● 此次汽車“三包”（征求意見稿）中規(guī)定銷售商、修理商和制造商三方的義務(wù)：

　　  銷售商義務(wù)：

　　銷售商應(yīng)當(dāng)銷售經(jīng)制造商檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,同時認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,。

　　銷售商應(yīng)當(dāng)配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對汽車三包爭議的處理,。

　　修理商義務(wù)：

　　修理商用于三包修理的零部件應(yīng)當(dāng)是制造商提供或者認(rèn)可,，并檢驗(yàn)合格的原裝零部件,，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)裝配線上的產(chǎn)品。

　　在整車三包有效期內(nèi),，家用汽車產(chǎn)品發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障無法行駛或者不能安全行駛時,，修理商應(yīng)當(dāng)提供電話咨詢服務(wù),無法解決的，應(yīng)當(dāng)開展現(xiàn)場修理服務(wù),，承擔(dān)合理的車輛拖運(yùn)費(fèi),。

 　　制造商義務(wù)：

　　制造商應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者對三包問題的查詢和投訴，按照本規(guī)定承擔(dān)家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任,。制造商應(yīng)當(dāng)積極配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對汽車三包爭議的處理,。

● 對于此次汽車“三包”（征求意見稿）中的相關(guān)內(nèi)容，業(yè)內(nèi)同行們也相繼提出了自己的看法：

　　汽車專家賈新光：三包政策時機(jī)成熟

　　“和前一次相比,，此時出臺汽車三包政策時機(jī)更加成熟,，不僅是汽車企業(yè)實(shí)力大幅提高，百姓維權(quán)意識顯著增強(qiáng),，更重要的是政策風(fēng)向標(biāo)的變化,。”賈新光在接受記者連線時如是說,。（摘自新浪汽車）

　　消協(xié)副會長楊紅燦：召回事件敲響警鐘

　　中國消費(fèi)者協(xié)會副會長兼秘書長楊紅燦向記者表示：目前,，中國迅速成為世界第一大汽車消費(fèi)國,，國產(chǎn)汽車質(zhì)與量的平衡發(fā)展成為消費(fèi)者最突出的需求，2000多萬輛的產(chǎn)能釋放,，汽車品質(zhì)能否同步發(fā)展值得業(yè)界探索,。最近一兩年，國內(nèi)外品牌此起彼伏的召回事件,，已對汽車質(zhì)與量的平衡敲響了警鐘,。（摘自新浪汽車）

　　成都三和集團(tuán)總裁張德鵬：“只修不換”有望改變

　　成都三和集團(tuán)總裁張德鵬同時認(rèn)為：“6年前汽車還是奢侈品消費(fèi)的范疇，現(xiàn)在普通大眾都買得起汽車,，汽車開始成為大眾消費(fèi)品,，因此汽車‘三包’政策出臺很有必要，也是大勢所趨,。這不僅有望改變目前汽車‘只修不換’的行規(guī),，同時對保障車主權(quán)益、凈化汽車銷售行業(yè),、促進(jìn)中國汽車產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,，都將起到積極、深遠(yuǎn)的影響作用,�,！保ㄕ�自新浪汽車�� 

　　 中汽協(xié)：汽車三包需先完善召回制度

　　中汽協(xié)中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長葉盛基在發(fā)言時表示，汽車產(chǎn)品實(shí)施“三包”面臨著“舉證難”,、“鑒定難”,、“索賠難”等諸多問題,，認(rèn)為現(xiàn)階段汽車產(chǎn)品實(shí)施“三包”的相關(guān)配套體系不健全,，全面實(shí)施汽車產(chǎn)品“三包”，環(huán)境條件尚不完全具備,。如果倉促全面實(shí)施汽車“三包”,，很可能難以達(dá)到有效保護(hù)汽車消費(fèi)者合法權(quán)益的初衷。同時提出,，過高和過度的汽車“三包”要求,，勢必會大大增加汽車企業(yè)售后服務(wù)成本和總成本，這無疑也會增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),。并且一再強(qiáng)調(diào)：汽車召回是汽車“三包”服務(wù)的前提,。

　　編者語：我們承認(rèn)，汽車“三包”政策的推出依然要面對許多問題,，如何平衡汽車廠商利益的同時,，最大程度保護(hù)汽車消費(fèi)者的權(quán)益？如何完善“三包”政策的具體內(nèi)容,，使其切實(shí)有效的實(shí)施,？這些問題都需要盡快解決,，但編輯看來，目前最重要的是如何將汽車“三包”政策正式出臺,，而不再紙上談兵,，只有將其貫徹落實(shí)起來，才能在不足中吸取經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而完善并優(yōu)化,，此次“三包”聽證會后是否將塵埃落定，我們拭目以待,。（文/汽車之家 曹雷）

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