[汽車之家 長期測試] 事件回放:在李偉龍長測的第九期內容中提到,我們這臺長測車的方向盤無法完全鎖死,,調整好位置后用力一推,,方向盤就會有位移,,我們認為這是一個比較嚴重的故障,。事后在進行二保時咨詢了經銷商工作人員,但工作人員表示正常,,而且他們試駕車也是這樣,,不過我們對此并不能認可,于是又跟另一家經銷商取得了聯(lián)系,,得到了技術總監(jiān)的回復,,表示為我們更換轉向柱。
● 維修過程:
在去4S店維修的前幾天進行了電話預約,,所以當天天到店后沒有排隊,,直接有接待人員辦理接車手續(xù),,同時套上了方向盤套、手剎套,、擋把套和座套,。
方向盤和氣囊的整個拆卸過程比較復雜,還需要將所有的線束拔掉,。C4L的轉向柱由上海采埃孚轉向系統(tǒng)有限公司制造,。
● 無法鎖死的問題原因:
目前雪鐵龍官方沒有任何關于此項問題的解釋,4S店技術人員猜測是鎖止手柄螺絲配套供應商的產品質量問題,,螺絲的耐用度不夠,,所以經常調節(jié)導致螺絲被拉長,最終無法真正的鎖死轉向柱,。由于長測車三個人開,,每兩周輪換一次,所以鎖止機構的使用頻率確實要比一般消費者多些,,不過半年時間滿打滿算也就調節(jié)了幾十次,我們認為一個零件因為幾十次的調節(jié)就出現(xiàn)問題是不合理的,。
至于新轉向柱這個螺絲的質量我們不得而知,,技術人員也沒有給出答復,不排除是那一批次螺絲的質量問題,,希望各位車主在用車的同時也能關注到這個細節(jié),。
更換轉向柱的施工時間在一個半小時左右,最后一步工序是連接電腦消除故障碼,。因為進行了多功能方向盤和氣囊的拆卸,,所以通電后儀表盤上會有各種故障燈,所以需要逐一進行消除,。
● 更換轉向柱后的效果:
總結:
經過更換轉向柱,我們的長測車方向盤無法鎖住的故障已經完全解決,,希望各位車主也能檢查一下自己的車,,如果有類似問題請在質保期內盡快到4S店解決。另外,,也提供一個建議,,遇到一些疑難故障,車主們可以多跑幾家4S店,,并請店里的技術骨干對車輛進行檢查,,因為4S店有向廠家反饋故障的義務和責任,廠家收到大面積的集中故障反饋后會給出官方的解決方案,。(文/圖/攝影 汽車之家 張可)
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