[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 由于宇宙不可抗力原因,，接下來(lái)的林肯MKX的長(zhǎng)測(cè)工作由我來(lái)完成,，我是何寬,，我有一輛奔馳GLK 300，當(dāng)時(shí)買(mǎi)這輛車完全是六缸情結(jié)在作祟,，后來(lái)有了娃發(fā)現(xiàn)GLK空間成了家庭與車之間的硬傷,，所以每天都在琢磨著想要一輛更大的車，我的目標(biāo)非常廣,，普拉多,、GLE,、英菲尼迪QX60、賽納全都考慮過(guò),，MKX的到來(lái)正好滿足了一下我的這個(gè)需求,。

　　當(dāng)我接到車正好二次保養(yǎng)的里程到了（官方推薦15000公里二次保養(yǎng)），于是我的長(zhǎng)測(cè)就從這次二保說(shuō)起吧,，和所有保養(yǎng)的起始流程一樣,，約了離公司比較近的西四環(huán)外的福瑞林肯4S店（林肯店在北京目前只有兩家，分別在正東和正西）,。

　　這次保養(yǎng)北京正直霧霾爆表,，也許是爆表的PM2.5嚇退了其他車主，被4S告知可以不用預(yù)約隨時(shí)進(jìn)店保養(yǎng),。

　　果然進(jìn)店之后不用等候直接到達(dá)待保養(yǎng)接車區(qū),，接車員首先對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，主要是外觀和一些可見(jiàn)的車輛基本硬件是否損傷,，過(guò)程很細(xì)心的,，發(fā)現(xiàn)了車輛上面有一些小擦痕，檢車的過(guò)程中接車員會(huì)拿著一個(gè)iPad,，將發(fā)現(xiàn)車輛的問(wèn)題全部拍攝記錄下來(lái),，上傳到線上，保養(yǎng)過(guò)程中技師會(huì)根據(jù)接車員拍攝的圖片以及接車員和客戶達(dá)成的處理意見(jiàn)開(kāi)始操作,，既縮短了保養(yǎng)時(shí)間也提升了效率,，減少了客戶休息過(guò)程中的打擾，提升了服務(wù)質(zhì)量,。

　　室外接車結(jié)束之后進(jìn)入洽談室,，接車員和我商討車輛處理意見(jiàn)，確定二保的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，以及車輛外傷的處理手段等,，另外車鑰匙金屬飾條掉了需要修理，同時(shí)行車電腦提示感應(yīng)鑰匙沒(méi)有電了需要更換電池,。最后接車員向我推薦了一系列套餐,，因?yàn)檫@款車我們做完為期一年的長(zhǎng)測(cè)就會(huì)二手車拍賣掉，所以辦理套餐并不合適被我婉拒了,，不過(guò)我覺(jué)得對(duì)于長(zhǎng)期擁有的車主確實(shí)很實(shí)惠,，這里簡(jiǎn)單和大家介紹一下：

　　林肯的保養(yǎng)套餐有很多種,，按照車型車款各不相同,，不過(guò)為了方便大家我總結(jié)了一下，目前林肯保養(yǎng)套餐分為四個(gè)檔：

　　1,、三次套餐包含三次保養(yǎng)也就是首保之后的三次保養(yǎng),，這個(gè)套餐購(gòu)買(mǎi)價(jià)格就是三次保養(yǎng)總價(jià)相加的7.5折。

　　2、五次套餐為總價(jià)的7折,。

　　3,、8次套餐為總價(jià)的6.5折。

　　4,、成為忠實(shí)客戶購(gòu)買(mǎi)8次以上套餐為6折（忠實(shí)客戶沒(méi)有具體細(xì)則,，主要是感性評(píng)估）

　　溝通結(jié)束后，接車員引導(dǎo)我去二樓的休息區(qū),，林肯4S店相對(duì)比較新,，所以內(nèi)部設(shè)施比較好，娛樂(lè)項(xiàng)目在豪華品牌中不算特別多,，值得表?yè)P(yáng)的是設(shè)立了專門(mén)的兒童娛樂(lè)區(qū),，對(duì)于有娃的家庭，等待保養(yǎng)完畢的過(guò)程可以陪孩子玩一會(huì)兒,。

　　在休息區(qū)除了一塊大玻璃可以看到車間局部以外,，還提供一塊可操作的大屏幕，可以觀看保養(yǎng)車輛的全過(guò)程,，由于我要趕到工位去拍攝,，于是調(diào)節(jié)觸控屏找到了一個(gè)正在工作的工位，發(fā)現(xiàn)攝像頭只能看到車頭,，可以垂直調(diào)節(jié)攝像頭的角度,。除了可以看到工位操作以外，還支持車輛功能查詢等功能,，目的是服務(wù)女性客戶,。

　　這家林肯4S的保養(yǎng)車間可以用賞心悅目來(lái)形容，非常干凈整潔,，正好趕上我的MKX上架,，一輛車三個(gè)技師，二保涉及的保養(yǎng)項(xiàng)目主要是換機(jī)油機(jī)濾和空氣濾芯,，實(shí)際操作很快,，不到半個(gè)小時(shí)就完成了，其余時(shí)間都是在詳細(xì)的檢查車輛狀況,，檢查的非常仔細(xì)此處可以給一個(gè)贊,。