[汽車之家 用車養(yǎng)車]  對于每一位車主來說，定期到4S店對車輛進行養(yǎng)護已經(jīng)成了“例行公事”,，隨著城市車輛越來越多,、生活節(jié)奏加快,，定期到店保養(yǎng)也成為了一件很占時間的苦差事,，尤其對于那些已經(jīng)“脫保”的車輛來講就更是如此了,。有沒有更省時間,、更快捷的辦法？巧了,，就在近日,，地鐵里一則車輛上門保養(yǎng)服務(wù)的廣告引起了我的注意，這種服務(wù)真的可以解決我們的難題么,？配件有保障么,？施工靠譜么？帶著一系列的期許和質(zhì)疑,，我們安排了一次深入的橫向體驗,。

●  為什么要進行本次體驗？

　　隨著城市節(jié)奏的加快,，對很多人來講,，時間的寶貴也越發(fā)的凸顯，而傳統(tǒng)的4S店保養(yǎng)相對來說是比較占用時間的,，如果提前預(yù)約還好,，如果不預(yù)約就去的話，很可能會遭遇排隊的情況,，快則1-2小時,，慢的話則可能要半天時間，尤其對于很多脫保的車輛來講,，確實要耗費不少的精力,。

　　而近年來異軍突起的上門保養(yǎng)服務(wù)不僅打出了快捷預(yù)約、配件100%正品,、價格更低等口號,，從宣傳內(nèi)容來看，上門保養(yǎng)服務(wù)確實要比去4S店保養(yǎng)更加省時、便捷,，而且更省錢,，種種的優(yōu)勢也確實讓不少人為之心動，但是這種上門服務(wù)真的靠譜么,？我們還是需要來驗證一番的,。

●  我們將會如何進行體驗？

　　以北京地區(qū)為例,，我們選擇了三家相對來說口碑,、人氣比較高的上門保養(yǎng)服務(wù)品牌，分別是：8S店,、易捷卡,、卡拉丁。本次體驗的目的就是對這三家品牌的上門服務(wù)進行一次橫向的體驗,，并且看看它們之間的差異有多大,，看了你就知道了。

　　 體驗內(nèi)容方面：我們考慮了兩個方面,，分別是對不同年份車型的支持情況以及對保養(yǎng)項目的熟練程度,，因此在車輛的選擇上：我們準備了三臺不同特點的車型作為本次體驗車輛，分別是：2001款的奧迪A6 2.8L,、2010款的豐田銳志2.5L,、以及保有量非常小、而且很小眾的2006款日產(chǎn)樓蘭（海外）3.5L車型,。三臺車的具體體驗內(nèi)容如下：

●  我們將以什么標準來衡量服務(wù),？

　　我們將通過三臺車、三種不同場景的方式來檢驗三個品牌在各方面的表現(xiàn),，表格中所列內(nèi)容是我們所能想到的常規(guī)養(yǎng)護過程中能涉及到的內(nèi)容,，僅為可以直觀反應(yīng)服務(wù)細節(jié)，實際表現(xiàn)水準不會進行評分/評比,，只為可以直觀反應(yīng)服務(wù)細節(jié),，參考標準如下：

●  暗訪形式進行

　　本次三車、三品牌體驗將會采用暗訪記錄的形式，拍攝手機均為iPhone手機或諾基亞手機拍攝,，有圖有真相,。下面就請大家隨我們一起去看看它們的實際表現(xiàn)。