[汽車之家 互聯(lián)出行]  2015年3月,，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略被首次提出,，在隨后的幾年時(shí)間里,，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念滲透到各個(gè)領(lǐng)域,，互聯(lián)網(wǎng)變得幾乎可以“+”萬(wàn)物。

　　汽車作為具有長(zhǎng)研發(fā)周期,、高穩(wěn)定性要求兩個(gè)特點(diǎn)的制造產(chǎn)業(yè),，對(duì)于新概念和技術(shù)的應(yīng)用一向比較“慢熱”，但近年來(lái)“網(wǎng)聯(lián)化”也逐漸出現(xiàn)在越來(lái)越多的新車上的宣傳冊(cè)上,，隨著汽車網(wǎng)聯(lián)化的普及,，傳統(tǒng)的周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)也不得不適應(yīng)這一趨勢(shì)，嘗試新的思路,，這其中就包括加油站,。

● 比拼服務(wù)和體驗(yàn)的時(shí)代

　　汽車的網(wǎng)聯(lián)化不是第一天被提起了，雖然相比其它行業(yè)略顯“慢熱”,，但近年來(lái),，聯(lián)網(wǎng)功能正出現(xiàn)在越來(lái)越多的新車上，網(wǎng)聯(lián)化、互聯(lián)出行這些名詞也一次又一次地出現(xiàn)在重要的新車或技術(shù)發(fā)布會(huì)上,。

　　在汽車網(wǎng)聯(lián)化“昂首闊步向前進(jìn)”的同時(shí),，傳統(tǒng)加油站行業(yè)也隨之面臨著變革，或主動(dòng)或被動(dòng),�,？梢哉f(shuō)，一方面比拼服務(wù)和體驗(yàn)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了,，另一方面,，數(shù)據(jù)和流量的價(jià)值正以我們難以想象的速度攀升，這句話可能不太好理解,，舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦�子：假如高�?百度地圖屏蔽了某一座加油站,，那對(duì)這座加油站的打擊可能是毀滅性的。

　　不管是改善體驗(yàn)還是流量合作,，加油站所做的一切改變,，其目的都只有一個(gè)，就是更高的客戶留存率,。

● ID“介質(zhì)”的演變

　　可“在線充值”使得油卡儲(chǔ)值卡或許能算作是“互聯(lián)網(wǎng)+加油站”的最初形態(tài)之一,，得益于相比傳統(tǒng)現(xiàn)金交易更快捷的“儲(chǔ)值卡模式”以及優(yōu)惠和積分活動(dòng)，其體驗(yàn)相比傳統(tǒng)現(xiàn)金/刷卡交易更好,，也更容易把客戶固定在某一個(gè)油站品牌下面,。

　　對(duì)于任何交易模式來(lái)說(shuō)，ID（身份）認(rèn)證都需要一個(gè)介質(zhì),，介質(zhì)的演變也串聯(lián)起了“互聯(lián)網(wǎng)+加油站”模式演變的進(jìn)程,。對(duì)于“儲(chǔ)值油卡”體系來(lái)說(shuō)，實(shí)體的儲(chǔ)值卡和密碼便是這個(gè)認(rèn)證介質(zhì),。

　　此前我們也曾報(bào)道過(guò)斑馬智行的智慧加油服務(wù),，斑馬智行系統(tǒng)是上汽集團(tuán)和阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)的一套車載聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，目前主要搭載在上汽乘用車旗下名爵,、榮威品牌車型上,，未來(lái)可能也會(huì)搭載在福特和神龍集團(tuán)旗下的車型上。

　　殼牌加油站和斑馬智行的合作算是一種新的嘗試,，把加油和支付程序集成在車機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中,，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別車輛處于加油站中，進(jìn)入“智慧加油”界面,。

　　除此之外,，購(gòu)買非油商品的操作也可以一并在車機(jī)系統(tǒng)中完成，并由工作人員送至車內(nèi),，并且后續(xù)可以打印電子發(fā)票,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程全程不用下車，用戶的流程體驗(yàn)也更好,。以往在其它領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，網(wǎng)聯(lián)化時(shí)代下，誰(shuí)擁有更好的服務(wù)和體驗(yàn),，誰(shuí)就擁有用戶,。

　　對(duì)于殼牌和斑馬的合作模式來(lái)說(shuō)，其ID介質(zhì)便是和車機(jī)系統(tǒng)綁定的用戶賬號(hào),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和定位進(jìn)行認(rèn)證,，相比儲(chǔ)值卡的形式要更具互聯(lián)網(wǎng)特色一些。當(dāng)然,，目前殼牌加油站無(wú)論在站點(diǎn)覆蓋率還是用戶量上都難以和“兩桶油”相提并論,，殼牌主動(dòng)尋求的變化或許也正是看上了網(wǎng)聯(lián)化這一趨勢(shì)，希望借此東風(fēng)實(shí)現(xiàn)“彎道超車”,。

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