詢問(wèn)工作人員之后得知,，也是因?yàn)椴簧佘囉逊从尺@套車機(jī)系統(tǒng)的操作方式有點(diǎn)復(fù)雜,，所以廠家進(jìn)行了升級(jí),。升級(jí)后的新系統(tǒng)是百度的“CarLife”,，這套系統(tǒng)主要和軟件有關(guān),，和車本身沒有太大關(guān)系,，具體的內(nèi)容就不多說(shuō)了。

　　主要說(shuō)四點(diǎn)：一是這套系統(tǒng)既支持蘋果手機(jī)也支持安卓手機(jī),，不同的是,，安卓手機(jī)連接之后手機(jī)屏幕會(huì)自動(dòng)休眠,，只能通過(guò)車機(jī)的屏幕進(jìn)行操作。而蘋果手機(jī)連接后,，手機(jī)屏幕也會(huì)顯示軟件界面,，通過(guò)手機(jī)屏幕也可以對(duì)這套系統(tǒng)進(jìn)行操作。不過(guò)尷尬的是,，一旦蘋果手機(jī)鎖屏,，這套系統(tǒng)就不能正常工作，不夠完美,。

　　第二點(diǎn)是,，在升級(jí)了這套系統(tǒng)之后，之前那個(gè)不能給手機(jī)充電的USB接口可以給手機(jī)進(jìn)行充電了,。第三點(diǎn)是,，這套系統(tǒng)和車機(jī)的匹配度還是不錯(cuò)的，可以通過(guò)語(yǔ)音對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作,，識(shí)別率也很高,。第四點(diǎn)是，升級(jí)后的多媒體系統(tǒng)在關(guān)閉之后屏幕可以顯示時(shí)間,，有點(diǎn)像蘋果電腦待機(jī)時(shí)的時(shí)間界面,，之前的系統(tǒng)是不能顯示時(shí)間的。

　　又過(guò)了大概四十分鐘,，服務(wù)顧問(wèn)通知我車可以開走了,，不過(guò)雷達(dá)的問(wèn)題今天暫時(shí)解決不了，需要更換倒車?yán)走_(dá)的控制模塊,，而這款車型又相對(duì)比較“新”,，店里沒有備貨，需要大概訂貨等大概一周左右,，配件費(fèi)用也在質(zhì)保范圍之內(nèi)。至于是如何檢查得出結(jié)論的,，我很好奇地問(wèn)了服務(wù)顧問(wèn),，被告知是用專用程序檢測(cè)出來(lái)的，期間并沒有拆開倒車?yán)走_(dá),。

◆ 1月9日：維修倒車?yán)走_(dá)

　　距上次維修之后的第四天中午一點(diǎn)左右,，銷售顧問(wèn)打電話通知我說(shuō)配件已到，可以維修了,。想著馬上就能不再忍受煎熬,，第二天我就滿懷欣喜地跑去店里進(jìn)行維修。省去等待和吃飯的環(huán)節(jié)我們直接進(jìn)入正題,，也就到了公布?jí)南�息的時(shí)候了,。

　　整個(gè)維修過(guò)程從下午一點(diǎn)開始,，到晚上七點(diǎn)結(jié)束。從一開始預(yù)計(jì)的一個(gè)小時(shí)到最后使用了六個(gè)小時(shí),，嘗試了各種辦法之后結(jié)果還是沒有找到解決的辦法,。這里按照順序講講我們都進(jìn)行了哪些判斷，又嘗試了哪些方法,。

　　4S店上至經(jīng)理下至學(xué)徒工沒有一個(gè)人遇到過(guò)類似的問(wèn)題,，更沒有相關(guān)的解決經(jīng)驗(yàn)。從一開始只是由一個(gè)年輕師傅修理,，到最后四五個(gè)人聚在一起集思廣益,，我們一共進(jìn)行了四次推斷和嘗試。

　　通過(guò)下面這段視頻為大家直觀地展示一下這種尷尬的情況,。這段視頻一共分為三部分,，第一部分是后置雷達(dá)一直都存在的問(wèn)題，第二部分是前置雷達(dá)突然出現(xiàn)的問(wèn)題,，這兩個(gè)部分里,，報(bào)警范圍內(nèi)均沒有障礙物，屬于誤報(bào)警,。第三部分是前后雷達(dá)異常報(bào)警時(shí)只有畫面顯示沒有聲音提示的情況,，期間前置雷達(dá)范圍內(nèi)有人經(jīng)過(guò)。

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　　想要停止這種折磨有三個(gè)辦法,，一是手動(dòng)關(guān)閉泊車輔助；二是向前行駛時(shí)速超過(guò)10km/h,；三是停車換P擋,，拉起手剎。

　　至此,，這輛剛剛行駛了三千多公里的準(zhǔn)新車,，因?yàn)榫S修雷達(dá)這樣一件事，已經(jīng)被七零八落的拆成了這般模樣,，結(jié)果卻依舊無(wú)果而終,，心里真不是滋味。

● 長(zhǎng)期油耗

■ 小結(jié)

　　現(xiàn)在這款車也已經(jīng)上市有段時(shí)間了,，被這樣一個(gè)不算大的問(wèn)題耽擱了這么久的時(shí)間,，讓這么多人沒有辦法，最終卻還沒有解決,。不說(shuō)讓顧客等待的苦惱,，只就問(wèn)題本身，奔騰真的有必要在出廠時(shí)就將這樣基礎(chǔ)60分的事情做好，即使沒做好,，也可以給足犯錯(cuò)彌補(bǔ)的機(jī)會(huì),，就當(dāng)我是第一個(gè)吃螃蟹的試驗(yàn)對(duì)象，以我遇到的問(wèn)題為例,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在以后處理類似問(wèn)題的時(shí)候可以迅速找到癥結(jié)，并妥善解決,，不要再讓這種小問(wèn)題絆了自己想要前進(jìn)的腳步,。雖然產(chǎn)品的問(wèn)題最終沒能解決，但是服務(wù)人員解決問(wèn)題的態(tài)度還是很積極的,，這一點(diǎn)還算令人欣慰,。（文/圖/攝 汽車之家 姬振嘉）