日本(乘客即上帝,,價格也“上帝”)
代表車型:豐田皇冠Comfort
彈丸之國日本的服務(wù)行業(yè)令人折服,消費者在此絕對能享受到上帝般的待遇(請想歪的人自覺面壁),但高質(zhì)量服務(wù)之后的費用也是相當(dāng)可觀的,作為初到日本的游客對于日本頗具特色的出租車行業(yè)一定要先有個簡單的了解。
日本出租車車型
日本街頭出租車中,,豐田皇冠Comfort所占比例極高,從1995年投產(chǎn)后一直服役至今,,可見其穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,。
皇冠Comfort的車身尺寸為長4590mm,寬1695mm,,高1525mm,,軸距2680mm�,;使贑omfort除了作為日本本土出租車指定車型外,,中國香港及東南亞部分國家也以皇冠Comfort作為出租車使用。
皇冠Comfort搭載一臺代號為1TR-FPE的2.0升自然吸氣發(fā)動機(jī),,最大功率114馬力(84kW)/4800rpm,,最大扭矩189N·m/3600rpm,與發(fā)動機(jī)匹配的是5速手動變速箱和4速自動變速箱,。
日本出租車文化
和一般轎車不同的是,,出租車并不是純色,如藍(lán)色出租車車體涂有白條,,上面還有出租車公司的標(biāo)志,,聯(lián)系電話等,乘客從顏色上也能老遠(yuǎn)一看就知道是出租車。街頭五顏六色的出租車中通常除了黑色涂裝外,,黃色,、綠色等涂裝的出租車幾乎都是環(huán)保車型,以天然氣為燃料,,排氣系統(tǒng)也經(jīng)過特殊處理,,以避免污染環(huán)境。
日本的出租車分公司經(jīng)營和個體經(jīng)營兩種,,大部分公司愿意雇有經(jīng)驗的老司機(jī),,要求應(yīng)聘者至少有3年以上駕駛經(jīng)驗,,除了普通駕照外,,還必須考取“接待旅客許可證”。要成為個體司機(jī)的話要求則更為嚴(yán)格,,必須有連續(xù)十年以上的出租司機(jī)從業(yè)經(jīng)驗,。
在日本人眼里,開出租既辛苦,、危險性又高,,收入也偏低,基本屬于中下層人士的職業(yè),,所以年輕人都不愿意從事這一行業(yè),。如此一來,日本出租車行業(yè)就逐漸被老司機(jī),、下崗及兼職人員牢牢的占據(jù)了,。因此,初到日本的人都會驚訝的發(fā)現(xiàn),,日本出租車司機(jī)大多都是白發(fā)蒼蒼的老人,。
在日本打車和國內(nèi)情況相同,只要伸手示意即可,,出租車前擋風(fēng)玻璃右下角紅燈亮起顯示為“空車”時即可搭乘,,綠燈亮起顯示“賃走”時,則表示已經(jīng)載客,。
不得不承認(rèn)的是,,日本出租車行業(yè)的服務(wù)在全球絕對稱得上數(shù)一數(shù)二。日本出租車內(nèi)外都整潔如新,,司機(jī)必須統(tǒng)一著裝,,服務(wù)態(tài)度親切熱情,不允許出現(xiàn)宰客現(xiàn)象,。有趣的是,,日本出租車左后車門可由出租車司機(jī)控制自動開閉,完全不需要乘客動手,,招手叫車后,,出租車停在你面前的同時,,后車門就自動打開了。服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到如此的高度,,主要在于出租車公司在管理方面嚴(yán)格的近乎變態(tài),,而且出租公司一旦接到乘客的投訴,公司對出租司機(jī)的處罰非常之高,,這也是日本企業(yè)的普遍現(xiàn)象,,不過激烈的就業(yè)壓力也是一個關(guān)鍵因素。
東京出租司機(jī)的素質(zhì)和耐心也相當(dāng)了得,,就算堵上一兩個小時他們也沒有亂加塞和強(qiáng)行超車的行為,,東京“的哥”的耐心換來的則是高昂的出租車費。在日本打車豈止是一個“貴”字,,日本出租車費用號稱全球最高,,起步價通常為2公里內(nèi)710日元,2公里后每274米增加80日元,,時速10公里/小時以下速度行駛時每1分40秒鐘加收80日元,,晚23:00時至清晨05:00時間費用加收30%。
在東京搭乘出租車花費個四五千日元是最起碼的,,如果你想從城里打車到成田機(jī)場,,一趟就要3萬多日元,比東京到北京的單程機(jī)票還貴,!日本的出租車并沒有收取小費的習(xí)慣,,因為服務(wù)費已經(jīng)包含在高昂的車費中了。此外,,在日本打車除非人數(shù)超過3人,,一般日本人“打的”都不坐副駕駛座,如果一個人打車非要坐在司機(jī)旁邊,,司機(jī)嘴上不會說什么,,但心里肯定會認(rèn)為這個人“很怪”。
東京街頭的出租車很多,,空車也很多,,想打車并不是什么難事,但東京的地鐵,、電車,、公交車十分發(fā)達(dá),公共交通網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了整個城市,,價格也比較便宜,,是市民出行的首選。而出租車價格較貴,一般無特殊情況的話,,日本本國人幾乎很少打車,。
小結(jié):
日本“變態(tài)”的高質(zhì)量服務(wù)同樣造就了出租車變態(tài)的高價格,打車在日本并不是所有人都消費的起的,。你想炫富么,?去日本“打車”吧!
好評理由:
差評理由: