● 二次進店保養(yǎng)
● 詳細告知保養(yǎng)項目、價格及時間
● 保養(yǎng)效率很高
● 洗車等待時間過長
● 保養(yǎng)花費很便宜
保養(yǎng)結(jié)束,加上洗車總共用時2小時08分鐘,不加洗車的話,用時54分鐘,,保養(yǎng)項目為更換機油兩濾,這個時間效率還是很高的,。
從價格上看機油兩濾保養(yǎng)花費價格為1291元,,若只是的更換機油、機濾應該在750元左右,,本次保養(yǎng)采用半合成機油6L,,作為一款進口六缸車,這個花費很便宜了,。
優(yōu)點:服務態(tài)度不錯,,工人師傅工作效率很高,同時可以專業(yè)且耐心的回答車主的問題,;保養(yǎng)價格很便宜,;可以提前詳細告知保養(yǎng)項目和花費,同時對于較為耗時的環(huán)節(jié)能做到提前告知,。
缺點:常見配件盡然會斷貨,,這點很不解;斷貨并沒有提前告知,,知道車輛進入工位才告知,,說明店內(nèi)不同部門工作中溝通仍然不暢;洗車時間過長,。
建議:整個保養(yǎng)過程給我們感受最深的就是洗車時間等待過長,,超過1小時的洗車時間會讓人感覺4S店效率極低,這使得保養(yǎng)過程中給我們留下的高效印象讓洗車等待完全沖毀,,雖然事先工作人員有告知,,但洗車作為保養(yǎng)過程中一個必要工序,仍然是衡量4S店工作的一個重要指標,,有可能的話還是要解決洗車等待過長的問題,。(文/圖/攝影 汽車之家 郭驍)
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