[汽車之家 長期測試]  大家好,，又到了觀致3長測文章更新時間了,。在本期中，主要和大家聊的是我們?nèi)?S店更換前門車窗升降器以及對車輛的軟件進行了升級,。升級后,，該車的遠光燈開關(guān)邏輯發(fā)生了變化，同時儀表盤中間這塊顯示屏的字體以及配色也有了改進,，視覺效果提升顯著,。

● 更換車窗升降器

　　在我們第7次更新中提到，車輛在做二保時,，4S店工作人員發(fā)現(xiàn)我們的前門車窗升降器在玻璃下降時會發(fā)出明顯的“咕嚕咕嚕”聲音,，并主動給我們進行了索賠（點擊回顧）,。近日，經(jīng)銷商通知我們預(yù)定的升降器配件到貨了,可以隨時去更換,，同時也能順帶對車輛軟件進行升級,。這里，再次把我們從4S店得到的兩個信息共享給大家：

1,、車輛VIN碼后四位在4385（含）之前的首批車主,，可以前來店中對車輛的軟件做免費升級。
2,、首批車輛的車窗升降機可能有質(zhì)量問題,，如果發(fā)生與以下視頻中類似的異響或升降不暢現(xiàn)象,，可以到店預(yù)約進行索賠更換了。

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　　據(jù)4S店工作人員介紹,，車窗升降器的異響是由于第一批量產(chǎn)車型的配件存在質(zhì)量問題，他們會對所有到店保養(yǎng)的車型進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題后會及時通知車主,，并主動索賠前排主副駕駛兩側(cè)的車窗升降器。預(yù)估的更換時間大約在1.5-2小時左右,，4S店建議事先預(yù)約,，以減少等待的時間。

　　至于升級軟件,，大約需要4-5個小時,，再加上更換車窗升降器的話，時間就更長了,。因此4S店給出的建議是一大早就來或者直接把車留在4S店過夜,，不建議車主下午到店升級。介于此情況,，我們選擇了后者,。

　　更換車窗升降器的過程其實很簡單，一個維修人員單獨操作即可,。首先就是拆車門內(nèi)飾板,，這對于鈑金工來說絕對是信手捏來的事情，三下五除二就撬開了飾條,、松開螺絲,，最后用力一拉，車門內(nèi)飾板就松開了,，接著再拔掉對應(yīng)的插座接口即可,。

　　拆下車門內(nèi)飾板之后就是用刀割開防水薄膜的不干膠，然后松開車窗升降器與玻璃的卡口,，并取出舊的升降器,。據(jù)4S店維修人員表示，新老升降器的供應(yīng)商是同一家,，款式也完全一樣,，它倆唯一的區(qū)別就是在類似卷揚機的部分增加了一塊塑料墊片，防止滑輪在鋼絲繩拉動時出現(xiàn)移位并產(chǎn)生異響的情況,。而舊的升降器廠商會進行回收,。

　　后續(xù)的安裝過程則是前面安裝動作的逆向操作，我大約估算了一下，完成一扇車門車窗升降器的更換用時在30-40分鐘之間,。因此,，維修接待人員預(yù)估1.5-2小時的時間還是挺準的。換完之后,，之前擾人的異響再也不見了,。

　　根據(jù)汽車之家長測車故障定性邏輯，對于觀致3車窗升降器的問題,，我們給出的評價是4級問題,，輕度影響使用，但通過軟件升級or經(jīng)銷商可修復(fù),。

　　注：按照汽車之家長測車故障定性的邏輯,，任何的缺點我們都要給出1-4級的問題定性，具體定性分類如下：

　　4級問題（輕度影響使用,，但通過軟件升級or經(jīng)銷商可修復(fù)）
　　3級問題（嚴重影響使用，但通過軟件升級or經(jīng)銷商可修復(fù)）
　　2級問題（輕度影響使用,，且通過軟件升級or經(jīng)銷商均不可修復(fù)）
　　1級問題（嚴重影響使用,，且通過軟件升級or經(jīng)銷商均不可修復(fù)）

　　雖然車窗升降器從發(fā)現(xiàn)異響，到4S店主動索賠,，再到后續(xù)安排更換的整個過程,，服務(wù)上都比較令人滿意，但對于開了不到半年的新車,，就需要拆卸兩扇前門內(nèi)飾板,，這對于車主來說內(nèi)心總是有點不太舒服，畢竟開了沒多久的新車就拆,，感覺不好,。因此我們也希望觀致廠商能從這次事件中吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，進一步加強對自身產(chǎn)品質(zhì)量的控制,。同時,，我們覺得對于這個問題，廠商應(yīng)該實行統(tǒng)一召回比較好,，而不是像現(xiàn)在這樣等車主來4S店做保養(yǎng)時再告知,，給人有種不敢公開的感覺，不是很好,，而且或多或少會存在漏網(wǎng)之魚，這對消費者來說,，也不是一件好事情,。