[汽車之家 長期測試]  就在1個(gè)月前，我正好參加了廣汽本田第十二屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽廣州站的報(bào)道,。在活動(dòng)現(xiàn)場,，廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了廣本推出的“預(yù)約保養(yǎng)59分鐘交車”服務(wù)，意思就是客戶在提前預(yù)約后,，從車輛進(jìn)店到保養(yǎng)完畢交車僅需59分鐘,。這對習(xí)慣了每次保養(yǎng)就等兩三個(gè)小時(shí)的我來說絕對有吸引力，所以一直非常期待這次保養(yǎng)體驗(yàn),。（文中部分圖片由手機(jī)拍攝,，質(zhì)量有限，敬請諒解,。）

■ 首保體驗(yàn)

　　從提車到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月,，盡管只行駛了3000多公里,，可按照規(guī)定（3個(gè)月或5000公里）還是該到4S店進(jìn)行首保了。有一種很奇怪的心理,，沒開到5000公里就去首保,，總感覺自己虧了，不知道大家有沒同感,。不管怎么樣,，大家務(wù)必記得按照規(guī)定去做首保，逾期將被視作自動(dòng)放棄,，因此千萬不要忘記,，更不能偷懶。

　　此次廣本推出的“預(yù)約保養(yǎng)59分鐘交車”服務(wù)必須提前一天電話預(yù)約,，項(xiàng)目針對總行駛里程4萬公里以內(nèi)的常規(guī)保養(yǎng),，如果還要進(jìn)行其它附加項(xiàng)目或故障維修的話，那就不能參與體驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)了,，畢竟其它項(xiàng)目會(huì)增加工時(shí),。

　　養(yǎng)成提前預(yù)約的習(xí)慣非常重要，能節(jié)約不少時(shí)間,。來到4S店后,，往往售后接待人員最先問的就是有沒預(yù)約，如果沒有的話,，那就能老實(shí)等了,。為了錯(cuò)過周末的高峰期，這次我特別選擇了周一過來做保養(yǎng),，果然如我所料,，來到4S店后，售后接待區(qū)的車輛并不多,，這種感覺真棒,。

　　從進(jìn)店交車給接待人員到保養(yǎng)項(xiàng)目的確認(rèn)，這個(gè)過程大概花了10分鐘左右,，比我想象中要快很多,，這主要得益于接待人員對流程的熟練程度，干起活來也十分利索,，他們正是“預(yù)約保養(yǎng)59分鐘交車”服務(wù)最大的保障,。

　　在辦理完前期的所有手續(xù)后，我來到了客戶休息區(qū),。休息區(qū)不算大,，座位也有限，目測也就8個(gè)左右,，可好在挺整潔,，給人的印象還是不錯(cuò)的,。因?yàn)檎�好是工作日，所以�?dāng)天看起來比較寬松,，可要是到周末人多的時(shí)候,，估計(jì)就會(huì)人多擁擠了。畢竟許多車主前來保養(yǎng)時(shí),，都會(huì)帶上家人或者朋友,。這次雖然不愁座位，可我更想去看看“59分鐘保養(yǎng)”是怎么做到的,。

　　保養(yǎng)的整體流程跟其它品牌的4S店沒有多大差別,，首先進(jìn)行的是常規(guī)的項(xiàng)目檢查，包括燈光,、輪胎,、電池、油液,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),、底盤以及空氣濾清器等。完成這些項(xiàng)目看似挺簡單,，可由于比較瑣碎,，所以也是要花上一些時(shí)間。

　　進(jìn)行首保時(shí),，鋒范默認(rèn)使用的是0W-20合成機(jī)油,，每桶價(jià)格為258元。當(dāng)然,，經(jīng)銷商也提供了全合成機(jī)油給我們選擇,，不過需要補(bǔ)差價(jià),。對鋒范這樣的車型,，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的半合成機(jī)油已經(jīng)夠用了。實(shí)際上,，相比老款的礦物油,，全新鋒范首保使用的機(jī)油已經(jīng)有所升級。至于前文提到的清潔劑該怎么用,？請繼續(xù)往下看吧,。