★ 中國(guó)品牌：長(zhǎng)安CS35

　　長(zhǎng)安CS35是小型SUV市場(chǎng)的老牌選手，也是一款熱銷車型,。這款車搭載了一臺(tái)1.5T和1.6L發(fā)動(dòng)機(jī),，售價(jià)為7.89-9.89萬元。在眾多中國(guó)品牌小型SUV中,，這款車的汽車之家用戶購(gòu)買意向排在第三位,，接下來我們就看看車主們對(duì)這款車的評(píng)價(jià)吧。

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● 車主對(duì)于長(zhǎng)安CS35的好評(píng)和抱怨有哪些,？

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，長(zhǎng)安CS35在操控性,、外觀,、舒適性三項(xiàng)獲得的好評(píng)數(shù)最多，在舒適性,、操控性,、動(dòng)力性三項(xiàng)獲得的抱怨數(shù)最多。我們來看看爭(zhēng)議比較大的操控性和舒適性吧,。車主新樂k076v000對(duì)這款車的底盤,、懸架表示認(rèn)可，“這款車本身軸距不是很長(zhǎng),，操控起來非常精準(zhǔn),，底盤扎實(shí),、懸架偏硬,，還有點(diǎn)運(yùn)動(dòng)風(fēng)格�,！辈贿^有一些車主對(duì)于剎車表示不滿,，車主糊涂老狗在口碑中寫到,，“剎車明顯軟，較慢剎車還可以,，要想瞬間制動(dòng),，明顯感覺力不從心（這點(diǎn)低速行駛也這樣）�,！�

　　在舒適性方面,，車主們對(duì)于車內(nèi)座椅的評(píng)價(jià)比較高，小北7140A2提到,，“長(zhǎng)安CS35的座椅很寬大也很柔軟,，跑長(zhǎng)途的話一點(diǎn)也不會(huì)覺得累�,！绷硪环矫�,，很多車主對(duì)于這款車較硬的懸架系統(tǒng)表示不滿，車主麥子669提出,，“懸架調(diào)校得有點(diǎn)偏硬,，過高一點(diǎn)的減速帶時(shí)，顛簸感有點(diǎn)強(qiáng)烈,�,！钡拇_，長(zhǎng)安CS35并沒有像哈弗H2那樣采用獨(dú)立后懸架,，而是采用了扭力梁式非獨(dú)立后懸架,，在一定程度上會(huì)影響舒適性。

● 便利性滿意度較高,；信息及多媒體功能滿意度較低

　　結(jié)合了好評(píng)數(shù)和抱怨數(shù)進(jìn)行分析,，我們可以看到長(zhǎng)安CS35的便利性滿意度表現(xiàn)突出，超過均值（圖中白色曲線）較多,。這里的便利性指的是駕駛方面的便利性,，包括視野、倒車/停車便利性等,。在這一方面,，一些車主提到CS35在視野方面表現(xiàn)不錯(cuò)，車主包洲先生寫到,，“開著很舒服視野也很開闊,，勝任一般的野外路面，給力,�,！�

　　在滿意度與均值差距較大的信息及多媒體功能方面，車主抱怨最多的是原廠導(dǎo)航系統(tǒng)，就比如車主s3kuaichua寫到的,，“導(dǎo)航是唯一美中不足的,，實(shí)在不準(zhǔn)確，可惜了這配置,�,！钡拇_，車載導(dǎo)航系統(tǒng)在精準(zhǔn)度和便利性方面的確不如手機(jī)導(dǎo)航,，這是很多廠商在面臨的問題,。

● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析：內(nèi)飾滿意度高/空間滿意度低

　　經(jīng)過我們的統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)安CS35車主對(duì)于空間,、操控性,、舒適性、外觀和動(dòng)力性這幾方面的關(guān)注度比較高,。在這幾項(xiàng)中,，內(nèi)飾的滿意度最高，空間的滿意度最低,，我們來看看具體的情況吧,。

　　內(nèi)飾方面的表現(xiàn)主要包括內(nèi)飾感受、內(nèi)飾做工,、座椅感受等,。車主v伈_痕v在口碑中提到，“黑色內(nèi)飾略帶些銀色裝飾,，加上黑色打孔紅線真皮座椅,，顯示了運(yùn)動(dòng)氣息。冰藍(lán)色燈光的儀表盤顯示高貴的氣息,，兩者結(jié)合非常完美,。”車主大樹2019認(rèn)為這款車的內(nèi)飾適合年輕人,，他寫到,，“內(nèi)飾比較個(gè)性，符合現(xiàn)在年輕人標(biāo)準(zhǔn),，有越野運(yùn)動(dòng)的感覺,。”

　　對(duì)于空間,，大家的抱怨多集中在行李廂空間感受上,。車主回不去了BBQ是這樣評(píng)價(jià)的，“后備廂空間真是太小了,，不說同級(jí)別最小也差不多了,，平時(shí)放個(gè)大件什么的都放不下,。”車主SHUAITOPAU在口碑中還提到CS35的后備廂開口也有點(diǎn)小,。我們之前曾做過中國(guó)品牌小型SUV的橫評(píng)，在與很多同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中,，長(zhǎng)安CS35的后備廂容積的確表現(xiàn)不好：

● 番外篇：價(jià)格和外觀是主要的購(gòu)車因素

　　在統(tǒng)計(jì)車主對(duì)新車各方面的滿意度的同時(shí),，我們還對(duì)車主的購(gòu)車因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，我們可以看到價(jià)格和外觀是車主選擇購(gòu)買長(zhǎng)安CS35的主要因素,，這兩項(xiàng)的比例都超過了40%,，價(jià)格的因素接近50%。長(zhǎng)安CS35的定價(jià)是7.89-9.89萬元,，在中國(guó)品牌小型SUV中屬于主流水平,，加上還有一定的優(yōu)惠幅度（最近的最高優(yōu)惠能達(dá)到6000元左右），對(duì)于消費(fèi)者來說還是很有吸引力的,。車主水中云gyj在口碑中這樣說到,，“8萬以內(nèi)的車能夠擁有這么一臺(tái)配置相對(duì)較高的SUV車，比合資車要便宜好幾萬呢,�,！�

● 車型小結(jié)

　　從長(zhǎng)安CS35的滿意度評(píng)價(jià)來看，這款車的整體評(píng)價(jià)與中國(guó)品牌小型SUV的均值比較接近,，整體偏向于中庸,。不過具體細(xì)分到各個(gè)方面來看，我們可以看到這款車在外觀,、空間,、信息及多媒體功能等幾個(gè)方面的評(píng)價(jià)相對(duì)不高，尤其是信息及多媒體功能與均值有一定差距,，在此希望廠家日后能夠進(jìn)行重視,。

　　上面我們看過了中國(guó)品牌三款購(gòu)買意向較高的小型SUV，下面我們將視線聚焦在主流海外品牌三款購(gòu)買意向較高的小型SUV上,。

★ 主流海外品牌：東風(fēng)本田XR-V

　　本田在小型SUV市場(chǎng)的布局并不算早,，這給了它做黑馬的機(jī)會(huì)。東風(fēng)本田和廣汽本田的兄弟產(chǎn)品并沒有讓本田失望,，上市后便迅速成為市場(chǎng)上的熱銷車型,。其中，東風(fēng)本田XR-V是主流海外品牌汽車之家用戶購(gòu)買意向最多的車型,，我們就看看真實(shí)車主對(duì)于這款車的評(píng)價(jià)吧,。

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● 車主對(duì)于本田XR-V的好評(píng)和抱怨有哪些,？

　　從上圖中我們可以看到,，車主對(duì)于本田XR-V在外觀,、操控性和動(dòng)力性三方面的好評(píng)比較多，在舒適性,、操控性和內(nèi)飾三方面的抱怨比較多,。我們先看看爭(zhēng)議比較大的操控性，車主超級(jí)de大貓給出了很積極的評(píng)價(jià),，“操控方面是很標(biāo)準(zhǔn)的本田風(fēng)格,，轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)，懸架支撐比較好,，過彎側(cè)傾比較小,。總體來說,，這款車緊湊靈活,，容易上手，屬于比較好開的車,�,！绷硪环矫妫�有一些車主��(duì)于這款車的懸架并不滿意,，車主tiwteer提到,，“扭力梁后懸架在過彎的時(shí)候不是很有信心，特別是在速度稍微高一點(diǎn)的時(shí)候,�,！�

　　此外，我們可以看到本田XR-V在動(dòng)力性方面的好評(píng)較多,，很多車主認(rèn)為這款車滿足家用就夠了,，所以對(duì)現(xiàn)有動(dòng)力比較滿意。車主鄉(xiāng)下的英雄（1.8L CVT）寫到,，“家用足夠,，沒想過在馬路上廝殺，所以對(duì)動(dòng)力也沒什太高要求,�,！避囍�楊小兔子乖乖（1.8L CVT）給出了同樣的評(píng)價(jià)，“動(dòng)力談不上驚喜,，但也不肉,。滿足日常駕駛及超車也是游刃有余，輕輕松松,�,！笨梢钥闯觯�很多��(gòu)買XR-V的車主在動(dòng)力方面的要求并不是很高,，只要夠用就足矣,，所以好評(píng)度較高,。

● 空間和油耗的滿意度較高；舒適性和信息及多媒體功能的滿意度較低

　　結(jié)合了好評(píng)數(shù)和抱怨數(shù)進(jìn)行分析,，我們可以看到本田XR-V空間和油耗的車主滿意度高出均值（圖中白色曲線）較多,，舒適性和信息及多媒體功能兩方面的滿意度與均值有一定差距。這里我們先看看油耗和信息及多媒體功能兩方面,。

　　車主們對(duì)于本田XR-V的油耗滿意度較高,，我們看看兩位車主的真實(shí)測(cè)評(píng)。車主獨(dú)自走天涯oo（1.8L+CVT）對(duì)油耗進(jìn)行了詳細(xì)說明,，“6.9L/100km的綜合油耗讓我非常滿意,。買車是七月份,，天天開空調(diào),，現(xiàn)在十一月份，天天開暖氣,。我高速跑了五千公里,，市內(nèi)跑了六千多公里，綜合油耗6.9L/100km,。閑來無事,，在市區(qū)重新測(cè)過油耗，8.0L/100km左右,！”車主我是Pboy（1.5L+CVT）也是一個(gè)節(jié)油小能手,，他寫到，“最低開出過3.9L/100km,，現(xiàn)在開了將近5800公里,，平均油耗5.0L/100km，加92號(hào)的汽油,，每公里不到3角,！”

　　在信息和多媒體功能方面，抱怨集中在導(dǎo)航上,，并非導(dǎo)航不行,，而是根本沒有導(dǎo)航。本田XR-V全系沒有配備導(dǎo)航系統(tǒng),，這讓很多車主感到不滿,。車主地球上的炎星人Mars就提到了這一點(diǎn)，“小二十萬的車,，到頂配都沒有個(gè)導(dǎo)航,，雖然手機(jī)導(dǎo)航真的很方便，但萬一遇到一些特殊情況,，車載導(dǎo)航還是可以幫到很大的忙,�,！贝送猓�還有車主對(duì)中配車型不配備倒車影像不滿意,，這項(xiàng)配置僅僅在頂配車型上才有,。

● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析：空間滿意度高/舒適性滿意度低

　　經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，本田XR-V在舒適性,、操控性,、動(dòng)力性、外觀,、內(nèi)飾,、空間這幾方面的關(guān)注度較高，其中空間方面的滿意度最高,，舒適性方面的滿意度最低,，我們來看看具體情況。

　　從圖中我們可以看出,，車主對(duì)于本田XR-V的乘坐空間給出了很高的評(píng)價(jià),。車主836127973對(duì)于空間十分滿意，他寫到,，“我185cm的身高在前排調(diào)好駕駛座,，后面還可以翹二郎腿，后排只要不是大胖子,，可以坐三個(gè)成年人,。而且中央的凸起很低，中間的那個(gè)人不會(huì)很難受,，不用岔著腿坐一路了,。”的確,，在此前的測(cè)試中,，這款車的空間表現(xiàn)給了我們很大的驚喜：

　　在舒適性方面，很多車主認(rèn)為這款車不能帶來很好的舒適性感受,，車主mrhong521就對(duì)懸架系統(tǒng)不滿意,，“懸架就一般了，我必須要認(rèn)真的吐槽,。提車時(shí),，讓4S的工作人員把胎壓放至2.5，但是依然能感覺到懸架硬,，過坑,、過鐵路、過緩沖帶或者是凍害道路,，只要是高高的,、深深的（路面）,，XR-V都能如實(shí)的讓你體會(huì)什么叫顛簸的感覺�,！痹谥�前的試駕中編輯也提到過,，“過減速帶的時(shí)候后懸架硬得過分了，如果不把速度降到很低,，后排乘客肯定不滿意,。”

　　車內(nèi)的噪聲控制也是抱怨比較多的一點(diǎn),，車主ljk0217十分不滿,，“噪音大呀，各種噪音聽廣播都費(fèi)勁,，這車不能開快,，一快就聽不見了�,！避囍�新人甲啊專門提到了發(fā)動(dòng)機(jī)噪音,，“發(fā)動(dòng)機(jī)噪音在市區(qū)能接受,，但是一上了高速,，那聲音酸爽的簡(jiǎn)直了�,！笨磥�,，很多車主對(duì)于這款車的噪音不能接受。

● 番外篇：外觀是車主最主要的購(gòu)車因素

　　在統(tǒng)計(jì)車主對(duì)新車各方面的滿意度的同時(shí),，我們還對(duì)車主的購(gòu)車因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,，從上圖中我們可以看到，有48.6%的車主認(rèn)為外觀是其購(gòu)車的關(guān)鍵因素,。本田XR-V的外觀設(shè)計(jì)采用了本田的家族式面孔,，這樣讓很多消費(fèi)者看上去會(huì)感覺很熟悉。整體來看,，這款車的設(shè)計(jì)活潑,，偏向于城市化一些，這對(duì)于年輕消費(fèi)者來說會(huì)十分具有吸引力,。在大家的口碑中,，我們看到很多人提到了這款車貫穿式的尾燈設(shè)計(jì)，車主Fung1313這樣寫到,，“顏值擔(dān)當(dāng),，硬朗而不失帥氣，輕巧的同時(shí)不失大氣,，尤其是一體式的尾燈,，簡(jiǎn)潔干練,，貫穿整個(gè)車尾，晚上行車的話,，一眼就能看到車友,，瞬間逼格上升�,！笨梢娨恍┘�(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì)往往會(huì)成為打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵因素,。

● 車型小結(jié)

　　作為關(guān)注度頗高的一款小型SUV，本田XR-V的整體表現(xiàn)還是不錯(cuò)的,，多項(xiàng)的滿意度評(píng)價(jià)都高于均值,，這一點(diǎn)十分值得肯定。通過大家的評(píng)價(jià),，我們可以看到車主們對(duì)于這款車空間十分認(rèn)可,，對(duì)空間有要求的消費(fèi)者可以參考。

　　同時(shí),，我們還看到這款車在舒適性,、多媒體功能這兩方面的評(píng)價(jià)較低。很多車主對(duì)于這款車的懸架系統(tǒng)以及噪音控制表示不滿,，而多媒體配置上的缺失也是令很多車主感到遺憾的點(diǎn),，面對(duì)這些比較集中的問題，我們也期盼著東風(fēng)本田能夠做出相應(yīng)的升級(jí)和改進(jìn),。下文中,，我們還會(huì)對(duì)本田XR-V的兄弟車型——本田繽智進(jìn)行解析，他們的表現(xiàn)是否會(huì)有細(xì)微的差別呢,？