微信,、微博營銷
最有效的傳播方式

　　前面我們提到過,，博客是互聯(lián)網(wǎng)時代早期的自媒體形式,，隨著移動終端的廣泛應(yīng)用,，人們慢慢摒棄了坐在電腦前在博客上發(fā)表自己見解的方式,。微博時代的來臨讓信息傳播愈發(fā)快速,，汽車廠商也嗅到了微博強大的推廣力度,，一時間各汽車品牌的官方微博投入運營,。

　　起初的汽車品牌官方微博都是各玩各的,，以推廣自家品牌文化以及用車保養(yǎng)等小常識,，隨著用戶的大量積累,，眾品牌在微博上的營銷大戰(zhàn)也隨之打響,。起初是逢年過節(jié)時的一些廣告營銷,，恭祝廣大節(jié)日快樂的同時將自家產(chǎn)品植入其中,，隨著時間的推移,，這種井水不犯河水的營銷方式被逐漸打破。每逢重大節(jié)日和社會熱點事件,，不少汽車品牌官方微博都會搶占推廣先機,，為了更加吸引用戶,，很多官方微博選擇揭競爭對手的短,，也就是我們俗稱的撕逼大戰(zhàn),。

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　　汽車品牌間在微博營銷方面的撕逼大戰(zhàn)數(shù)不勝數(shù),，在此簡要例舉幾個典型案例,。不知大家是否還記得汽車之家一個火藥味很濃的選題——專治各種不服,。在凱迪拉克ATS上市后,，我們的評測導購編輯將它的競爭對手寶馬328i請到了北京金港賽道展開一場勢均力敵的對比測試,，最終凱迪拉克ATS以0.05秒的優(yōu)勢取勝,。有趣的是,，凱迪拉克官方微博在當天火速發(fā)表了一篇圖片微博,，內(nèi)容是ATS以1/4個車身的優(yōu)勢比寶馬3系率先撞線，圖片右上角配有“承讓”兩字,，可謂極富挑釁意味,。

　　就在網(wǎng)友們對凱迪拉克這種官微挑釁營銷方式廣泛議論時，易車網(wǎng)在一周后發(fā)布了一篇名為專治“專治各種不服”的對比測試文章,，主角同樣是凱迪拉克ATS和寶馬328i,，地點也同樣是金港賽道，好在這次同樣是凱迪拉克ATS成績領(lǐng)先寶馬328i,，不然又將引發(fā)一場網(wǎng)絡(luò)媒體間的撕逼大戰(zhàn),。除了針鋒相對的微博營銷外,，還有以文案取勝的官微營銷,，其中最耐人尋味的當屬雷克薩斯在情人節(jié)推出的創(chuàng)意廣告。

　　“愛，久一點”的文案寓意其混合動力系統(tǒng)低油耗、長續(xù)航里程的特點,。很快奔馳和寶馬兩個競爭對手就相繼發(fā)布了“稍縱即逝的星輝,，再久一點”和“轉(zhuǎn)瞬消散的激情,，再久一點”的文案,，雷克薩斯的反擊文案可謂越來越直白,，當然，兩家德系品牌也不甘示弱。微博營銷戰(zhàn)方式可謂多種多樣,，如今即能在微博營銷中挫對手銳氣,，又能不招用戶反感的文案才是成功的微博營銷,，未來汽車品牌官微撕逼之路還很漫長……

　　和微博營銷一樣,，微信公眾號也是時下熱門的一種營銷推廣平臺,，不一定每個人都會使用微博,，但相信如今很少有人不用微信。不過論傳播效率,，微信公眾號卻不及微博那般強勢,。很多汽車廠商,、汽車雜志以及汽車垂直類網(wǎng)站都擁有自己的微信公眾號,，各自不同的領(lǐng)域決定了不同的展現(xiàn)和傳播方式。無論汽車廠商還是汽車媒體,，都可以通過微信公眾號在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字,、圖片、語音甚至視頻的全方位溝通和互動,。微信公眾號這種形式,，基于的是微信好友之間的強關(guān)系連接,，所以具備了比微博更加精準的傳播特點,，成為了最新的自媒體形式,。這場風暴來臨后,，更多的汽車行業(yè)的從業(yè)者投入其中,，無論是單打獨斗還是抱團結(jié)盟，都表示出了對汽車自媒體濃厚的興趣和決心,。

　　汽車廠商,、媒體的微信公眾號營銷方式大致可分為以下幾種；首先是線下微信關(guān)注有禮,，這也是吸引用戶關(guān)注公眾號的一個非常有效的方法,�,；�動性也是微信公眾號的一個優(yōu)勢，公眾號平臺可設(shè)置200條自定義回復(fù),，很多有心機的自定義回復(fù)會讓用戶察覺不到自己是在與“機器人”互動,。當然，除了自定義回復(fù)外,，很多汽車雜志和汽車網(wǎng)站的公眾號會采用人工陪聊模式,，雖然用戶體驗較好,，不過這種方式的人工成本較大,，如今很多汽車類微信公眾號處于艱難維持狀態(tài),，用戶似乎更傾向于與時效性更強的官方微博互動，汽車媒體也更愿意將精力放在經(jīng)營自家的官方微博上,。

央視“3·15”晚會
廠商的噩夢,、消費者的福音

　　隨著國內(nèi)汽車市場逐漸成型,，最初的綜合性汽車市場被品牌4S店所取代，消費者購車之后所面臨的各種問題都可以到4S店咨詢和解決,，然而并不是所有問題都能愉快地解決,，因汽車質(zhì)量問題和交易過程中引發(fā)的糾紛令不少消費者頭疼不已，面對這些消費糾紛,，不少車主在多次維權(quán)無果后選擇了非常極端的方式將自己的經(jīng)歷公布于眾。

　　相信大多數(shù)人都聽說過3·15消費者權(quán)益保障協(xié)會,，在日常生活的方方面面,，我們或多或少都會遇到一些不愉快的消費經(jīng)歷,，在“3·15”成立之初，其對商家所帶來的影響力和震懾效果并不顯著,，以至于很多無良商家在面對消費者聲稱要向“3·15”投訴時,，一副“你隨意,，反正他們管不了我”的狀態(tài),。令人欣慰的是,，這種現(xiàn)象隨著“3·15”晚會的熱播得到了有效遏制,。

　　1991年3月15日，現(xiàn)場在線的“3·15”國際消費者權(quán)益日專題晚會在中央電視臺首播,，此后每年如期而至,。每年“3·15”晚會都有一個主題，而以誠信為主題的2004年“3·15”晚會中,，更是直擊了抗生素危機,、手機騙局和汽車消費維權(quán)等幾大領(lǐng)域的問題，汽車質(zhì)量問題和汽車消費糾紛開始受到社會各界的廣泛重視,。

　　從2010年起,，與汽車相關(guān)的維權(quán)案例更是經(jīng)常“榮登”晚會現(xiàn)場,，被請上“3·15”晚會大屏幕的廠商或商家在事后都能迅速對事件進行回應(yīng)并妥善處理,，可見“3·15”已真正成為消費者的維權(quán)利器，但可惜這么強有力的維權(quán)方式也僅限于每年的那一天,。在晚會開播之前,，消費者在面對汽車質(zhì)量問題和消費糾紛時，還需經(jīng)歷漫長的維權(quán)之路,，對廣大消費者而言,，天天都是“3·15”才真正能讓人買的舒心、用的放心,。