[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 各位,,我們的雅閣長(zhǎng)測(cè)車跟一輛出租車蹭了……事情發(fā)生在2013年12月19日,,由于年底排期很滿,,一直沒(méi)空寫(xiě),,現(xiàn)在終于有時(shí)間能把整件事情梳理清楚了,�,?紤]到定損理賠的流程有很多人不熟悉(其實(shí)我自己也是頭一次辦這些手續(xù)),我們認(rèn)為這些內(nèi)容很有現(xiàn)實(shí)意義,,下面我們就來(lái)看看詳細(xì)經(jīng)過(guò),。
● 第一階段:事故
2013年12月19日,一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子。當(dāng)時(shí)離雅閣長(zhǎng)測(cè)開(kāi)篇文章上線的時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)很近,,可我們手里還一張照片都沒(méi)有,,于是中午我開(kāi)著咱們的大白雅閣跑到北京機(jī)場(chǎng)附近一片空地上給它拍了套照片。
下午4點(diǎn)來(lái)鐘,,照片拍完打道回府往公司趕,,車開(kāi)到四環(huán)上覺(jué)得肚子好餓,正好快到鳥(niǎo)巢了,,那旁邊有一家著名的“老胡灌餅”,,之前同事介紹我來(lái)吃過(guò)一回,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)雞蛋灌餅,,能在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上做出千條好評(píng)也是件牛逼的事情(寫(xiě)到這打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)看了一眼,,發(fā)現(xiàn)評(píng)語(yǔ)只剩下3條,網(wǎng)友留言說(shuō)換人了,,味道大變,,不勝唏噓),實(shí)乃臨時(shí)果腹之上佳選擇,。于是一把方向拐入四環(huán)輔路,,右轉(zhuǎn)再左轉(zhuǎn),來(lái)到跟鳥(niǎo)巢西面不遠(yuǎn)處的安翔路,。接著,,悲劇就在這里發(fā)生了。
當(dāng)時(shí)老胡灌餅大門(mén)緊閉,,沒(méi)營(yíng)業(yè),,我一看餅吃不上了,趕緊掉頭回公司吧,,別待會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)回來(lái)遲了拖出去槍斃,。觀察了下左右都沒(méi)有來(lái)車,于是一把方向把車橫在路中央,,倒一把,,再往回走,就在此時(shí)一輛出租車突然從我右手邊方向開(kāi)來(lái),,在面前迅速駛過(guò),,我一驚,立刻把剎車跺死,,可是已經(jīng)來(lái)不及了,,出租車的左側(cè)后身正好貼著雅閣前臉蹭了過(guò)去,我都傻了……
當(dāng)時(shí)雅閣車身橫在路上,,而出租車在自己的車道內(nèi),,因此我肯定是全責(zé)方,加上車道狹窄,,為了不阻礙交通,,我先把車挪到一邊再做的拍照取證工作。當(dāng)然,,這次情況特殊,,責(zé)任劃分一目了然,大家今后萬(wàn)一遇到不好判斷的輕微事故,,還是得拍下第一現(xiàn)場(chǎng)再挪車最穩(wěn)妥,。上面是當(dāng)時(shí)行車記錄儀拍下的視頻,一切來(lái)得太突然,。
接下來(lái)是撥打122報(bào)警電話以及給雅閣的PICC(中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,,下文簡(jiǎn)稱PICC)打電話報(bào)案,這個(gè)內(nèi)容不用詳細(xì)介紹,,接線員會(huì)問(wèn)得很詳細(xì),如實(shí)回答即可,。打完兩個(gè)電話,,接著拍兩臺(tái)車的傷情,以及出租車駕駛員的駕駛證,、行駛本,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單。這些信息都需要妥善留存,,有備無(wú)患,。
拍完這些東西交警給我回電話了,問(wèn)完情況以后他們也認(rèn)為責(zé)任劃分清晰,,就不派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了,,讓我們簽好“快速處理協(xié)議書(shū)”,然后自己走保險(xiǎn),�,!翱焖偬幚韰f(xié)議書(shū)”,即“機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書(shū)”,,發(fā)生輕微事故后,,當(dāng)事人雙方在對(duì)責(zé)任劃分無(wú)異議的前提下,簽署這份協(xié)議書(shū),,為后續(xù)處理做好書(shū)面保障,,再迅速移走車輛,從而達(dá)到快速處理,、不影響交通的目的,。
如果雙方車輛都沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)這種協(xié)議書(shū),那用紙張手寫(xiě)兩份也沒(méi)問(wèn)題,只要保證有書(shū)面記錄就行了,。記錄內(nèi)容主要包括當(dāng)事人姓名,、駕駛證或身份證號(hào)、車牌號(hào),、聯(lián)系電話,、事故地點(diǎn)、大致經(jīng)過(guò),、責(zé)任劃分,、雙方簽字等內(nèi)容。記得是一式兩份,,一人一份,。當(dāng)時(shí)雅閣和出租車?yán)锒紱](méi)有協(xié)議書(shū),也是找了一張紙手寫(xiě)的,。
第一階段做個(gè)小結(jié),,發(fā)生輕微事故之后,如果責(zé)任劃分明確,, 雙方無(wú)異議,,接下來(lái)應(yīng)該做的事情:1.拍照,記錄事故第一現(xiàn)場(chǎng),;2.挪車,,不要阻礙交通;3.全責(zé)方撥打122報(bào)警,、撥打自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案,;4.雙方駕駛證、行駛本,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單拍照留存,;5.雙方簽署機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書(shū),沒(méi)有的話用紙筆手寫(xiě)記錄大致經(jīng)過(guò)并簽字確認(rèn),,留存以防萬(wàn)一,。
● 第二階段:定損
處理完現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)是下班時(shí)間,所以只能各自先撤,,第二天再去定損,。因?yàn)闆](méi)有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我當(dāng)時(shí)拿手機(jī)地圖搜PICC定損中心,,找了一個(gè)離我們公司最近的,,然后跟對(duì)方約好第二天去那兒定損。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),,其實(shí)應(yīng)該去買雅閣的那家店,,他們那兒就有PICC定損點(diǎn),,在那兒定損完直接就修車、理賠一條龍了,,方便的多,。
第二天一早,我駕駛雅閣來(lái)到西三環(huán)阜成路附近的PICC定損中心,,出租師傅還沒(méi)到,,自己先進(jìn)去排隊(duì)。大廳門(mén)口擺了一張服務(wù)臺(tái),,一進(jìn)來(lái)引導(dǎo)員就主動(dòng)問(wèn)我辦什么業(yè)務(wù),、幫我在排隊(duì)機(jī)領(lǐng)號(hào),得知我來(lái)定損后還主動(dòng)問(wèn)相關(guān)手續(xù)帶齊沒(méi)有,,體驗(yàn)不錯(cuò),,給好評(píng)。
接下來(lái)是漫長(zhǎng)的等待,,這期間出租師傅也來(lái)了,,由于前面人太多,等輪到我已經(jīng)過(guò)去了大概兩個(gè)小時(shí),。柜臺(tái)工作人員也很細(xì)致,,需要哪些資料、怎么填,,一一告知,而且不催,,沒(méi)有不耐煩,,說(shuō)實(shí)話每天面對(duì)很多像我這樣的“小白”客戶,還能保持一個(gè)良好的態(tài)度,,難能可貴,。
在柜臺(tái)這兒要準(zhǔn)備的資料大致跟昨天拍的那些東西差不多,當(dāng)事雙方的駕駛證,、行駛證,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、交通事故快速處理協(xié)議書(shū)等等,,如果怕忘了,,就盡量把能帶的單據(jù)啊證件啊全帶上,以防萬(wàn)一,,我覺(jué)得這樣比較好,,畢竟來(lái)一趟而且排半天隊(duì),不容易,,確保萬(wàn)無(wú)一失,。
由于出租是無(wú)責(zé)方,,所以有權(quán)利選擇在哪里修車,師傅選擇去他們公司指定的修理廠,,而我這邊則選擇去4S店修理,。之后就該出去拍照定損了,工作人員讓我倆把車擺成昨天碰撞的樣子,,重現(xiàn)昨天的場(chǎng)景,,看到兩臺(tái)車擺成這個(gè)角度,略感無(wú)奈,,掉頭的時(shí)候再慢點(diǎn)就不用折騰這些麻煩事了,,各種內(nèi)疚。
拍完照準(zhǔn)備定損,,工作人員忽然說(shuō),,既然你選擇去4S店修,不如就去4S店定損了,,省的在這兒等結(jié)果,。我一聽(tīng)原來(lái)是這樣!于是趕緊找雅閣買車那家店的電話,,打過(guò)去一問(wèn)他們店里還真有PICC的定損點(diǎn),,如果昨天我提前問(wèn)一嘴的話,就應(yīng)該選擇直接去那里定損,,缺乏經(jīng)驗(yàn)吶……于是有如下決定:出租車留在這里定損,,然后去修理廠修車,雅閣馬上動(dòng)身去4S店定損,、修車,。
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: