[汽車之家 長期測(cè)試] 各位,,我們的雅閣長測(cè)車跟一輛出租車蹭了……事情發(fā)生在2013年12月19日,,由于年底排期很滿,一直沒空寫,,現(xiàn)在終于有時(shí)間能把整件事情梳理清楚了,。考慮到定損理賠的流程有很多人不熟悉(其實(shí)我自己也是頭一次辦這些手續(xù)),,我們認(rèn)為這些內(nèi)容很有現(xiàn)實(shí)意義,,下面我們就來看看詳細(xì)經(jīng)過。
● 第一階段:事故
2013年12月19日,,一個(gè)陽光明媚的日子,。當(dāng)時(shí)離雅閣長測(cè)開篇文章上線的時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)很近,可我們手里還一張照片都沒有,,于是中午我開著咱們的大白雅閣跑到北京機(jī)場(chǎng)附近一片空地上給它拍了套照片,。
下午4點(diǎn)來鐘,照片拍完打道回府往公司趕,,車開到四環(huán)上覺得肚子好餓,,正好快到鳥巢了,那旁邊有一家著名的“老胡灌餅”,,之前同事介紹我來吃過一回,,簡簡單單一個(gè)雞蛋灌餅,能在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上做出千條好評(píng)也是件牛逼的事情(寫到這打開大眾點(diǎn)評(píng)看了一眼,,發(fā)現(xiàn)評(píng)語只剩下3條,,網(wǎng)友留言說換人了,味道大變,,不勝唏噓),,實(shí)乃臨時(shí)果腹之上佳選擇,。于是一把方向拐入四環(huán)輔路,右轉(zhuǎn)再左轉(zhuǎn),,來到跟鳥巢西面不遠(yuǎn)處的安翔路,。接著,悲劇就在這里發(fā)生了,。
當(dāng)時(shí)老胡灌餅大門緊閉,,沒營業(yè),我一看餅吃不上了,,趕緊掉頭回公司吧,,別待會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)回來遲了拖出去槍斃。觀察了下左右都沒有來車,,于是一把方向把車橫在路中央,,倒一把,再往回走,,就在此時(shí)一輛出租車突然從我右手邊方向開來,,在面前迅速駛過,我一驚,,立刻把剎車跺死,,可是已經(jīng)來不及了,出租車的左側(cè)后身正好貼著雅閣前臉蹭了過去,,我都傻了……
當(dāng)時(shí)雅閣車身橫在路上,,而出租車在自己的車道內(nèi),,因此我肯定是全責(zé)方,加上車道狹窄,,為了不阻礙交通,,我先把車挪到一邊再做的拍照取證工作。當(dāng)然,,這次情況特殊,,責(zé)任劃分一目了然,大家今后萬一遇到不好判斷的輕微事故,,還是得拍下第一現(xiàn)場(chǎng)再挪車最穩(wěn)妥,。上面是當(dāng)時(shí)行車記錄儀拍下的視頻,一切來得太突然,。
接下來是撥打122報(bào)警電話以及給雅閣的PICC(中國人民保險(xiǎn)公司,,下文簡稱PICC)打電話報(bào)案,這個(gè)內(nèi)容不用詳細(xì)介紹,,接線員會(huì)問得很詳細(xì),,如實(shí)回答即可,。打完兩個(gè)電話,接著拍兩臺(tái)車的傷情,,以及出租車駕駛員的駕駛證,、行駛本、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,。這些信息都需要妥善留存,,有備無患。
拍完這些東西交警給我回電話了,,問完情況以后他們也認(rèn)為責(zé)任劃分清晰,,就不派人來現(xiàn)場(chǎng)了,讓我們簽好“快速處理協(xié)議書”,,然后自己走保險(xiǎn),。“快速處理協(xié)議書”,,即“機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書”,,發(fā)生輕微事故后,當(dāng)事人雙方在對(duì)責(zé)任劃分無異議的前提下,,簽署這份協(xié)議書,,為后續(xù)處理做好書面保障,再迅速移走車輛,,從而達(dá)到快速處理,、不影響交通的目的。
如果雙方車輛都沒有準(zhǔn)備過這種協(xié)議書,,那用紙張手寫兩份也沒問題,,只要保證有書面記錄就行了。記錄內(nèi)容主要包括當(dāng)事人姓名,、駕駛證或身份證號(hào),、車牌號(hào)、聯(lián)系電話,、事故地點(diǎn),、大致經(jīng)過、責(zé)任劃分,、雙方簽字等內(nèi)容,。記得是一式兩份,一人一份,。當(dāng)時(shí)雅閣和出租車?yán)锒紱]有協(xié)議書,,也是找了一張紙手寫的。
第一階段做個(gè)小結(jié),,發(fā)生輕微事故之后,,如果責(zé)任劃分明確,, 雙方無異議,接下來應(yīng)該做的事情:1.拍照,,記錄事故第一現(xiàn)場(chǎng),;2.挪車,不要阻礙交通,;3.全責(zé)方撥打122報(bào)警,、撥打自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案;4.雙方駕駛證,、行駛本,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單拍照留存;5.雙方簽署機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書,,沒有的話用紙筆手寫記錄大致經(jīng)過并簽字確認(rèn),,留存以防萬一。
● 第二階段:定損
處理完現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)是下班時(shí)間,,所以只能各自先撤,,第二天再去定損。因?yàn)闆]有過相關(guān)經(jīng)驗(yàn),,我當(dāng)時(shí)拿手機(jī)地圖搜PICC定損中心,,找了一個(gè)離我們公司最近的,然后跟對(duì)方約好第二天去那兒定損,。后來才發(fā)現(xiàn),,其實(shí)應(yīng)該去買雅閣的那家店,他們那兒就有PICC定損點(diǎn),,在那兒定損完直接就修車,、理賠一條龍了,方便的多,。
第二天一早,,我駕駛雅閣來到西三環(huán)阜成路附近的PICC定損中心,出租師傅還沒到,,自己先進(jìn)去排隊(duì)。大廳門口擺了一張服務(wù)臺(tái),,一進(jìn)來引導(dǎo)員就主動(dòng)問我辦什么業(yè)務(wù),、幫我在排隊(duì)機(jī)領(lǐng)號(hào),得知我來定損后還主動(dòng)問相關(guān)手續(xù)帶齊沒有,,體驗(yàn)不錯(cuò),,給好評(píng)。
接下來是漫長的等待,,這期間出租師傅也來了,,由于前面人太多,等輪到我已經(jīng)過去了大概兩個(gè)小時(shí),。柜臺(tái)工作人員也很細(xì)致,,需要哪些資料、怎么填,,一一告知,,而且不催,沒有不耐煩,,說實(shí)話每天面對(duì)很多像我這樣的“小白”客戶,,還能保持一個(gè)良好的態(tài)度,難能可貴,。
在柜臺(tái)這兒要準(zhǔn)備的資料大致跟昨天拍的那些東西差不多,當(dāng)事雙方的駕駛證,、行駛證,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、交通事故快速處理協(xié)議書等等,,如果怕忘了,,就盡量把能帶的單據(jù)啊證件啊全帶上,,以防萬一,,我覺得這樣比較好,,畢竟來一趟而且排半天隊(duì),不容易,確保萬無一失,。
由于出租是無責(zé)方,所以有權(quán)利選擇在哪里修車,,師傅選擇去他們公司指定的修理廠,而我這邊則選擇去4S店修理,。之后就該出去拍照定損了,,工作人員讓我倆把車擺成昨天碰撞的樣子,重現(xiàn)昨天的場(chǎng)景,,看到兩臺(tái)車擺成這個(gè)角度,,略感無奈,掉頭的時(shí)候再慢點(diǎn)就不用折騰這些麻煩事了,各種內(nèi)疚,。
拍完照準(zhǔn)備定損,,工作人員忽然說,既然你選擇去4S店修,,不如就去4S店定損了,,省的在這兒等結(jié)果。我一聽原來是這樣,!于是趕緊找雅閣買車那家店的電話,,打過去一問他們店里還真有PICC的定損點(diǎn),如果昨天我提前問一嘴的話,,就應(yīng)該選擇直接去那里定損,,缺乏經(jīng)驗(yàn)吶……于是有如下決定:出租車留在這里定損,然后去修理廠修車,,雅閣馬上動(dòng)身去4S店定損,、修車。
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差評(píng)理由: