lián)合展臺(包括上汽大眾,、一汽大眾、大眾安徽):三個主機廠同時發(fā)布了三款未來概念車,。二是3號館上汽集團館中上汽大眾的獨立展臺:25號是我們的大眾品牌日,,是有史以來展車最少的展臺,更多展現(xiàn)品質(zhì)相關(guān)內(nèi)容,,加入制造工藝及相關(guān)的零部件展示,,展現(xiàn)上汽大眾在工藝標準與質(zhì)量方面優(yōu)勢。
同時,,在本次車展上,,上汽大眾有兩大亮點:首先,全新概念車ID.ERA開啟了大眾集團的未來,,也是上汽大眾的未來:從ID.ERA開始,,我們將給用戶在新能源領(lǐng)域帶來煥然一新的體驗。
其次,,在3號館獨立展臺上,,上汽大眾著重展示出眾的工藝質(zhì)量:希望更多用戶和媒體能夠認識到,車輛在開發(fā)定義到制造過程中有很多的嚴苛標準和要求,,以及上汽大眾實現(xiàn)質(zhì)量上乘,、產(chǎn)品可靠的過程,讓用戶感受到上汽大眾的DNA(質(zhì)量)。
Fabio:4月22日大眾汽車集團媒體之夜上,,集中展現(xiàn)了“在中國,,為中國”的戰(zhàn)略成果。大眾汽車集團管理董事會主席奧博穆表示:中國是全球汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者,。大眾汽車集團正有力參與并推動這一進程,。
提問:在中國車市特別卷的前提下,許多合資企業(yè)“苦苦掙扎”在牌桌上,,但上汽大眾一直可以不斷地適應市場,,2025年第一季度我們的市場表現(xiàn)如何?
李�,。喝ツ耆旰�2025年第一季度,,上汽大眾在合資品牌中保持了銷量冠軍的地位,中國汽車市場依舊很卷,,所以我們投入了更多的精力,,付出更大的努力。雖然燃油車賽道的整體份額有波動,,但是上汽大眾的銷量依舊保持上升趨勢,。2025年第一季度,我們的市場份額比去年的平均水平更高,。3月份,,我們的燃油車市場份額達到了8.5%以上,去年是8%,,前年是7.1%,、7.2%的水平。整體來說,,25萬左右的一季度銷量,,符合全年預期。
上汽大眾正在緊鑼密鼓的布局未來的產(chǎn)品和賽道,,同時不會放棄眼前,,不會茍且,繼續(xù)把燃油車賽道的優(yōu)勢發(fā)揮極致,,卷品質(zhì),、卷服務,,把更多的優(yōu)惠,、服務品質(zhì)、內(nèi)容帶給消費者,。同時,,我們一直在做發(fā)明者,從首創(chuàng)“一口價”政策開始,,我們又陸續(xù)推出了動力總成終身質(zhì)保等政策,,很多友商也都緊跟其后,。
在3月初全新的途昂(參數(shù)|詢價)Pro上市會上,上汽大眾第一個“卷”出整車終身質(zhì)保,,現(xiàn)在越來越多的車企加入到整車終身質(zhì)保的行列當中來,。我們是先鋒,是開創(chuàng)者,,也成為了引領(lǐng)者,,帶領(lǐng)越來越多的車企加入進來,最終受益的是消費者,。
提問:上汽大眾于去年提出合資2.0戰(zhàn)略,,請介紹其當前進展情況、預期目標及實施階段,。
Fabio:去年上汽大眾迎來40周年,,累計收獲了超2800萬用戶的信賴,基于行業(yè)發(fā)展與用戶需求的升級,,我們提出了合資2.0的戰(zhàn)略,。與此同時,上汽集團與大眾集團已簽署延至2040年的新合資協(xié)議,,強強聯(lián)手,、美美與共,為中國消費者打造更好的產(chǎn)品和服務,,進一步深化“在中國,,為中國”,同時也為“在中國,,為世界”做好準備,。通過融合中國資源與德國品質(zhì),我們?nèi)嫔壆a(chǎn)品序列,,包括燃油車及電動車,、插電混動、增程式電動車等多元化產(chǎn)品,,充分彰顯我們對中國市場的高度重視,。
李俊:從產(chǎn)品交付層面看,,今天展示的ID.ERA概念車正是合資2.0戰(zhàn)略的一款旗艦級產(chǎn)品,,全尺寸增程式SUV,計劃于明年上半年上市,,標志著新篇章的開啟,。
從合作模式方面看,上汽大眾其實從前年起已全面切入2.0時代。傳統(tǒng)燃油車的賽道中,,依托德國領(lǐng)先的發(fā)動機,、變速箱和底盤技術(shù),我們只要把產(chǎn)品,、技術(shù)拿過來,,應用于中國市場。現(xiàn)在中國汽車市場已成為全球最活躍,、最智能,、最先進的汽車市場,僅限于傳統(tǒng)動力系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢已不足以滿足需求,,還需要加入更多關(guān)于智能座艙和人機交互的創(chuàng)新,,以及適應中國路況的輔助駕駛功能等。無法繼續(xù)沿用曾經(jīng)的合作模式,,現(xiàn)在世界最先進的技術(shù)需要在中國整合,。所以我們的合作也進入合資2.0階段,以前是拷貝過來,,現(xiàn)在是哪好用哪,,中國市場有優(yōu)勢的亮點,會完全融合進德系造車工藝,。
面向新能源賽道,,自主品牌在電車、電驅(qū),、電機包括智能化方面有比較大的優(yōu)勢,,而德國車在發(fā)動機上依然有優(yōu)勢。我們既汲取德系車在傳統(tǒng)動力系統(tǒng)的經(jīng)驗,,又融合中國在電驅(qū)動,、智能化方面的優(yōu)勢,力求實現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應,。未來五年,,我們有信心在各大細分賽道里面成為引領(lǐng)者,為市場帶來令人期待的產(chǎn)品陣容,。
提問:Pro家族作為上汽大眾燃油車的智能化擔當,,最近有哪些動作?
李�,。篜ro家族在油車智能化領(lǐng)域表現(xiàn)領(lǐng)先,,但我們并不滿足于現(xiàn)狀。上汽大眾一直倡導“油電同權(quán)”的理念,,我們深知,,許多熱愛內(nèi)燃機的消費者對輔助駕駛功能也有著很大的需求。在未來的產(chǎn)品規(guī)劃中,,我們會把最新的輔助駕駛技術(shù)應用到燃油車產(chǎn)品,,一方面我們會持續(xù)優(yōu)化和發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢,保持產(chǎn)品的競爭力,,另一方面積極注入新技術(shù),、開拓新賽道,使其更具競爭力,。
對于Pro家族來說,,Tiguan L Pro,帕薩特Pro和Teramont Pro這三款車已經(jīng)在燃油車市場里具有很強的智能化優(yōu)勢,,而且我們的智能化是確保安全的前提下能夠?qū)崿F(xiàn)對駕駛員的輔助駕駛功能,。未來我們還會讓它有更加優(yōu)秀的輔助駕駛功能。
同時,,目前Pro家族的智能座艙已經(jīng)完美融合了大語言模型,,例如DeepSeek和文心一言等都已嵌入其中,可以非常便捷地通過語音交互功能來控制車輛,。我們在智能化領(lǐng)域下足功夫,,未來,最新的電子電氣架構(gòu)——CEA架構(gòu)也將應用于燃油車,。
提問:Fabio先生之前直播時提到,,大眾產(chǎn)品“在網(wǎng)上沒贏過,但實戰(zhàn)沒輸過”,。能否聊一下上汽大眾的“質(zhì)量觀”,?過去德系品質(zhì)靠3-5年的嚴密開發(fā)驗證測試周期來保證,但如今在中國市場,,周期已縮短至12-15個月,。這使得我們既要保留傳統(tǒng)機械驗證,又要兼顧智能化迭代,,時間縮短但任務疊加,,如何繼續(xù)保證品質(zhì)?
Fabio:質(zhì)量是上汽大眾的生命線,,始終被放在首位,。質(zhì)量不應只是偶爾被“看見”,而應時刻牢記在心,,在質(zhì)量方面的投入,,也是我們的重中之重,我們要確保我們的產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先于市場,。安全無小事,,我們關(guān)注安全的每一個細節(jié),。
比如,我們對車身結(jié)構(gòu)進行抗腐蝕測試,,確保金屬部件在整個車輛使用壽命內(nèi)的高質(zhì)量和安全性,。我們對發(fā)動機進行大規(guī)模測試,涵蓋數(shù)十萬公里的行駛里程和各種氣候條件,,以確保發(fā)動機在整個車輛生命周期內(nèi)始終保持最佳性能,。對于新能源車,尤其是電池安全,,我們更是格外重視(每一個電池包的出廠,,都需通過338項企業(yè)標準的嚴苛測試,遠超國家標準要求的50余項),。
我們的產(chǎn)品研發(fā)部門也是通過了很多測試,,關(guān)注到了很多細節(jié)來保障我們的質(zhì)量。安全對我們而言,,不是額外增加的項目,,而是基本生命線。上汽大眾的產(chǎn)品研發(fā)部門通過全面測試和對細節(jié)的嚴苛要求,,來保障質(zhì)量,。盡管研發(fā)和上市時間都在縮短,但我們絕不會在質(zhì)量上妥協(xié),。質(zhì)量已深深融入上汽大眾的DNA,,也是客戶選擇我們的關(guān)鍵因素�,?蛻糁灰吹缴掀蟊妉ogo的車,,就能對質(zhì)量放心。
提問:ID.3 GTX套件款什么時候亮相,?Fabio先生一直都以“聽勸”著稱,,也經(jīng)常直播,但中國市場比較特別,,聲音很雜,、有真有假,您如何辨別信息的有效性,?即使有些信息是真的,,也未必適用于上汽大眾,您如何聽取這些聲音,,并落實到工作里,?
Fabio:首先,ID.3 GTX套件款24日會在上汽大眾3號館的展臺上展出,。ID.系列是我們過去兩年非常成功的純電產(chǎn)品系列,,在中國的表現(xiàn)非常出色,。其中,ID.3是全系產(chǎn)品中設計最獨特的一款,,尤其符合中國市場用戶的喜好,。我們?yōu)檫@款車引入GTX套件,也是為了延續(xù)GT精神,,就像高爾夫GTI,、Polo GTI一樣,,傳承了大眾品牌基因中運動,、動感的精神。
上汽大眾引入ID.3 GTX套件款,,不僅能深化我們跟客戶的連接,,也是一種“雙向奔赴”,讓ID.家族持續(xù)體現(xiàn)出更好玩的特性,,能讓我們的用戶盡情去探索電動改裝新玩法,、去彰顯個性。這款I(lǐng)D.3 GTX套件款也可以說是整個上海車展最“紅”的一臺車,,有原版紅色車漆,、飛翼格柵、發(fā)光logo等元素,,激發(fā)動感,,傳承GT精神。
我們還會在上汽大眾展臺上打造一個GT文化的展區(qū),,有11款傳奇經(jīng)典車衣開放給觀眾進行投票,。未來我們希望聽到更多用戶的聲音,使我們的產(chǎn)品更符合真實的需求,。同時,,我們每年都會舉辦ID.Festival,今年可能會融入ID.3 GTX官方套件的元素,。
其次,,直播是為了和客戶、粉絲交流,,上汽大眾非常歡迎各種不同的聲音,。在中國,社交媒體非常神奇,,可以讓我們和用戶近距離交流,。我理解在網(wǎng)絡上和各種渠道上有不同的聲音。有些用戶會指出,,我們的工作并不是完美的,,這些聲音就是幫助我們改進的建議,。我們非常希望在未來能聽到更多的用戶反饋,接收不同來源,、不同方面的聲音,,也會盡可能地給大家回應。
提問:上汽大眾在增程方面有哪些技術(shù)儲備,?如何確保這套技術(shù),,在ID.ERA量產(chǎn)車明年上市時,能夠在中國市場有非常強的競爭力,?
李�,。篍REV相當于純電車配一個發(fā)動機,幫電池充電,,增加續(xù)航,。我們?yōu)镮D.ERA搭配了被譽為上汽大眾機皇“雙子星”之一的EA211發(fā)動機,技術(shù)含量很高,。前段時間,,途昂 Pro上市,大家對其搭載的第五代EA888發(fā)動機已經(jīng)耳熟能詳,,它的動力和效率非常強,,是一個全工況燃燒率非常棒的發(fā)動機。而EA211發(fā)動機更注重效率,,更經(jīng)濟,,效能非常高。1.5T的排量,,搭配在增程的動力系統(tǒng)當中,,它的表現(xiàn)是很優(yōu)秀,是有冗余的,。
增程車本質(zhì)上還是電力驅(qū)動的車輛,,我們在底盤技術(shù)、包括調(diào)校上都投入了比較大的心血,。ID.ERA量產(chǎn)車明年上市,,目前不方便“劇透”太多,但可以告訴大家的是,,各位能夠想到的豪華品牌的底盤配置,,包括后輪轉(zhuǎn)向技術(shù)這些,我們都有,。ID.ERA這款車融合了德系造車底蘊和未來科技,,對質(zhì)量的標準要求很嚴苛。剛剛有媒體老師提到,,研發(fā)時間縮短了,,會不會影響質(zhì)量,?過去很多車型的研發(fā)周期是48個月,有很多串聯(lián)的部分,,但是現(xiàn)在我們把這些研發(fā)流程全部掰開,、揉碎,重新排序,,能夠一起搞的那就一起搞,。
不過所有的測試,臺架試驗,、車輛實測,,包括在漠河、新疆測試的這些環(huán)節(jié),,上汽大眾都不允許跳過,。因為只有真正的實驗數(shù)據(jù),,才能幫助我們更好地調(diào)校產(chǎn)品,,上汽大眾絕對不會讓消費者幫我們做這些測試。我們有很強的自信心,,在德系工藝領(lǐng)先的前提下,,再配合現(xiàn)在的電驅(qū)系統(tǒng),智能輔助駕駛系統(tǒng),,人機交互系統(tǒng),,我們的技能儲備是充足的。25日,,大家可以在展臺上看到我們與10余家行業(yè)領(lǐng)先的科技圈合作伙伴,,進行戰(zhàn)略合作簽約儀式,也從另一個角度證明了,,我們能將行業(yè)內(nèi)最先進的技術(shù)融合進來,。
至于消費者喜聞樂見的冰箱、沙發(fā),、彩電,,ID.ERA上都有。因為對上汽大眾來說,,這些不是技術(shù)難題,,真正的技術(shù)難題是,如何調(diào)校一個全尺寸增程式SUV,,讓它的駕駛表現(xiàn)能夠優(yōu)秀,。在裝了電池、車重比較重的前提下,,如何讓操控,、安全和底盤調(diào)校達到最優(yōu)狀態(tài),,這才是真正考驗我們的難題。ID.ERA的團隊在內(nèi)部研發(fā)的過程中,,已經(jīng)非常完美地融合了這些因素,,使得這款車具備更強的競爭力。同級別的產(chǎn)品市面上也有,,我們是“瞄準”它們打造的,,希望我們的產(chǎn)品比別人更有優(yōu)勢,因為ID.ERA是有德系品質(zhì),、安全和操控DNA在里面的,。
提問:去年第四季度到今年第一季度,這半年來國內(nèi)增程市場震蕩非常明顯,,而ID.ERA還有一段時間才能上市,,如何看待增程這塊的發(fā)展趨勢,我們有怎樣的預期,?
李�,。簩τ谠龀淌降陌l(fā)展,我們把中國汽車市場劃分成三塊,,純油,、純電、混動(其中,,混動包括增程和插混),,如果各占1/3的話,我們希望每一塊市場都有像燃油車這樣的表現(xiàn),。
目前來說,,上汽大眾在燃油車的市場表現(xiàn)有很不錯的成績,純電,、混動的賽道相對弱一點,。但隨著合資2.0開啟以后,未來十幾款產(chǎn)品將覆蓋到純電,、插混市場,,我們希望能夠成為各個賽道頭部,引領(lǐng)整個中國汽車市場,。
當然,,我們會不忘初心,秉持著對車型認真負責的態(tài)度,,認真研發(fā)每一款產(chǎn)品,,認真對待每一個消費者的訴求。Fabio在直播過程中,雖然是以個人的身份回復消費者的需要,,能否加這個,,能否要這個,但是上汽大眾會經(jīng)過思考,,用大量的調(diào)研數(shù)據(jù),,洞察更多的消費者的需求,做出改變和提升來滿足他們,。
提問:剛才提及后天將與包括Momenta在內(nèi)的合作伙伴會面,。這些方案會直接采用,還是說會有自己的或者其他供應商,?
李�,。含F(xiàn)階段,我們和Momenta是有深度合作的,,但我們一直保持開放的態(tài)度,。輔助駕駛賽道是一個比較新的賽道,頭部的供應商比較集中,。我們始終保持開放的心態(tài),,致力于選擇優(yōu)秀的合作伙伴。過程中,,與合作伙伴共同投入研發(fā),,實現(xiàn)互利共贏,,共同進步,,通過強強聯(lián)合,實現(xiàn)最佳表現(xiàn),,產(chǎn)生積極的正向作用,,形成真正的“雙向奔赴”。
目前,,未來汽車仍處于定義階段,,各家供應商在軟件和硬件方面都有各自的強項。未來,,汽車行業(yè)的競爭可能就像電腦一樣,,外觀趨于一致,但內(nèi)部芯片和算法將成為關(guān)鍵的差異化因素,。因此,,我們始終保持一定的開放性,以便在未來保持充分的競爭力,。如果過早地鎖定賽道方向,,一旦需要調(diào)整,又會浪費大量時間。
Fabio:美美與共,,這也是我們公司的核心所在,。我們的目標是始終為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并且在質(zhì)量上絕不妥協(xié),,我們將會與合作伙伴共同開發(fā),,提升產(chǎn)品競爭力。
提問:在25日上汽大眾的展臺上,,展車數(shù)量將調(diào)整為4臺,,重點聚焦于品質(zhì)內(nèi)容的展示。結(jié)合國家近期對車企的相關(guān)要求,,上汽大眾對市場的敏銳洞察力有目共睹,。這是否意味著大眾已經(jīng)察覺到消費者觀念的轉(zhuǎn)變,開始更加注重品質(zhì)和質(zhì)量本身,,而非那些華而不實的噱頭呢,?
李俊:在相關(guān)指導意見出臺之前,,我們就已經(jīng)把本屆車展定義為展示品質(zhì)的平臺,。
上汽大眾有深厚的造車底蘊、領(lǐng)先的制造工藝和嚴苛的標準,。僅測試就有無數(shù)項,,時長和范圍都很長。比如,,有些品牌測試溫度環(huán)境是-20℃到50℃,,能模擬中國99%的天氣就覺得夠了,但我們一定要做到-40℃,、還要去新疆吐魯番測試高溫下塑料密封是否會有問題,,從腳墊到零部件都如此嚴格。但這些內(nèi)部工藝,,外界一直不知道,,我們也沒想過要宣傳。
既然大家都不知道,,那我們不能再“臉皮薄”,,現(xiàn)在得“厚著臉皮”把看家本領(lǐng)拿出來展示一下,秀秀“肌肉”,,這些本就是車企應盡的質(zhì)量責任,。我們陶總和傅總一直強調(diào),安全不是豪華,,而是底線,。從我進公司第一天就被告知,質(zhì)量是上汽大眾的生命,當時我們的工廠墻上就刻著這句話,,每個員工都深受這種教育,。質(zhì)保部門在公司的話語權(quán)很大,只要他們不放心,,就一定優(yōu)先保證質(zhì)量,,維護消費者權(quán)益。
一方面,,國家越來越關(guān)注安全事件并加以引導,;另一方面,這正好是上汽大眾的強項,,我們決定在車展上展示并多交流,。4月25日,張朝陽會來我們展臺,,他本來是物理老師,,陶總也是理工男,物理很厲害,。后天張朝陽和陶總會一起上一堂“物理課”,,講解上汽大眾技術(shù)品質(zhì)背后的原理,本質(zhì)上還是我們對質(zhì)量嚴苛把控的體現(xiàn),。多年來,,上汽大眾默默投入大量人力、精力,、財力,,40年來一直如此,現(xiàn)在是時候拿出來展示一下了,。
提問:2025年被上汽大眾定位為服務年,,請介紹貴公司在服務品質(zhì)升級方面的最新舉措及成果。
李�,。�2025年作為上汽大眾的服務年與品質(zhì)年,具有重要的戰(zhàn)略意義,。2026年底前,,我們有10款新車陸續(xù)投放市場,其中有7款新能源產(chǎn)品,。新能源的賽道大家都很卷,,服務與品質(zhì)已成為核心差異化因素。我們也經(jīng)�,?疾煨聞萘ζ放萍白灾髌放普箯d,,比較欣慰的是,國內(nèi)品牌在產(chǎn)品亮點與客戶溝通方面的出色表現(xiàn)。我們也深知在傳統(tǒng)燃油車的賽道上,,客戶的體驗同樣非常重要,。
我們的服務升級戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)在三大方面:首先,,對整個經(jīng)銷商考核體系進行重大調(diào)整,,將50%權(quán)重轉(zhuǎn)向服務品質(zhì)評估。我們更加關(guān)注客戶全流程體驗,,從留資開始到進店接待,、試駕體驗及產(chǎn)品特性傳遞,確�,?蛻粼趦�(yōu)質(zhì)服務中愉悅買單,。
其次,數(shù)字化服務工具全面升級,。我們?yōu)殇N售顧問配備智能工牌,,結(jié)合大語言模型技術(shù)實時分析消費者需求,自動整理客戶信息,、購車預算及使用場景,,并智能安排后續(xù)跟進,顯著提升服務效率,。
第三,,借鑒醫(yī)療服務模式,實現(xiàn)售后服務透明化,�,?蛻暨M站維修后,系統(tǒng)自動生成檢測報告及消費明細,,并將更換零部件等信息推送至手機端,,確保客戶明明白白消費,。
未來,,我們還將借助AI技術(shù)實現(xiàn)"一客一群"個性化服務模式。針對大眾品牌龐大的客戶基盤,,我們采用AI處理約60%的基礎性問題,,而將人力資源集中于處理個性化需求。同時,,廠家將直面客戶,,與經(jīng)銷商共同為消費者提供服務支持。利用經(jīng)銷商的地域優(yōu)勢與廠家的技術(shù)儲備,,我們將根據(jù)客戶需求提供最適合的解決方案,。
無論是在技術(shù)方面,,還是服務上面,客戶的需求是什么,,我們就滿足客戶需求,,這也是未來最重要的改變。從卷價格到卷品質(zhì),、卷服務,,也正是中國消費者真正需要的價值所在。
提問:推出途昂 Pro重度改裝版的核心理念是什么,?上汽大眾近年在營銷上有很多新玩法,,未來在營銷受到監(jiān)管的情況下,,上汽大眾會如何做,?有什么樣的打法?
李�,。鹤畛醯耐景� Pro產(chǎn)品定義為“全境SUV”,,概念是能夠走南闖北,,途昂 Pro改裝版則新增很多越野功能在B級車領(lǐng)域,不管是SUV還是MPV都在逐漸被混動和增程所替代,,市面上依舊缺少一款動力澎湃,、輸出穩(wěn)定、安全可靠的燃油車,,因此上汽大眾才會推出途昂 Pro,,給內(nèi)燃機愛好者更好的選擇。
途昂 Pro上市后訂單情況很好,,拉動途昂家族上市第一天訂單超200,,15檔自適應調(diào)節(jié)底盤的選裝,在上市一周內(nèi)就被拉爆,,很多用戶希望能夠擁有更好的底盤調(diào)教,,因此選擇了這個套件,而這款套件供應商恰巧在歐洲,,為此,,上汽大眾內(nèi)部緊急開會,將這款套件空運回國,,從而也有了話題:您的途昂 Pro已起飛,。而關(guān)于途昂 Pro重度改裝款的推出,主要是我們希望能滿足更多車主的個性化愛好,,因此配備了全地形輪胎、越野燈,,加厚了車門鋼板,,同時自帶牽引功能,,上面裝備了很多原廠附件,讓用戶能夠在中國穿山越嶺,,天南地北地去闖去浪去露營,。途昂 Pro重度改裝版將于4月25日在展臺上開啟眾籌,希望用戶來選購,,屆時會有一個有意思且不貴的價格,。如果有很多用戶喜歡,我們會基于這套開發(fā)模具,,做更多個性化的東西,。
關(guān)于營銷舉措,上汽大眾從來不會過度宣傳,,甚至會反向虛標,,產(chǎn)品數(shù)據(jù)更保守,實際體驗基本都比工信部數(shù)據(jù)好,。比如途昂 Pro反向虛標,,2噸多的途昂 Pro,官方百公里加速數(shù)據(jù)7.6秒,,但陶總自己跑下來是6.8秒,。ID.系列的保護機制、冗余設計,,開到公里數(shù)為0時,,原則上還能最少再開30公里。
未來,,我們的營銷打法將更多從消費者視角思考問題,,相同的價格下,把更多的亮點帶給消費者:比如帕薩特 Pro在智能化優(yōu)勢上,,還推出了“升艙包”,。每一條產(chǎn)品線的核心配置下移,讓廣大消費者能夠更多地獲取上一條線的裝備,。未來上汽大眾的宣傳方向,,一方面會從產(chǎn)品本身出發(fā),另一方面將從用戶需求角度出發(fā),,做更多貼合用戶需求的宣傳:
營銷傳播過程中,,市場部同事非常用心,經(jīng)常發(fā)掘車主大事件,。上汽大眾真的在沉下心,,認真傾聽和發(fā)現(xiàn)消費者訴求,并設身處地的為消費者考慮,,給予用戶充足的情緒價值,,踏踏實實的將我們該說的,、該做的東西說出來:河南鄭州的一輛ID.3被旁車引燃燒毀,但電池完好無損,,依舊能夠充放電,,保險公司拒賠,上汽大眾先行為用戶提供新車,;沈海高速上,,一輛途岳新銳被撞翻,翻滾了三圈并被拖行150米,,車上一家三口安然無恙,,車主進行了復購。
沉下心來,,認真地聽消費者,,認真地發(fā)現(xiàn)消費者。雖然這個世界很嘈雜,,有時候會有不一樣聲音,,我們自己靜下心來,真正設身處地為消費者想一想他要什么,,情緒價值是什么,,需要我們給他怎樣的情緒價值,可能我們的營銷思路就做對了,,我們就踏踏實實把自己該說的東西,,該做的東西說出來,告訴大家,,讓更多的人能夠津津樂道,,為我們豎大拇指,我們就信心十足了,。
提問:十幾二十年前,,“在中國,為中國”很容易聯(lián)想讓人到“中國特供車”這個詞,,意味著減配,。但現(xiàn)在,像帕薩特 Pro這樣的燃油車,,智能化水平已經(jīng)很強了,。從這里可以看出,中國用戶的需求始終和國外或西方用戶不太一樣,,甚至有越來越不一樣的趨勢,。目前上汽大眾又提出“在中國,為世界”,,該如何理解,、如何推進呢,?
李�,。�20年前,,中國消費者對汽車的需求還處于較低水平,而世界消費者的需求則更高,。但經(jīng)過20年的發(fā)展,,中國消費者的需求增長速度遠超其他國家,情況已經(jīng)完全不同了,。
去年年底,,我有個在德國工作的同學,在帕薩特Pro上市時問我價格,,我告訴他后,,他發(fā)現(xiàn)同樣配置的車在中國價格只有歐洲的60%-70%,而且中國版的配置還更高,。這說明中國汽車行業(yè)和消費者需求的進步速度都非�,?臁R虼�,,在中國市場,,我們必須推出更具競爭力的產(chǎn)品。我們在中國的大眾車型智能化水平已經(jīng)高于歐洲的原型車,。
第二,,為什么說“在中國,為中國”現(xiàn)在變成了“在中國,,為世界”,?大眾的制造工藝標準一直非常嚴苛。在中國,,我們有更優(yōu)質(zhì)的供應商,,讓車輛更智能,提供更好的輔助駕駛體驗,。這種強強聯(lián)合,,打造出最先進的產(chǎn)品。我們打造的車不僅符合中國市場的要求,,也符合大眾全球體系的要求,。未來,上汽大眾所有新產(chǎn)品,,都將按照世界級標準來定義,,這些車不僅能在中國市場銷售,也能在全球有需求的地方輸出,。這就是從“在中國,,為中國”到“在中國,,為世界”的轉(zhuǎn)變,從單純引進技術(shù)到本土化發(fā)展,,再到產(chǎn)品優(yōu)于國外,,實現(xiàn)反向輸出。
Fabio:在任何產(chǎn)業(yè)中,,競爭都能促進產(chǎn)業(yè)升級和成長,,無論是產(chǎn)品還是制造工藝。尤其是中國車市,,競爭非常激烈,,我們在這里取得的進步也更大。中國市場,,有領(lǐng)先的電氣化技術(shù),,和輔助駕駛技術(shù)。我們很幸運,,能處于競爭的中心,。在中國,我們能學到很多東西,。我們已經(jīng)把48個月的研發(fā)周期縮短到24個月,,甚至更短。這是我們的成績,,也是從激烈市場競爭中學到的,。40年前,我們是從德國引進技術(shù)到中國,,學習全世界的技術(shù),。但現(xiàn)在,中國已經(jīng)開始反向輸出,,成為全世界的老師,。 本屆車展大家可以看到很多外國面孔,不僅來中國學習如何更好地在中國市場發(fā)展,,也希望從中國學到更多東西,,帶回他們自己的國家。
提問:2025年下半年,,上汽大眾有哪些新車規(guī)劃,?能否提前透露一下這些新車的主要信息?
李�,。菏紫�,,ID.3 GTX套件款預計在6月份上市。以前ID.3是Q萌外形,現(xiàn)在的ID.3 GTX套件款,,前臉更帥氣,,運動范兒足。我們發(fā)現(xiàn)ID.家族的車主偏年輕,,愛互動,,所以今年還會舉行一場改裝大賽,投票選出最佳改裝車型,,進行推廣,。
下半年我們還有兩輛轎車將上市:第一是朗逸 Pro,這款車被譽為小帕薩特 Pro,,現(xiàn)在工信部的照片已經(jīng)露出。這款車車身已經(jīng)加長到接近4.8米(4720mm),,還應消費者的需求,,配備了獨立懸掛。下半年將推出新凌渡 L,,計劃搭載EA888發(fā)動機,,讓消費者體驗到駕駛激情。因為它本身是一輛寬體轎跑,,是許多有個性的年輕人喜歡的車型,,所以今年新凌渡L也將繼續(xù)成為CTCC的比賽車輛。同時,,Pro家族也將進行智能化升級迭代,,在嚴格把控質(zhì)量的同時,新增一些功能確保產(chǎn)品升級安全,。
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