[汽車之家 長期測試]  CS75來到編輯部已經(jīng)滿兩個月了,，同時這臺長測車行駛里程也達(dá)到了該首保的時候（長安汽車規(guī)定首保為5000公里或三個月之內(nèi)，并承諾首保免費(fèi)）,，所以第五期內(nèi)容就為大家?guī)�來車輛首保的情況,。

　　注：因?yàn)槲覀冞@臺CS75長測車是在北京4S店完成首保的,，所以文章內(nèi)容所提到保養(yǎng)規(guī)則,、更換材料、工時和部分材料費(fèi)用等信息可能和其他城市存在差異,，所以僅供大家參考,。

● 在首保之前，我們提前準(zhǔn)備了一些檢驗(yàn)長安售后服務(wù)的環(huán)節(jié)

第一：車輛公里數(shù)已超出5000公里,，能否享受免費(fèi)保養(yǎng),？

　　按照廠家規(guī)定，CS75的首次保養(yǎng)是免材料和工時費(fèi)的,，不過廠家建議要在5000公里或3個月以內(nèi)到店保養(yǎng),，那么如果超出,，是否還可以免費(fèi)首保呢？我相信有很多朋友都會遇到這種問題,，所以我們在CS75首保前特意多開了900多公里,，實(shí)際來看看4S店是否還會提供免費(fèi)首保服務(wù)。

第二：備胎的胎壓不足,，能否在首保常規(guī)檢測中發(fā)現(xiàn),？

　　在保養(yǎng)過程中，4S店一般都會提供免費(fèi)常規(guī)檢測服務(wù),，不過備胎的胎壓往往是被遺忘的環(huán)節(jié),，我們來看看長安4S店是否會有這種更為細(xì)致的檢查。

第三：一條輪胎缺少氣門嘴蓋,，是否會察覺,，并免費(fèi)補(bǔ)上？

　　輪胎氣門嘴蓋丟失是太常見的事情了,，我們在車輛保養(yǎng)前特意將一條輪胎的氣門嘴蓋隱藏起來,，看看4S店是否會發(fā)現(xiàn)，并且免費(fèi)補(bǔ)新的,。

● 首保開始,，保養(yǎng)項(xiàng)目包括更換機(jī)油、機(jī)油濾清器和汽油濾清器

　　到店第一步是售后顧問登機(jī)車輛信息,、檢查劃痕,，并安裝座椅、方向盤和擋桿的防塵塑料布,，這些環(huán)節(jié)和其它品牌4S店流程基本相同,。之后把鑰匙交給服務(wù)顧問到接待大廳開維修保養(yǎng)單即可。

第一個檢驗(yàn)結(jié)果：首保只要不超6000公里便可繼續(xù)享受免費(fèi)首保

　　服務(wù)顧問得知這臺CS75已超出5000公里的情況之后（5934公里）,，對方告知我們可以繼續(xù)享受免保,，但服務(wù)顧問提示，首保前最好不要超出6000公里,，或者車輛使用周期超出三個月,，如果超出以上范圍，雙方商量的余地就不大了,，屆時長安4S店是無法承諾免費(fèi)保養(yǎng)的,。

　　在辦理完所有手續(xù)之后，售后顧問會給車主開維修工單,，里面有詳細(xì)的保養(yǎng)內(nèi)容和費(fèi)用,。因?yàn)檫@次我們的CS75是首保，所以材料和工時全部免費(fèi),。

　　免費(fèi)保養(yǎng)使用的是長安原廠機(jī)油（礦物機(jī)油）,，CS75每次保養(yǎng)至少需要兩瓶3.5升裝的機(jī)油（這臺2.0L發(fā)動機(jī)需要5升多機(jī)油）,。此外首保項(xiàng)目除了更換機(jī)油外，還需要更換機(jī)油濾清器和汽油濾清器,。

　　大家可能還會關(guān)心一個問題,，1.8T的CS75原廠是否也是用礦物機(jī)油呢？據(jù)店內(nèi)顧問介紹,，不管是2.0L還是1.8T車型,，長安向CS75車型提供的機(jī)油均是礦物機(jī)油，如果客戶不滿意,，這家4S店還提供半合成的藍(lán)殼機(jī)油選擇（暫不提供全合成機(jī)油）,，車主保養(yǎng)時補(bǔ)機(jī)油差價即可。據(jù)悉,，原廠機(jī)油+機(jī)濾+工時費(fèi)的價格在370元左右,，藍(lán)殼半合成機(jī)油+機(jī)濾+工時費(fèi)價格為560元左右，此價格僅供大家參考,。

　　關(guān)于更換機(jī)油,、機(jī)油濾清器和汽油濾清器的過程就不多介紹了，但有一個細(xì)節(jié)值得一提,，就是維修技工會在放完老機(jī)油后使用化油清洗劑對內(nèi)部油口位置進(jìn)行清理,。

第二、第三檢驗(yàn)結(jié)果：未檢查備胎的胎壓,，沒有補(bǔ)氣門嘴蓋

　　接下來是常規(guī)檢測,，包括緊固懸架和檢測胎壓，這時我們提前準(zhǔn)備的第二和第三個檢驗(yàn)結(jié)果出來了,，在常規(guī)檢查過程中,，維修技工僅對四個車輪進(jìn)行了胎壓檢測，并沒有對備胎進(jìn)行補(bǔ)氣,，此外我們提前藏起來的氣門嘴蓋也未補(bǔ)上,，檢查完成后還是有一條輪胎缺少氣門嘴蓋。

　　常規(guī)檢查完畢后,，就是加注機(jī)油了,，我們這臺長安CS75 2.0L發(fā)動機(jī)需要加注5升多的新機(jī)油，而兩桶用完所剩下來的機(jī)油全部由4S店回收,。加注完機(jī)油后,，技工會用高壓氣槍清洗發(fā)動機(jī)艙，并用清洗劑對發(fā)動機(jī)罩進(jìn)行擦洗,，這些細(xì)節(jié)的服務(wù)值得給個贊。

　　最后,，維修技工會通過電腦消除車輛儀表盤上的保養(yǎng)提醒,，并設(shè)置下一次提醒時間為5000公里間隔,。此外還會通過電腦檢查是否有故障碼等等。

　　到此整個首保過程結(jié)束,，用時約50分鐘左右,。之后4S店還會贈送免費(fèi)洗車服務(wù)，交車時在工單上簽字即可,，到此首保記錄結(jié)束,。保養(yǎng)結(jié)束的第三天，4S店售后服務(wù)部門還會進(jìn)行電話回訪,，并對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行打分,，這點(diǎn)值得肯定。

● 第五期長測文章總結(jié)：

　　總結(jié)下來,，這次長安CS75首保還算順利,，同時4S店售后服務(wù)顧問的服務(wù)態(tài)度，以及維修技工的工作效率也比較高,，只是技工檢查時細(xì)致程度有待提升,，例如可在常規(guī)檢查過程中增添檢查備胎胎壓的環(huán)節(jié)，這樣會讓客戶感到長安汽車擁有更加細(xì)致的售后服務(wù),。

　　過了首保后,，第二次保養(yǎng)就開始收費(fèi)了，屆時不僅需要更換首保的三項(xiàng)內(nèi)容,，還增加了更換空氣濾清器和空調(diào)濾清器,，到時我們會詳細(xì)為大家介紹保養(yǎng)價格和進(jìn)店過程。至于CS75詳細(xì)的保養(yǎng)項(xiàng)目和價格表,，我的同事周楚然在之前文章中進(jìn)行過詳細(xì)介紹,，有興趣的朋友可以點(diǎn)擊這里查看。（文/圖/攝影 汽車之家 興珉）

　　你還有關(guān)于CS75的問題嗎,？歡迎來三位長測編輯博客提問：興珉,、閆闖、于晗