[汽車之家 長期測試] 經(jīng)過半年多的長期測試,,我們這輛奔馳C 200 L目前已經(jīng)行駛了17000多公里,距離行車電腦提示的保養(yǎng)里程還有1000多公里,,不過趁著現(xiàn)在有時間,,我們準(zhǔn)備提前做二次保養(yǎng)。上一次我們選擇了距離中關(guān)村較近的一家奔馳4S店做首保,,而這次我們準(zhǔn)備去往提車的鵬龍星徽4S店做二次保養(yǎng),,順便咨詢一些其他事情。
注:此次保養(yǎng)為暗訪,,以下圖片均由手機(jī)拍攝,,質(zhì)量不佳,敬請諒解,。
經(jīng)過上一次的首保,,我們才知道原來奔馳的首保不是免費(fèi)的(寶馬3系、奧迪A4L也是一樣),,更換機(jī)油機(jī)濾的價格總計1286元(機(jī)油選擇的金美孚1號,,比原廠機(jī)油貴328元),這還是奔馳官方宣稱降價之后的價格,,顯然我們這次二保的價格會更貴一些。不過話說回來,,奔馳的保養(yǎng)周期是每10000公里/次,,綜合下來價格還算可以接受,,接下來我就將前往4S店親自體驗一下。
奔馳C級(W205)官方保養(yǎng)周期及價格 | |||||||
配件/ | 機(jī)油 | 空氣 | 汽油 | 空調(diào) | 制動液 | 變速箱油 | 火花塞 |
10000 | ● | - | 行駛15萬公里/每5年更換一次 | - | 每2年更換一次 | - | - |
20000 | ● | ● | ● | - | ● | ||
30000 | ● | - | - | - | - | ||
40000 | ● | ● | ● | - | ● | ||
50000 | ● | - | - | - | - | ||
60000 | ● | ● | ● | ● | ● | ||
奔馳C級 整車保/包修期為3年不計里程數(shù),、三包有效期為2年或5萬公里 | |||||||
備注:轉(zhuǎn)向助力油不需要更換,、自動變速箱油每6萬公里更換一次、火花塞每2萬公里更換一次 | |||||||
注:●:需要更換 -:無需更換 |
在去保養(yǎng)之前我特意打電話咨詢了一下4S店,,問是否需要提前預(yù)約,,相關(guān)人員給我的答復(fù)是如果今天來,則不用提前預(yù)約,,但是需要排隊等候大約2個小時左右,。考慮到今天正好有空閑時間,,所以我還是決定去一趟,。北京的交通狀況真的是越來越糟糕,到達(dá)店里時已經(jīng)接近中午了,。到了4S店,,接待人員很熱情的接過我的鑰匙、保養(yǎng)手冊和行駛證,,詢問了電話號碼,,并安排相關(guān)人員受理保養(yǎng)服務(wù),隨后便給了我一張餐票,,提示我可以先去二樓享用午餐,,然后在休息室等電話即可。
隨即我來到了二樓的客戶餐廳,,說實話,奔馳4S店的午餐還算是不錯的,,標(biāo)準(zhǔn)的中餐,,四菜一湯,還有可樂等瓶裝飲料可選,填飽肚子肯定沒問題,只是和我想象中的“高大上”還有點差距,開奔馳的不應(yīng)該都是高端人士嗎,?午餐也應(yīng)該高大上一點吧!
官方公布保養(yǎng)配件價格表 | |||
配件名稱 | 配件價格(單位:元,,含工時費(fèi)) | ||
A套餐 | 機(jī)油+機(jī)濾 | 原廠指定美孚 SN 5W-30 5L | 958 |
B套餐 | 機(jī)油+機(jī)濾+空氣濾清器 | 1245 | |
其他機(jī)油 | 金美孚1號 SN 0W-40 5L | 套餐基礎(chǔ)上+328 | |
空調(diào)濾清器 | 860 | ||
剎車油 | 480 | ||
AT變速箱油 | 3280 | ||
火花塞 | 780 | ||
注:目前執(zhí)行 580元/工時 的工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,奔馳保養(yǎng)配件價格含工時費(fèi),,原廠機(jī)油/機(jī)濾無單價 |
午餐過后,,我來到休息室等候。過了大約1個小時,,服務(wù)人員打通了我的電話,隨后開始給我辦理。這次我們是按照20000公里的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)的,,按照奔馳官方的保養(yǎng)規(guī)定,,這一次我們需要更換機(jī)油、機(jī)濾和空氣濾清器,,也就是保養(yǎng)B套餐,。B套餐的基本費(fèi)用是1245元,如果使用金美孚1號則需另加328元,,即1573元,�,?紤]到首保時我們使用的就是金美孚1號,所以這次我們依然選擇使用同樣的機(jī)油,。據(jù)了解,,按照奔馳官方最新的保養(yǎng)價格表,奔馳C級的保養(yǎng)價格已經(jīng)比之前便宜了不少。以這次奔馳C級保養(yǎng)的B套餐為例,現(xiàn)在保養(yǎng)需要1573元,,降價之前則需要2486元,!
另外,,服務(wù)人員建議我更換空調(diào)濾芯并清洗空調(diào)管路,,其中空調(diào)濾芯860元,,清洗費(fèi)用888元,兩樣總計1748元。這兩項費(fèi)用我覺得實在是太貴了,,最終并沒有采納服務(wù)人員的建議,。火花塞按規(guī)定應(yīng)該在20000公里時更換,,由于里程未達(dá)到20000公里,所以我也準(zhǔn)備下次保養(yǎng)時再一并更換,。不過這輛車的車輪動平衡一直都存在一些問題,,期間我們也曾在正規(guī)的汽車養(yǎng)護(hù)中心前后做過兩次動平衡,但結(jié)果都不是很理想,。當(dāng)車速超過100km/h時,,還是會感覺到方向盤有輕微的震動。無奈之下,我決定在奔馳4S店做一次,。
盡管我事先已經(jīng)和服務(wù)人員溝通過“當(dāng)我的車輛在進(jìn)行維修保養(yǎng)時能夠通知我一下,,我想到維修車間親自去觀摩一下”,但忙碌的小哥最終還是把我的話給忘記了,。當(dāng)我詢問此事的時候,,我的車輛已經(jīng)保養(yǎng)完畢了,車輪動平衡也馬上就要做好了,,最終我只在垃圾箱里尋找到了剛剛更換的機(jī)油包裝箱和換下來的空氣濾芯,。
其實說到車輪動平衡,無論是在哪兒做,,方法幾乎都是一樣的,,關(guān)鍵還是要看工作人員是否認(rèn)真做了。這次在4S店做完動平衡之后,,跑高速時方向盤的抖動確實小了許多,,但依然沒有完全根治。如果仔細(xì)察覺的話,,120km/h速度下方向盤還是有很輕微的震動感,。接下來我們會繼續(xù)觀察一段時間,爭取找出原因,,徹底根治該問題,。
最后,還有一個很有趣的小插曲,。有沒有奔馳車主和我一樣,,不知道奔馳C級的拖車鉤在哪?其實它就隱藏在后備廂的上方,。如果不是4S店的服務(wù)人員告訴我,,我可能永遠(yuǎn)都不會發(fā)現(xiàn)它竟然藏在這個地方。
編輯總結(jié):
相比之前奔馳高昂的保養(yǎng)價格,,下調(diào)之后的星徽保養(yǎng)套餐確實能夠為車主省下不少錢,。然而據(jù)4S店人員介紹,并不是所有奔馳車型的保養(yǎng)價格下調(diào)幅度都是一樣的,。排量越大,、價格越貴的奔馳車保養(yǎng)價格下調(diào)的越少,像奔馳C級這種相對便宜的奔馳車,,保養(yǎng)價格則下調(diào)的比較多,。從服務(wù)的角度來看,我對此次奔馳4S店的服務(wù)還是比較滿意的,。不過話說回來,,目前大多數(shù)品牌的4S店服務(wù)還都是不錯的,,包括許多中國品牌,在這方面,,豪華品牌并沒有與非豪華品牌拉開太大差距,。
另外,目前奔馳廠家正在對部分國產(chǎn)奔馳C級進(jìn)行召回,,主要是因為之前座椅出油的事,。盡管我們的車座椅沒出現(xiàn)類似問題,但這次4S店的工作人員還是通知我免費(fèi)更換全新的座椅,。在下一期的內(nèi)容當(dāng)中,,我的同事李博旭會為大家詳細(xì)報道這次召回事件,敬請關(guān)注,。(文/圖/攝 汽車之家 張子儀)
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