● 對(duì)于“汽車(chē)三包”,，消費(fèi)者的聲音：

　　為了解到消費(fèi)者對(duì)于“汽車(chē)三包”規(guī)定的真實(shí)看法，汽車(chē)之家研究中心也在2013年1月18日至1月21日期間投放了相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷,。而根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，我們從中發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于“汽車(chē)三包”規(guī)定的一些質(zhì)疑，及擔(dān)憂(yōu),。

“三包”免費(fèi)退換期限過(guò)短

　　根據(jù)從汽車(chē)之家研究中心在線(xiàn)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，表示免費(fèi)更換變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī),，以及免費(fèi)更換或退購(gòu)車(chē)輛的期限（60日內(nèi)或3000公里內(nèi)）太短的消費(fèi)者超過(guò)了80%,。有消費(fèi)者認(rèn)為，汽車(chē)上的機(jī)械部件或者整車(chē)在60天內(nèi)基本不會(huì)真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,。另有人建議,，行駛公里數(shù)定為5000-8000公里比較合理。

退換車(chē)輛時(shí)所付補(bǔ)償較高

『注：上述統(tǒng)計(jì)顯示中不含棄權(quán)者占比』

　　對(duì)于“汽車(chē)三包”規(guī)定,，消費(fèi)者還將焦點(diǎn)放在了退,、換補(bǔ)償方面。據(jù)了解,，在三包有效期內(nèi)符合退,、換條件，而消費(fèi)者也選擇退、換汽車(chē)時(shí),，需要依照計(jì)算公式,，付出合理補(bǔ)償費(fèi)用。

　　注：合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為：[（車(chē)價(jià)款（元）×行駛里程（km））/1000]×n,。使用補(bǔ)償系數(shù)n由生產(chǎn)者根據(jù)家用汽車(chē)產(chǎn)品使用時(shí)間,、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定，并在三包憑證中明示,。

　　假設(shè)某個(gè)消費(fèi)者在買(mǎi)了車(chē)價(jià)為20萬(wàn)的車(chē),，行駛1萬(wàn)公里時(shí)出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題準(zhǔn)備退換車(chē)輛。根據(jù)“汽車(chē)三包”規(guī)定的合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式得出,，消費(fèi)者如果退換車(chē)輛需要支付1萬(wàn)至1.6萬(wàn)的補(bǔ)償金,。從汽車(chē)之家研究中心在線(xiàn)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，60%的消費(fèi)者表示對(duì)于消費(fèi)者在免費(fèi)期限內(nèi)退換車(chē)輛補(bǔ)償費(fèi)用過(guò)高,。

　　有消費(fèi)者質(zhì)疑,，“如果車(chē)輛經(jīng)多次修理，但始終修不好,，因此選擇退車(chē),，卻還需要給補(bǔ)償費(fèi)，那修車(chē)?yán)速M(fèi)的時(shí)間,，精神上的折磨又如何得到補(bǔ)償呢,？”

汽車(chē)被“三包”后的諸多擔(dān)心

　　在本次汽車(chē)之家研究中心的調(diào)查中，消費(fèi)者還為“汽車(chē)三包”實(shí)施后的一些細(xì)節(jié)表示擔(dān)心,。其中最為擔(dān)心的是車(chē)輛鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和公正性,，消費(fèi)者希望通過(guò)建立第三方鑒定機(jī)構(gòu)，從而維護(hù)自身合法權(quán)益,。

　　不僅如此,，消費(fèi)者還擔(dān)心處罰力度太小，不能給賣(mài)方形成壓力（據(jù)了解,，在汽車(chē)三包規(guī)定中,，對(duì)于違規(guī)行為最高處罰額度是3萬(wàn)元）。另外,，像三包政策所產(chǎn)生的成本是否會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,、新購(gòu)車(chē)輛可能是反修車(chē)等問(wèn)題也讓消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)。

　　  編輯思考：綜上所述,，雖然汽車(chē)三包規(guī)定可以在一定程度上保護(hù)消費(fèi)者，不過(guò)其中一些看似為消費(fèi)者著想的條款,，消費(fèi)者則認(rèn)為有失合理性,；并且還對(duì)汽車(chē)三包實(shí)施后所可能引發(fā)的一系列問(wèn)題擔(dān)憂(yōu)。那么作為汽車(chē)三包中的責(zé)任主體——汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商們又是如何看待“汽車(chē)三包”呢？經(jīng)銷(xiāo)商能否解決消費(fèi)者的疑問(wèn),？他們是否也有擔(dān)憂(yōu)呢,？基于此，編輯也展開(kāi)了相關(guān)調(diào)查,。