騰勢官方在北京地區(qū)提供的救援為第三方救援公司,。掛斷電話后,第三方救援公司會發(fā)出派出服務(wù)短信,內(nèi)容包含有現(xiàn)場核對編號,、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息,。待救援人員即將到達(dá)現(xiàn)場前,會致電我再度確認(rèn)位置信息等,,并發(fā)出救援人員到場確認(rèn)短信,。
晚上23:40分左右,第三方救援公司人員到達(dá),,從最初電話救援至救援人員到達(dá)現(xiàn)場用時(shí)僅1小時(shí)左右,,效率還是非常高的。簽單確認(rèn)后,,救援人員開始實(shí)施救援,,由于騰勢官方判斷為車輛電瓶沒電,所以最先進(jìn)行的就是搭電,。
騰勢提供的第三方救援公司并非完全專業(yè),,對于騰勢電動車本身幾乎完全不了解,也并未進(jìn)行過專門培訓(xùn),,這一點(diǎn)我認(rèn)為比亞迪戴姆勒做的還不夠到位,。除此之外,該第三方救援公司也并未有專業(yè)設(shè)備,,只是在車輛后備廂中備有搭電線等簡單救援裝備,,服務(wù)態(tài)度較為一般。
最終,,通過搭電救援,,騰勢電動車成功通電,再次簽單后,,第三方救援公司人員撤退,,無任何費(fèi)用,此時(shí)已經(jīng)是凌晨0:10分左右,,由于剛剛通電,,這臺騰勢電動車需要原地通電半小時(shí),以確保電瓶有足夠的電量,。至此救援完全結(jié)束,,第三方救援公司會發(fā)送評價(jià)短信需回復(fù)。
總體來說,,我對于騰勢提供的救援服務(wù)給予70分評分,。其優(yōu)點(diǎn)我列了以下幾點(diǎn):
1.救援為24小時(shí)服務(wù),基本可以保證隨時(shí)解決騰勢車主的問題,。
2.救援速度很快,,基本北京市區(qū)內(nèi)保證1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。
3.官方救援無任何花費(fèi)。(待確定拖車等救援是否有費(fèi)用產(chǎn)生)
當(dāng)然,,這個(gè)救援服務(wù)同樣存在著一些缺點(diǎn):
1.第三方救援公司并不專業(yè),,對于騰勢電動車本身不了解(車型都不清楚),缺乏培訓(xùn),。
2.服務(wù)態(tài)度較為一般,,與騰勢官方客服差異很大。
北京天氣近期降溫厲害,,空調(diào)成為了車輛使用中必不可少的,。在體驗(yàn)過程中,我發(fā)現(xiàn)騰勢電動車的空調(diào)制熱,、制冷效率都非常高,,這點(diǎn)與傳統(tǒng)汽油車空調(diào)需要依靠水溫達(dá)到工作溫度后才可以正常工作的特點(diǎn)不同,非常好用,。不過,,我們需要注意的是,空調(diào)可算是騰勢電動車的一個(gè)“用電大戶”,,打開空調(diào)后其總續(xù)航里程會降低23km左右,。
最后,依舊是老樣子,,我們針對近期行駛情況進(jìn)行總結(jié),。目前這臺騰勢電動車?yán)锍瘫盹@示為7087km,距上次行駛了960km,,公司電表讀數(shù)1064.7走至1267,,結(jié)合北京市分時(shí)銷售電價(jià)表(商電),該期間充電費(fèi)用共花銷大約172.8元,。隨著天氣變冷,,空調(diào)等元器件使用頻繁,騰勢電動車近期百公里電耗達(dá)到了近21度/100km,,相比此前約17.6度/100km的電耗有了明顯提升,,在最終總結(jié)時(shí),我會將這些情況和大家統(tǒng)一聊聊,。好了,,這期長測文章就到這里結(jié)束了,我們下期再見,。(文/圖 汽車之家 周宇軒)
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