★ 主流海外品牌：漢蘭達(dá)

　　漢蘭達(dá)最初是豐田針對(duì)美國市場(chǎng)推出的7座中型SUV,，憑借出色的設(shè)計(jì)在美國市場(chǎng)取得了優(yōu)異的成績。漢蘭達(dá)在2007年7月首次正式進(jìn)入中國市場(chǎng),，在2009年5月國產(chǎn)版漢蘭達(dá)推出,。漢蘭達(dá)自上市后銷售狀況比較理想，也長期處在中型SUV銷量排行榜首,，直到長安福特銳界上市后,，在真正遇到了可以一較高低的對(duì)手，后面我們也將對(duì)長安福特銳界進(jìn)行解析,。

　　目前在售的是2015年推出的第三代車型（想了解漢蘭達(dá)車型歷史,，點(diǎn)此穿越）。相比上一代漢蘭達(dá),，新款漢蘭達(dá)的外觀和內(nèi)飾都做出了比較大的變化,，下面我們一起來看一下車主們是如何評(píng)價(jià)的。

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● 車主對(duì)于豐田漢蘭達(dá)的好評(píng)和抱怨有哪些,？

　　通過圖表我們看到，車主們對(duì)于漢蘭達(dá)的舒適性,、空間以及外觀的好評(píng)數(shù)最高,，而在舒適性、動(dòng)力性以及外觀的抱怨數(shù)也比較多,。我們發(fā)現(xiàn),，車主們對(duì)于漢蘭達(dá)的舒適性和外觀有著比較多的爭(zhēng)議。下面我們來逐個(gè)看一下,，首先是舒適性,，車主扌兆占戈說道：“懸架較軟，座椅舒適度上乘,，車內(nèi)無噪音,，乘坐舒適�,！�而車主好牛X的牛表示：“貌似前擋風(fēng)與內(nèi)飾接縫處,，在走顛簸路段時(shí)，會(huì)有輕微的異響,�,！笨梢娷囍鱾儗�(duì)于漢蘭達(dá)舒適性的好評(píng)主要是在乘坐舒適性感受方面的，而抱怨則多為車內(nèi)有異響,。

　　我們?cè)賮砜赐庥^的感受,，車主幽幽的之子表示：“外觀挺不錯(cuò)的,，感覺新版走的是時(shí)尚運(yùn)動(dòng)風(fēng),，可能會(huì)受到更多年輕人的青睞。”第三代漢蘭達(dá)相比較前兩代車型在外觀設(shè)計(jì)上可以說變化非常大,，Keen Look式前臉設(shè)計(jì)也是近年來豐田慣用的家族設(shè)計(jì),。車主醉月之光也表示：“漆面太軟了，輕輕一碰,，就能出劃痕,，并且容易露底漆�,！笨梢钥吹杰囍鲗�(duì)于漢蘭達(dá)外觀的抱怨主要是在車身漆面太軟,，容易有劃痕，這也是很多日系車型給人的印象,。

● 空間,、油耗、動(dòng)力性等滿意度較高,；便利性,、外觀和信息及多媒體功能等滿意度較低

　　結(jié)合了好評(píng)數(shù)和抱怨數(shù)進(jìn)行分析，最終漢蘭達(dá)在空間,、油耗,、動(dòng)力性等方面的滿意度高于主流海外品牌中型SUV的均值（圖中白色線條）�,？臻g我們會(huì)在后文中詳細(xì)說明,，我們先來看一下油耗方面，車主看風(fēng)漢蘭達(dá)說道：“可能是每個(gè)人開的習(xí)慣不一樣,，我還是可以接受百公里十幾升的油耗,。如果不是經(jīng)常地板油，我的油耗可以在8L/100km左右,�,！�對(duì)于定位中型SUV的漢蘭達(dá)來說，這個(gè)油耗基本也在一個(gè)合理的范圍內(nèi),。

　　動(dòng)力性方面,，車主小振哥2016表示：“舍得給油動(dòng)力還是可以的，雖然不是像轎車起步一下就躥出去了,，但是起步之后后勁還是跟的上的,。”,。目前漢蘭達(dá)車型搭載的是2.0T和3.5L V6兩款發(fā)動(dòng)機(jī),，我們以銷量主力2.0T車型為例，豐田這臺(tái)2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)帶有雙噴射和雙渦管技術(shù),，最大功率220馬力,，峰值扭矩為350牛·米，傳動(dòng)系統(tǒng)采用6速手自一體變速箱。這款發(fā)動(dòng)機(jī)用在漢蘭達(dá)上,，雖不說動(dòng)力強(qiáng)勁,，但可以說是恰到好處。我們編輯部之前也有一輛漢蘭達(dá)2.0T頂配的長測(cè)車,，通過長時(shí)間的使用,，編輯同事也對(duì)漢蘭達(dá)的動(dòng)力有著如是的評(píng)價(jià)（點(diǎn)擊穿越至漢蘭達(dá)長測(cè)）。

　　漢蘭達(dá)的便利性以及信息和多媒體系統(tǒng)的評(píng)價(jià)則低于平均水平,，我們一起來看一下車主們的說法,。例如車主廣西人在云南說道：“除了兩款頂配車型外都沒有駐車?yán)走_(dá)，低配車型還沒有行車電腦,�,！�該車主的說法很好的說明了漢蘭達(dá)在這兩項(xiàng)方面抱怨較多的原因。漢蘭達(dá)的車身較大,，除頂配車型外都沒有配備駐車?yán)走_(dá)確實(shí)使得車主在日常使用時(shí)遇到較多麻煩,。雖然駐車?yán)走_(dá)后期加裝費(fèi)用并不貴，但是給用戶的體驗(yàn)并不好,，我們也希望廠家能夠及時(shí)作出升級(jí)改進(jìn),。

● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析：空間滿意度高/內(nèi)飾滿意度低

　　通過統(tǒng)計(jì)，漢蘭達(dá)的車主對(duì)于漢蘭達(dá)的空間滿意度最高,，而對(duì)于其內(nèi)飾的滿意度則最低,。下面我們逐一對(duì)這兩項(xiàng)進(jìn)行分剖析。

　　空間方面一直是漢蘭達(dá)車型引以為傲的地方,，通過圖表我們看到,，車主們對(duì)其乘坐空間大、儲(chǔ)物空間充足等項(xiàng)目滿意度較高,，特別是對(duì)乘坐空間的表現(xiàn)可以說非常滿意,。例如車主mtz9105表示：“大到變態(tài)，感覺哪哪都能放東西,�,！�車主木昜網(wǎng)尙說道：“大，第三排放倒,，第二排推到最后,，二郎腿隨便翹。載物能力也不錯(cuò),，二,、三排放倒，近乎純平（有點(diǎn)斜度）,，隨便拉貨,�,！�

　　而在內(nèi)飾方面的抱怨，主要集中在內(nèi)飾一般,、做工粗糙等,。車主黑色裝甲車寫到：“內(nèi)飾不太好看,，如果再提高一點(diǎn)檔次就好了,。”現(xiàn)款漢蘭達(dá)的內(nèi)飾采用了不對(duì)稱式設(shè)計(jì),，相比于前代車型的設(shè)計(jì),，變化確實(shí)比較大。

● 番外篇：空間和外觀因素占主導(dǎo)地位

　　看到影響車主們購買漢蘭達(dá)的關(guān)鍵因素,，編輯不禁感到漢蘭達(dá)在空間的表現(xiàn)真是很深入人心,，有58.6%的車主認(rèn)為空間是最重要因素，另外外觀排名第二,，為33.6%,；而在很多車型上排名第一的價(jià)格，在漢蘭達(dá)這里則要排名相對(duì)靠后,。

● 車型小結(jié)

　　結(jié)合車主們的評(píng)價(jià),，也使我們對(duì)于漢蘭達(dá)一直熱銷的原因有了更加直觀的理解。漢蘭達(dá)在空間方面的表現(xiàn)確實(shí)可以稱作該級(jí)別的標(biāo)桿,，而在舒適性,、動(dòng)力性等方面也都有著比較滿意的表現(xiàn)。但是車主們對(duì)于其內(nèi)飾和多媒體系統(tǒng)則抱怨較多,。另外,，漢蘭達(dá)一直處于產(chǎn)能受限的狀態(tài)，這對(duì)于漢蘭達(dá)的市場(chǎng)表現(xiàn)也有一定的影響,。如果廠家能夠針對(duì)不足,，及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)，相信漢蘭達(dá)的市場(chǎng)表現(xiàn)和口碑還能更上一層樓,。

★ 主流海外品牌：福特銳界

　　前面說完了中型SUV市場(chǎng)上的老牌勁旅漢蘭達(dá),，我們?cè)賮砜匆幌履壳白钚碌匿N量冠軍。根據(jù)中汽協(xié)的銷量數(shù)據(jù),，銳界在2016年9月份的銷量為12400輛,，排名中型SUV市場(chǎng)銷量第一名。目前在中型SUV市場(chǎng)上,，從漢蘭達(dá)一枝獨(dú)秀的狀態(tài)過渡到了漢蘭達(dá)和銳界兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面,，對(duì)于我們消費(fèi)者來說，不僅可選余地更大,，而且在價(jià)格方面也會(huì)有更多實(shí)惠,。

　　相比于漢蘭達(dá),，銳界進(jìn)入國內(nèi)的時(shí)間較短，老款銳界在2010年以進(jìn)口的形式進(jìn)入國內(nèi),，進(jìn)口的身份加上只有五座版本,，使得它在市場(chǎng)上并沒有取得多少影響。痛定思痛,，全新一代銳界一改之前的不足,，不僅推出7座版車型，更是落戶長安福特進(jìn)行國產(chǎn),。而其上市后的銷量表現(xiàn),，可以說福特這一步棋走得很漂亮。閑言少敘,，我們一起來看一下銳界車主們的評(píng)價(jià)吧,。

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● 車主對(duì)于福特銳界的好評(píng)和抱怨有哪些,？

　　通過圖表我們看到,，車主們對(duì)于銳界的操控性、外觀以及舒適性的好評(píng)數(shù)最高,，而在舒適性,、內(nèi)飾和操控性的抱怨數(shù)也比較多。與漢蘭達(dá)車型的情況類似,，銳界在舒適性和操控性方面的好評(píng)和抱怨都較多,，有一定的爭(zhēng)議性。我們來具體看一下這兩方面,，對(duì)于操控性,，車主gxdgm說道：“轉(zhuǎn)向清晰，加速明顯,，路感不錯(cuò),，噪音過濾屏蔽效果滿意�,！�而車主suqinghu2015表示：“這車很顛,！懸架太硬了！”,。對(duì)于銳界的操控性,，通過我們編輯的試駕可以看到，銳界的操控性確實(shí)不錯(cuò),，而車主們對(duì)于操控性的抱怨主要是在懸架比較硬,。

　　對(duì)于舒適性的好評(píng)中，車主se7en106973表示：“最大的亮點(diǎn)就是隔音,，非常好,，聽音樂很安靜,，舒服�,！�而對(duì)于抱怨主要也是評(píng)價(jià)懸架比較硬,。可以看到車主們對(duì)于銳界舒適性的好評(píng)主要是認(rèn)為隔音較好,。

● 操控性,、動(dòng)力型、外觀等滿意度較高,；油耗,、內(nèi)飾和便利性等滿意度較低

　　結(jié)合了好評(píng)數(shù)和抱怨數(shù)進(jìn)行分析,，最終銳界在操控性,、動(dòng)力型、外觀等方面的滿意度高于主流海外品牌中型SUV的均值（圖中白色線條）,。動(dòng)力性方面,，2.0T車型車主1九天攬?jiān)?/a>表示：“2.0T的動(dòng)力足夠，提速表現(xiàn)優(yōu)秀,，動(dòng)力源源不斷,。”銳界搭載的是2.0T和2.7T V6兩款發(fā)動(dòng)機(jī),，兩款發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力參數(shù)在同級(jí)別車型中都處于領(lǐng)先水平,。

　　外觀方面，車主欲無止境a說道：“外觀霸氣加大氣,，車身線條流暢,，大燈眼神犀利，LED尾燈科技感非常強(qiáng)烈,，晚上燈光一開感覺車子更漂亮,。黑色車子，加上巨大的車身尺寸,，外觀絕對(duì)夠拉風(fēng),。開出去跟任何一個(gè)車子放在一起氣場(chǎng)絕對(duì)棒棒的！就算跟Q7放一起,，氣場(chǎng)也不輸,！”

　　油耗方面，車主小胖頭魚爸爸：“銳界2.0T的發(fā)動(dòng)機(jī)在市區(qū)竟然要16-17L/100km,，高速上速度保持100-130km/h之間,，油耗還要9.5-11L/100km，可能和我開車比較急躁有關(guān)系,�,！睂�(duì)于一款中型SUV來說,，油耗一般不會(huì)太低，不過油耗也是跟個(gè)人駕駛習(xí)慣有關(guān),，不同的駕駛習(xí)慣肯定會(huì)造成油耗的不同,。不過從口碑來看，多數(shù)車主都認(rèn)為銳界的油耗相對(duì)較高,。

● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析：空間滿意度高/內(nèi)飾滿意度低

　　通過統(tǒng)計(jì),，漢蘭達(dá)的車主對(duì)于銳界的空間滿意度最高，而對(duì)于其內(nèi)飾的滿意度則最低,。下面我們逐一對(duì)這兩項(xiàng)進(jìn)行分剖析,。空間方面,，車主路過天堂mz說道：“這是本次選車很看重的,，因?yàn)榧依锶硕急容^高，不想買了新車之后大家坐進(jìn)來很局促,。銳界的空間足夠大,，第二排雖說沒有之前試駕的中型轎車那么寬敞，不過也足夠用了,，183cm身高的人調(diào)整好第一排,，第二排同樣身高表示很輕松，第三排也可以充分利用,。妹妹169cm的身高坐第三排表示無壓力,。不過使用第三排座椅后,，后備廂的空間就嚴(yán)重縮水了,�,！�

　　而對(duì)于內(nèi)飾，車主們的抱怨也比較多,。車主愛夏天說道：“用料倒不錯(cuò),，但做工真心不敢恭維，尤其中控,，真是對(duì)得起長安福特的名聲,。”

● 番外篇：外觀和價(jià)格因素占主導(dǎo)地位

　　在統(tǒng)計(jì)車主對(duì)新車各方面滿意度的同時(shí),，我們還對(duì)車主的購車因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,，我們發(fā)現(xiàn)外觀和價(jià)格是車主選擇購買銳界的主要因素。銳界車型使用了福特家族式前臉,，六邊形的中網(wǎng)設(shè)計(jì)配合棱角分明的前大燈,，整體造型非常硬朗。而在價(jià)格方面,，銳界的價(jià)格區(qū)間為24.98-44.98萬元,，而通過汽車之家官網(wǎng)上車型的關(guān)注度可知,，關(guān)注度最高的EcoBoost 245 兩驅(qū)精銳型（售價(jià)為24.98萬元）、EcoBoost 245 四驅(qū)豪銳型（售價(jià)為31.98萬元）相比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在配置和價(jià)格上還是有一定優(yōu)勢(shì)的,。

● 車型小結(jié)

　　通過車主分析,，我們可以看到，長安福特銳界在操控性,、外觀,、動(dòng)力性以及空間方面都得到了車主們的好評(píng)，而在內(nèi)飾,、油耗以及便利性方面,，車主們則有較多抱怨。長安福特銳界自上市后,，中型SUV市場(chǎng)上漢蘭達(dá)一枝獨(dú)秀的局面可以說徹底被打破,，也讓眾多之前傾慕于漢蘭達(dá)的消費(fèi)者有了另一個(gè)選擇。9月份銷量過萬的市場(chǎng)表現(xiàn)也說明了車主們對(duì)于銳界的認(rèn)可,。如果能針對(duì)現(xiàn)有的不足作出改進(jìn),，相信銳界可以再創(chuàng)佳績,。

★ 主流海外品牌：昂科威

　　截至今年10月20日,，別克昂科威正式上市僅兩年時(shí)間，其在國內(nèi)中型SUV市場(chǎng)初來乍到便取得了令人側(cè)目的銷量成績,。從車型級(jí)別上看,，昂科威雖然是一款中型SUV，但車身尺寸與同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比并不占優(yōu),，只能一心一意攻占5座車型市場(chǎng),。好就好在別克為它制定了合理的價(jià)格區(qū)間，加之昂科威確實(shí)擁有不錯(cuò)的實(shí)力,，因此這款車能大紅大紫也并不奇怪,。那么，別克昂科威的車主是如何看待自己座駕的呢,？我們一起來看看,。

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● 車主對(duì)于昂科威的好評(píng)和抱怨有哪些,？

　　用戶對(duì)昂科威的好評(píng)主要集中于舒適性,、操控性和內(nèi)飾三方面，在動(dòng)力性,、操控性以及舒適性方面有一定的抱怨,，由此來看，舒適性和操控性在昂科威身上似乎很有爭(zhēng)議,。給予舒適性和操控性好評(píng)的車主xjwei1wei認(rèn)為：“（舒適性）環(huán)抱式的設(shè)計(jì)不光看起來舒服,，乘坐起來舒適性上也很讓人滿意,，加上靜音技術(shù)，在車?yán)锔杏X非常安靜,，座椅比較柔軟坐在上面包裹性很好,。（操控性）操控上很輕松，轉(zhuǎn)向什么的也沒問題,，方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)很輕松,，開起來很舒服，再加上定速巡航,，各種輔助系統(tǒng),，比我原來的車開起來舒服了很多，真是一分價(jià)錢一分貨,�,！本C合來看，用戶在舒適性方面最滿意的是靜音性,，而在操控性方面最滿意的點(diǎn)則是昂科威轉(zhuǎn)向指向精準(zhǔn),，操控靈活。

　　對(duì)于舒適性和操控性的抱怨,，我們看到車主站住我先跑：“轉(zhuǎn)向精準(zhǔn),，方向回饋力好，路感一般,，懸架很舒適,，但是太軟，大急彎轉(zhuǎn)向支撐信心不足,，車身傾斜較大,。”以及車主內(nèi)涵有沒有：“（舒適性）一般般,。盡管舒適性配置不少,，但個(gè)人感覺稍微失望，主要是指座椅包裹性差,，這是美系車的通病,，而且座椅偏硬，雖然有腰部和腿部支撐,，但還是感覺不很舒服,，希望能改進(jìn)一下座椅的柔軟度�,！�

● 內(nèi)飾,、信息多媒體和油耗等滿意度較高；便利性、空間及動(dòng)力性等滿意度較低

　  根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析,，昂科威的內(nèi)飾滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主流合資中型SUV的平均表現(xiàn),。車主阿杜1213評(píng)價(jià)到：“內(nèi)飾是這個(gè)車的一大亮點(diǎn)，相信很多人被內(nèi)飾折服才買的吧,�,！避囍�原圓則用了更多筆墨來表揚(yáng)昂科威：“內(nèi)飾比較起來質(zhì)量上乘，皮質(zhì)的包裹多,，中控臺(tái)上方皮質(zhì)覆蓋,，造型美觀大方，古樸之中又透露著現(xiàn)代,。符合大多數(shù)人的審美觀念,，不中庸，不激進(jìn),，可以用‘適度’一詞,。大理石的紋理柔和，并不顯得冰冷突兀,，鍍鉻飾條畫龍點(diǎn)睛,，沒有感覺畫蛇添足，讓人感覺舒服,�,！�

　　相對(duì)應(yīng)的，車主們?cè)诎嚎仆�的便利性和�?dòng)力方面的評(píng)價(jià)則要低于平均水平,，甚至接近于負(fù)面,。車主肥東翔總：“（動(dòng)力）很弱，變速箱不能及時(shí)降擋,，起步的時(shí)候油門加的很大車子仍然慢悠悠的，每次后面的車都在按喇叭,，很讓人失望,。”車主鉆石周老五：“速度30-40km/h變速箱反應(yīng)慢半拍,，總感覺車在這個(gè)速度區(qū)間沒勁,，有點(diǎn)踩空的感覺，但你松下油門再踩,，就過渡過去了,。倒車影像有點(diǎn)渣，但本來就是輔助的,�,！庇脩魧�(duì)昂科威動(dòng)力不滿，在我們的測(cè)試文章中也有體現(xiàn)，昂科威的7速干式雙離合變速箱在低速換擋時(shí)的頓挫感比較明顯,，急加速時(shí)的響應(yīng)速度也略有遲疑,。

● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析：內(nèi)飾滿意度高/動(dòng)力性感受滿意度低

　  對(duì)于內(nèi)飾的評(píng)價(jià)，多數(shù)車主表示昂科威的內(nèi)飾直觀感受很豪華,，做工和材質(zhì)都很上檔次,，環(huán)抱式座艙的布局簡潔、好看,。車主Lestiny表示：“老美的車內(nèi)飾走的就是豪華路線,，不多說了，內(nèi)飾是同等價(jià)位最好看的,。大愛內(nèi)飾,。石英鐘看起來提高了檔次，烤鋼琴漆的紋理板散發(fā)出奢華的氣氛,，全景天窗沒有網(wǎng)上說的漏水,、異響什么的。再開一段時(shí)間看看,！”我們?cè)?a href="http://zphnet8.com/advice/201510/880499.html" target="_blank">對(duì)昂科威車主做過面對(duì)面的對(duì)話,，無一例外，他們對(duì)于昂科威的內(nèi)飾表示出了極大的肯定,，并且座椅在長途駕駛,、乘坐時(shí)的表現(xiàn)突出，有效減輕旅行疲勞感,。

　　昂科威搭載1.5T和2.0T兩款動(dòng)力系統(tǒng),，最大功率輸出分別為169馬力和260馬力，峰值扭矩為250�,！っ缀�353�,！っ住０嚎仆���(dòng)力性滿意度較低,，我們?cè)谏衔牡挠脩粼u(píng)價(jià)中也能看到,，1.5T車型的動(dòng)力其實(shí)夠用，用戶的不滿意主要集中于7速雙離合在低速換擋的平順性和急加速時(shí)的響應(yīng)兩個(gè)方面,，具體體現(xiàn)在日常使用的表現(xiàn)是起步很肉,、提速慢、自動(dòng)啟停不好用,。例如車主飄然090908：“加速能力不夠,，起步有頓挫感！”以及車主54978328wm：“有點(diǎn)肉,，不過家用也就夠了,�,！�

● 番外篇：價(jià)格、內(nèi)飾是主要因素

　　從圖中可以看到,，車主的購車因素主要集中于價(jià)格和內(nèi)飾,，昂科威在當(dāng)前的中型SUV市場(chǎng)已經(jīng)算是一員老將，因此市場(chǎng)終端優(yōu)惠較有吸引力（點(diǎn)擊查看昂科威行情）,。此外,，關(guān)于這款車的內(nèi)飾因素我們已經(jīng)從車主評(píng)價(jià)中明顯感受到，多數(shù)用戶都是因?yàn)檫M(jìn)入車內(nèi)體驗(yàn)到的豪華質(zhì)感才決心將這款車收入囊中,。

● 車型小結(jié)

　　目前為止,，有越來越多還未上市的全新SUV車型將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的矛頭指向了昂科威，例如東風(fēng)標(biāo)致4008,、東風(fēng)雪鐵龍全新SUV,、廣汽本田冠道等等。它們的實(shí)力是否能夠?qū)�兩年前誕生的這位“老大哥”昂科威拉下馬還不得而知,，但是在內(nèi)飾設(shè)計(jì)方面,，這些新車越來越注重豪華感和未來感的塑造，并且內(nèi)部配備的科技裝備也越來越豐富,，因此,，昂科威車內(nèi)乘坐感受方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)有可能會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)削弱。就在前不久,，新款昂科威正式上市,，新車型增加了蘋果CarPlay系統(tǒng)和On Star 4G Wi-Fi系統(tǒng)，為車內(nèi)乘客提供更加便捷的操作體驗(yàn),，這種與時(shí)俱進(jìn)的更新當(dāng)然會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎,，不過未來昂科威面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力仍很嚴(yán)峻。