[汽車之家 新聞]  各位網(wǎng)友大家好,，臨近農歷新年，先給大家拜個早年,，祝大家新年快樂,。又到了新一期的《2018新車車主評價報告》時間。繼緊湊型車篇,、中型車篇,、中大型車篇、小型SUV篇、緊湊型SUV篇以及中型車篇車主評價報告上線后,，我們迎來了這個系列文章的最后一期,。在本期文章中，我們將把目光聚焦在中大型SUV車型領域,，讓我們共同來了解一下中大型SUV車主的評價報告,。

★ 數(shù)據(jù)說明

　　我們的數(shù)據(jù)來源是汽車之家的真實車主，他們在2016年11月-2017年10月這12個月中購買了新車并獲得了汽車之家認證,。在用戶數(shù)量方面,，我們收到了包括40多款車型的2236個有效樣本,，其中中國品牌的有效樣本數(shù)量為705個,，豪華品牌的有效樣本數(shù)量為799個，主流海外品牌有效樣本數(shù)量為732個,。

★ 中大型SUV的整體表現(xiàn)概覽

　　通過上文的介紹,，相信大家對于《汽車之家2018年新車車主評價報告》的評價體系已經(jīng)有了一定的認識，那么咱們接下來就進入正題,，看看按照品牌類型,、品牌國別、價格區(qū)間,、配置需求,、購車關鍵因素等幾個維度，車主們對于中大型SUV都做出了怎樣的評價吧,！

● 中大型SUV的操控評價最高,；內飾抱怨最多

　　通過上圖我們可以看出，用戶對于中大型SUV的關注點主要集中在操控性,、外觀,、內飾以及舒適性和操控性等方面。其中,，在產(chǎn)品好評分析中,，操控性的得分最高，其次是外觀及內飾,；而在產(chǎn)品抱怨分析中,，消費者抱怨較多的則是內飾、舒適性以及操控性,。通過前幾期的了解,，相信大家不難發(fā)現(xiàn)，這種情況與此前中大型車車主評價報告的表現(xiàn)還是較為相似的,，由此也可以看出廣大車主在用車時的關注點都有哪些,。

● 中國品牌滿意度最高；豪華品牌相對較低

　　在品牌類型滿意度對比中，用戶對于中大型SUV的整體評價多為正面,，其行業(yè)整體滿意度為39.0%,，這其中，中國品牌的滿意度最高且高于行業(yè)整體,，達到了42.0%,，而相比之下，豪華品牌的滿意度相對較低,，只有36.1%,，令人感到比較意外。我們推測,，這樣的結果可能是由于豪華品牌中大型SUV消費者心中對于車輛的評判標準要相對高一些,。

　　從具體的品牌類型及產(chǎn)品維度滿意度交叉比來看，消費者對于中國品牌滿意的地方主要集中在內飾,、動力性,、舒適性以及信息及多媒體功能等方面，而主流海外品牌滿意的地方則集中在外觀,、空間以及操控性,。但在豪華品牌這一領域滿意主要集中在油耗和便利性這兩點，這也是由于豪華品牌車型普遍搭載大排量發(fā)動機,，因此車主對于油耗有一定的心里預期,。但相比之下，豪華品牌沒有相對突出的表現(xiàn),。當然,，這也與消費者的心理預期有關，畢竟豪華品牌的價格是高于其他二者的,，消費者自然也有比這二者更高的要求,，從而導致其綜合滿意度不高。

● 中國,、美國,、英國滿意度最高；日本較低

　　以國別維度分析時我們發(fā)現(xiàn),，用戶對中國,、美國、英國以及德國四國品牌中大型SUV的滿意度較高,，中國品牌滿意度第一,，為42.0%，美國品牌滿意度第二,，為41.4%,，英國和德國則并列第三,，為39.9%；相比之下,，用戶對于瑞典和日本品牌中大型SUV的滿意度明顯較低,，分別為38.5%和30.8%，均低于39.0%的中大型SUV平均滿意度,。

　　具體到滿意度細項來看,，中國品牌車型雖然在國別維度滿意度最高，但在細分項目中沒有非常突出的表現(xiàn),。而美國品牌操控性,、動力性以及舒適性上獲得了消費者的肯定，德國品牌中大型SUV車的外觀和空間略勝一籌,，英國品牌則在內飾方面拔得頭籌,；總體滿意度不及平均值的國別品牌中，瑞典車型在油耗表現(xiàn)中比較突出,，但在舒適性方面表現(xiàn)一般,。而日本品牌的便利性最受好評,，但在信息及多媒體功能方面,，日本品牌車型獲得了較多的負面評價。

● 15-20萬元價格段的中大型SUV滿意度最高,；50萬以上價格段產(chǎn)品滿意度相對較低

　　以價格段維度來分析,，15-20萬元價格區(qū)間的中大型SUV車型獲得了較高的用戶滿意度評價，達到46.8%,，超過行業(yè)整體水平,。這個價位中主要為長安CS95、上汽大通D90等車型為主,，其憑借較為出色的外觀,、空間以及售價區(qū)間，得到中國消費者的認可,。滿意度第二高的價格區(qū)間則是20-25萬元,，主要車型哈弗H9車型。

　　以上內容是基于品牌類型,、所屬國別和售價三個維度對用戶心中中大型SUV優(yōu)劣點進行考察的結果,，接下來我們將具體到產(chǎn)品表現(xiàn)的每一項，來分析中大型SUV車主的評價數(shù)據(jù),。

★ 中國品牌中大型SUV的具體表現(xiàn)

● 操控性評價最正向,；舒適性抱怨最多

　　在品牌類滿意度對比中我們已經(jīng)提到，中國品牌中大型SUV獲得了較高的車主滿意度評價,，而具體到每一項細節(jié)來看,，中國品牌中大型SUV在操控性,、內飾以及舒適性等方面獲得了最多用戶的肯定。而相比之下,，產(chǎn)品抱怨則主要集中在舒適性,、內飾以及操控性等方面,但數(shù)字都不算太多，這一點和中國品牌在中型SUV車領域的表現(xiàn)較為一致,，這一點可以充分說明中國消費者對于產(chǎn)品的舒適性提出了更高的要求以及衡量標準,。

　　在中國品牌中大型SUV中，哈弗H9車型同時獲得了外觀,、操控以及空間用戶好評第一位,。一方面是哈弗H9在同級別中確實擁有不俗的產(chǎn)品力，再有就是中國品牌中大型SUV中車型的數(shù)量較少,。因此,，在該評價中除了哈弗H9之外，只有另外兩款車型上榜,，分別是長安CS95以及眾泰T700車型,。

● 操控性的好評和舒適性的抱怨主要集中在哪幾個方面？

　　我們通過中國品牌中大型SUV車型的評價詞云中可以看到,，多數(shù)車主認為中國品牌中大型SUV的操控性非常不錯,，主要體現(xiàn)在操控整體感受很好、變速箱換擋平順,、方向盤操控輕松,、過彎很穩(wěn)定等方面。從中我們可以看出,，中國品牌中大型SUV車型中,，多是硬派越野車型，因此在操控感方面有著出色的表現(xiàn),。

　　相比之下,，消費者對于中國品牌中大型SUV的舒適性表現(xiàn)較為不滿，主要集中在減震效果差,、懸架舒適性不好,、輪胎胎噪大以座椅偏硬等方面。其實這些也與此前我們分析的原因相同,，座椅款硬派越野車型,，勢必要犧牲一部分車輛的舒適性，因此兩者確實不可兼得,。

● 用戶希望標配更多外觀,、操控性以及便利性等配置

　　在車型配置方面，用戶希望中國品牌中大型SUV標配更多舒適性的配置,，這其中呼聲最高的配置有座椅通風/加熱,、倒車視頻影像,、全景攝像頭、自動啟停等,。同時,，外觀配置方面，全景天窗,、全尺寸備胎以及電動后尾箱門也是大家比較關注的配置,，由此可以看出，隨著中國品牌產(chǎn)品力的日漸提高,，消費者對于其在配置方面的要求也隨著提高,。

● 外觀是吸引車主購買中國品牌中大型SUV的主要因素

　　針對購車關鍵因素進行挖掘后發(fā)現(xiàn)，在用戶購買中國品牌中大型SUV的原因中,，外觀,、空間和性價比等因素占據(jù)了主導，而這一點也恰恰符合了中國消費者的購車需求,，造型大氣,、價格相對低廉，同時中大型SUV的尺寸又保證了空間表現(xiàn),。