[汽車(chē)之家 新聞]  各位網(wǎng)友大家好,，臨近農(nóng)歷新年,，先給大家拜個(gè)早年,，祝大家新年快樂(lè)。又到了新一期的《2018新車(chē)車(chē)主評(píng)價(jià)報(bào)告》時(shí)間,。繼緊湊型車(chē)篇,、中型車(chē)篇、中大型車(chē)篇,、小型SUV篇,、緊湊型SUV篇以及中型車(chē)篇車(chē)主評(píng)價(jià)報(bào)告上線后，我們迎來(lái)了這個(gè)系列文章的最后一期,。在本期文章中,，我們將把目光聚焦在中大型SUV車(chē)型領(lǐng)域，讓我們共同來(lái)了解一下中大型SUV車(chē)主的評(píng)價(jià)報(bào)告,。

★ 數(shù)據(jù)說(shuō)明

　　我們的數(shù)據(jù)來(lái)源是汽車(chē)之家的真實(shí)車(chē)主,，他們?cè)?016年11月-2017年10月這12個(gè)月中購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)并獲得了汽車(chē)之家認(rèn)證。在用戶(hù)數(shù)量方面,，我們收到了包括40多款車(chē)型的2236個(gè)有效樣本,，其中中國(guó)品牌的有效樣本數(shù)量為705個(gè)，豪華品牌的有效樣本數(shù)量為799個(gè),，主流海外品牌有效樣本數(shù)量為732個(gè),。

★ 中大型SUV的整體表現(xiàn)概覽

　　通過(guò)上文的介紹，相信大家對(duì)于《汽車(chē)之家2018年新車(chē)車(chē)主評(píng)價(jià)報(bào)告》的評(píng)價(jià)體系已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí),，那么咱們接下來(lái)就進(jìn)入正題,，看看按照品牌類(lèi)型、品牌國(guó)別,、價(jià)格區(qū)間,、配置需求、購(gòu)車(chē)關(guān)鍵因素等幾個(gè)維度,，車(chē)主們對(duì)于中大型SUV都做出了怎樣的評(píng)價(jià)吧,！

● 中大型SUV的操控評(píng)價(jià)最高；內(nèi)飾抱怨最多

　　通過(guò)上圖我們可以看出,，用戶(hù)對(duì)于中大型SUV的關(guān)注點(diǎn)主要集中在操控性,、外觀、內(nèi)飾以及舒適性和操控性等方面,。其中,，在產(chǎn)品好評(píng)分析中，操控性的得分最高,，其次是外觀及內(nèi)飾；而在產(chǎn)品抱怨分析中,，消費(fèi)者抱怨較多的則是內(nèi)飾,、舒適性以及操控性,。通過(guò)前幾期的了解，相信大家不難發(fā)現(xiàn),，這種情況與此前中大型車(chē)車(chē)主評(píng)價(jià)報(bào)告的表現(xiàn)還是較為相似的,，由此也可以看出廣大車(chē)主在用車(chē)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)都有哪些。

● 中國(guó)品牌滿意度最高,；豪華品牌相對(duì)較低

　　在品牌類(lèi)型滿意度對(duì)比中,，用戶(hù)對(duì)于中大型SUV的整體評(píng)價(jià)多為正面，其行業(yè)整體滿意度為39.0%,，這其中,，中國(guó)品牌的滿意度最高且高于行業(yè)整體，達(dá)到了42.0%,，而相比之下,，豪華品牌的滿意度相對(duì)較低，只有36.1%,，令人感到比較意外,。我們推測(cè)，這樣的結(jié)果可能是由于豪華品牌中大型SUV消費(fèi)者心中對(duì)于車(chē)輛的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)要相對(duì)高一些,。

　　從具體的品牌類(lèi)型及產(chǎn)品維度滿意度交叉比來(lái)看,，消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)品牌滿意的地方主要集中在內(nèi)飾、動(dòng)力性,、舒適性以及信息及多媒體功能等方面,，而主流海外品牌滿意的地方則集中在外觀、空間以及操控性,。但在豪華品牌這一領(lǐng)域滿意主要集中在油耗和便利性這兩點(diǎn),，這也是由于豪華品牌車(chē)型普遍搭載大排量發(fā)動(dòng)機(jī)，因此車(chē)主對(duì)于油耗有一定的心里預(yù)期,。但相比之下,，豪華品牌沒(méi)有相對(duì)突出的表現(xiàn)。當(dāng)然,，這也與消費(fèi)者的心理預(yù)期有關(guān),，畢竟豪華品牌的價(jià)格是高于其他二者的，消費(fèi)者自然也有比這二者更高的要求,，從而導(dǎo)致其綜合滿意度不高,。

● 中國(guó)、美國(guó),、英國(guó)滿意度最高,；日本較低

　　以國(guó)別維度分析時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)中國(guó)、美國(guó),、英國(guó)以及德國(guó)四國(guó)品牌中大型SUV的滿意度較高,，中國(guó)品牌滿意度第一，為42.0%,，美國(guó)品牌滿意度第二,，為41.4%，英國(guó)和德國(guó)則并列第三,，為39.9%,；相比之下，用戶(hù)對(duì)于瑞典和日本品牌中大型SUV的滿意度明顯較低,，分別為38.5%和30.8%,，均低于39.0%的中大型SUV平均滿意度。

　　具體到滿意度細(xì)項(xiàng)來(lái)看,，中國(guó)品牌車(chē)型雖然在國(guó)別維度滿意度最高,，但在細(xì)分項(xiàng)目中沒(méi)有非常突出的表現(xiàn)。而美國(guó)品牌操控性,、動(dòng)力性以及舒適性上獲得了消費(fèi)者的肯定,，德國(guó)品牌中大型SUV車(chē)的外觀和空間略勝一籌，英國(guó)品牌則在內(nèi)飾方面拔得頭籌,；總體滿意度不及平均值的國(guó)別品牌中,，瑞典車(chē)型在油耗表現(xiàn)中比較突出，但在舒適性方面表現(xiàn)一般,。而日本品牌的便利性最受好評(píng),，但在信息及多媒體功能方面，日本品牌車(chē)型獲得了較多的負(fù)面評(píng)價(jià),。

● 15-20萬(wàn)元價(jià)格段的中大型SUV滿意度最高,；50萬(wàn)以上價(jià)格段產(chǎn)品滿意度相對(duì)較低

　　以?xún)r(jià)格段維度來(lái)分析，15-20萬(wàn)元價(jià)格區(qū)間的中大型SUV車(chē)型獲得了較高的用戶(hù)滿意度評(píng)價(jià),，達(dá)到46.8%,，超過(guò)行業(yè)整體水平。這個(gè)價(jià)位中主要為長(zhǎng)安CS95,、上汽大通D90等車(chē)型為主,，其憑借較為出色的外觀、空間以及售價(jià)區(qū)間,，得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可,。滿意度第二高的價(jià)格區(qū)間則是20-25萬(wàn)元，主要車(chē)型哈弗H9車(chē)型,。

　　以上內(nèi)容是基于品牌類(lèi)型,、所屬?lài)?guó)別和售價(jià)三個(gè)維度對(duì)用戶(hù)心中中大型SUV優(yōu)劣點(diǎn)進(jìn)行考察的結(jié)果,，接下來(lái)我們將具體到產(chǎn)品表現(xiàn)的每一項(xiàng)，來(lái)分析中大型SUV車(chē)主的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),。

★ 中國(guó)品牌中大型SUV的具體表現(xiàn)

● 操控性評(píng)價(jià)最正向,；舒適性抱怨最多

　　在品牌類(lèi)滿意度對(duì)比中我們已經(jīng)提到，中國(guó)品牌中大型SUV獲得了較高的車(chē)主滿意度評(píng)價(jià),，而具體到每一項(xiàng)細(xì)節(jié)來(lái)看，中國(guó)品牌中大型SUV在操控性,、內(nèi)飾以及舒適性等方面獲得了最多用戶(hù)的肯定,。而相比之下，產(chǎn)品抱怨則主要集中在舒適性,、內(nèi)飾以及操控性等方面,但數(shù)字都不算太多,，這一點(diǎn)和中國(guó)品牌在中型SUV車(chē)領(lǐng)域的表現(xiàn)較為一致，這一點(diǎn)可以充分說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的舒適性提出了更高的要求以及衡量標(biāo)準(zhǔn),。

　　在中國(guó)品牌中大型SUV中,，哈弗H9車(chē)型同時(shí)獲得了外觀、操控以及空間用戶(hù)好評(píng)第一位,。一方面是哈弗H9在同級(jí)別中確實(shí)擁有不俗的產(chǎn)品力,，再有就是中國(guó)品牌中大型SUV中車(chē)型的數(shù)量較少。因此,，在該評(píng)價(jià)中除了哈弗H9之外,，只有另外兩款車(chē)型上榜，分別是長(zhǎng)安CS95以及眾泰T700車(chē)型,。

● 操控性的好評(píng)和舒適性的抱怨主要集中在哪幾個(gè)方面,？

　　我們通過(guò)中國(guó)品牌中大型SUV車(chē)型的評(píng)價(jià)詞云中可以看到，多數(shù)車(chē)主認(rèn)為中國(guó)品牌中大型SUV的操控性非常不錯(cuò),，主要體現(xiàn)在操控整體感受很好,、變速箱換擋平順、方向盤(pán)操控輕松,、過(guò)彎很穩(wěn)定等方面,。從中我們可以看出，中國(guó)品牌中大型SUV車(chē)型中,，多是硬派越野車(chē)型,，因此在操控感方面有著出色的表現(xiàn)。

　　相比之下,，消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)品牌中大型SUV的舒適性表現(xiàn)較為不滿,，主要集中在減震效果差、懸架舒適性不好,、輪胎胎噪大以座椅偏硬等方面,。其實(shí)這些也與此前我們分析的原因相同，座椅款硬派越野車(chē)型，勢(shì)必要犧牲一部分車(chē)輛的舒適性,，因此兩者確實(shí)不可兼得,。

● 用戶(hù)希望標(biāo)配更多外觀、操控性以及便利性等配置

　　在車(chē)型配置方面,，用戶(hù)希望中國(guó)品牌中大型SUV標(biāo)配更多舒適性的配置,，這其中呼聲最高的配置有座椅通風(fēng)/加熱、倒車(chē)視頻影像,、全景攝像頭,、自動(dòng)啟停等。同時(shí),，外觀配置方面,，全景天窗、全尺寸備胎以及電動(dòng)后尾箱門(mén)也是大家比較關(guān)注的配置,，由此可以看出,，隨著中國(guó)品牌產(chǎn)品力的日漸提高，消費(fèi)者對(duì)于其在配置方面的要求也隨著提高,。

● 外觀是吸引車(chē)主購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌中大型SUV的主要因素

　　針對(duì)購(gòu)車(chē)關(guān)鍵因素進(jìn)行挖掘后發(fā)現(xiàn),，在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌中大型SUV的原因中，外觀,、空間和性?xún)r(jià)比等因素占據(jù)了主導(dǎo),，而這一點(diǎn)也恰恰符合了中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)需求，造型大氣,、價(jià)格相對(duì)低廉,，同時(shí)中大型SUV的尺寸又保證了空間表現(xiàn)。