[汽車之家 精彩汽車生活]  本文是《中國(guó)汽車生活十年變遷》系列的最后一篇,，今天我們準(zhǔn)備聊聊自己,，聊聊汽車之家所走過(guò)的十年。從2005年6月1日上線以來(lái),，汽車之家已走過(guò)了十個(gè)年頭,。過(guò)去的十年里，汽車之家經(jīng)歷了被人看不見,、看不起,、看不懂的階段，快速成長(zhǎng)到讓別人學(xué)不會(huì)也攔不住,，最終追不上的水平,。傲人成績(jī)是如何取得的？下面,，就來(lái)聽聽“之家人”是怎么說(shuō)的吧,。

Q：汽車之家是如何開始的？

　　韓路（前汽車之家媒體業(yè)務(wù)總監(jiān)）：創(chuàng)始人李想,、樊錚,，都是真實(shí)的對(duì)汽車有需求的用戶，但十年前實(shí)在沒有合適的網(wǎng)站能滿足他們對(duì)汽車知識(shí)的獲取,，所以他們就自己創(chuàng)建了一個(gè),，而反向拆解用戶內(nèi)心是汽車之家早年間的強(qiáng)項(xiàng)。

Q：汽車之家與同行有何不同,？

　　韓路（前汽車之家媒體業(yè)務(wù)總監(jiān)）：在汽車之家出現(xiàn)之前,，汽車互聯(lián)網(wǎng)的同行們已經(jīng)做了3-4年以上，由于沒有任何競(jìng)爭(zhēng),，雖然是個(gè)初始行業(yè),，但是已經(jīng)顯得很老態(tài)龍鐘。這時(shí)候,，兩個(gè)使用現(xiàn)有網(wǎng)站很痛苦的互聯(lián)網(wǎng)人開始介入這個(gè)行業(yè),，完全沒在意之前的老態(tài)龍鐘怎么做。

　　李想,、樊錚打造汽車之家時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,，那就是：我看這個(gè)網(wǎng)站怎么最爽,，那就怎么來(lái)。有了這個(gè)信條,，所以汽車之家升級(jí)出圖上寫字,、升級(jí)出試車當(dāng)晚出文章、升級(jí)出詳細(xì)的車輛性能測(cè)試,、升級(jí)出跑賽道成績(jī)等諸多在汽車互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新,，也就順理成章，不足為奇了,。

Q：汽車之家堅(jiān)持的原則是什么,？

　　韓路（前汽車之家媒體業(yè)務(wù)總監(jiān)）：汽車之家有一個(gè)企業(yè)文化就是：用戶利益第一位。這樣的文化讓很多存爭(zhēng)議的事情的判斷就簡(jiǎn)單了很多,，就拿這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的尺子一量就知道怎么解決爭(zhēng)議了,，這樣的尺子其實(shí)是汽車之家這十年最大的價(jià)值。在很多人為業(yè)務(wù)爭(zhēng)議煩惱的時(shí)候,，汽車之家已經(jīng)小步快跑的遠(yuǎn)遠(yuǎn)離去,。

　　同時(shí)，這些年我的感受是,，我們?cè)僭趺创�,、再怎么做，也沒忘記和脫離初心,，截止到我離職前,，還很高興的看到,，討論問題的時(shí)候,，還在以如果我是用戶，我怎么爽作為標(biāo)準(zhǔn),，這真是一個(gè)大型商業(yè)網(wǎng)站的幸福和幸運(yùn),。所以說(shuō)道理很簡(jiǎn)單：以用戶角度反向拆解該怎么做+堅(jiān)持，沒了,，就這么簡(jiǎn)單,。

Q：汽車之家如何做到十年如一？

　　胡永平（二手車事業(yè)部總經(jīng)理）：不管是一個(gè)人,，還是一個(gè)企業(yè)，都曾經(jīng)有過(guò)自己的青蔥歲月,。想一想汽車之家的這十年,，我參與了八年，彼此陪伴共同成長(zhǎng)的這八年,，已經(jīng)成為人生中最重要的一段歲月,。從剛進(jìn)入公司時(shí)作為一個(gè)候補(bǔ)的編輯,，每天發(fā)著新聞稿，到后來(lái)成為一名正式的編輯,，寫了整整三年的文章,，到接觸運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在管理整個(gè)二手車的業(yè)務(wù),，不能不感慨這八年帶給我的變化,，如翻天覆地。

　　唯一沒有變的,，就是我從進(jìn)入這家企業(yè)就學(xué)習(xí)到和感受到的那些精神和原則,。從這里，我學(xué)會(huì)了怎么當(dāng)編輯,，除了怎么做圖片怎么寫文章以外,，還有如何滿足用戶的需求，如何關(guān)注細(xì)節(jié),，如何通過(guò)自己的努力讓用戶的體驗(yàn)變得更好。那些年,，汽車之家的文章讓同行愛恨有加,，形式上也沒少被借鑒,，可是這當(dāng)中的精髓卻很難被人領(lǐng)會(huì)。我也從中體會(huì)到,，日復(fù)一日地堅(jiān)持正確的選擇是多么重要，正是身邊這些同事的堅(jiān)持與傳承,，每一個(gè)基礎(chǔ)的規(guī)范來(lái)保證用戶的基本閱讀體驗(yàn)和獲取準(zhǔn)確的車型信息，每一次的創(chuàng)新來(lái)提高用戶的喜愛程度,，才有了十年如一的汽車之家,。

Q：汽車之家如何保證用戶利益最大化,？

　　王陽(yáng)（B2C電商）：汽車之家最早成立的團(tuán)隊(duì)是技術(shù)團(tuán)隊(duì),，汽車之家工號(hào)前三名中有兩個(gè)都是程序員，還有一個(gè)是李想,。最初的幾年程序員就只有3個(gè)人,，一個(gè)做資訊，一個(gè)做產(chǎn)品庫(kù),，一個(gè)做論壇,，直到2007年網(wǎng)站流量達(dá)到1000萬(wàn)/天,，3個(gè)人維護(hù)著一個(gè)這么多用戶訪問的網(wǎng)站還是讓人很自豪的,。當(dāng)時(shí)網(wǎng)站基本天天都會(huì)出問題,，而解決問題通常靠重啟,。那會(huì)兒很少考慮任何穩(wěn)定性,、安全性等方面的問題，只是想著用戶需要什么就開發(fā)什么,，怎么讓用戶盡量的方便,，還有就是要努力解決性能問題，讓用戶更快的看到內(nèi)容,。當(dāng)年服務(wù)器也是緊缺資源,，只有3臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器，3臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),，分別用于資訊,、產(chǎn)品庫(kù)、論壇,，配置看起來(lái)就跟大家用的筆記本差不多,，4核CPU，8G內(nèi)存,，在這樣的資源約束下,，3個(gè)人只能絞盡腦汁優(yōu)化程序，為了用戶能更快的打開0.1s,。

　　從2008年開始,，技術(shù)團(tuán)隊(duì)從3個(gè)人變成10個(gè)人，100個(gè)人,，再到現(xiàn)在的300個(gè)人,，更有CTO的加入,，副總裁的來(lái)到,，使技術(shù)團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越強(qiáng)大。技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用也越來(lái)越大,，從內(nèi)部系統(tǒng)到外部系統(tǒng)都進(jìn)行了全面的升級(jí),，無(wú)論從穩(wěn)定性、性能,、安全性都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。有了這些技術(shù)團(tuán)隊(duì)的保障，再加上編輯部的各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，以及千萬(wàn)網(wǎng)友的希望,，汽車之家的PV也從開始的1000萬(wàn)變成了現(xiàn)在的3億,。

　　隨著移動(dòng)的發(fā)展，為了讓更多的用戶在不同的屏幕間更方便的看汽車之家的內(nèi)容,，汽車之家技術(shù)團(tuán)隊(duì)開始全面向移動(dòng)轉(zhuǎn)移,，開發(fā)了各種App來(lái)滿足用戶的需求。同樣在其他各種新業(yè)務(wù)中技術(shù)團(tuán)隊(duì)也都在默默的進(jìn)行著支持,，新車電商,、二手車、后服務(wù)市場(chǎng),，汽車之家的任何業(yè)務(wù)的背后都有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),。

　　胡永平（二手車事業(yè)部總經(jīng)理）：我從2009年開始負(fù)責(zé)管理汽車之家的車型庫(kù)，一直到2014年結(jié)束,。作為汽車之家的骨骼系統(tǒng),，車型庫(kù)承載著大量的用戶訪問，每一位同事都逼著自己用極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)車型的參數(shù)配置,，但也經(jīng)常有人因?yàn)椴恍⌒亩�被罰,。不過(guò)，他們每個(gè)人都能深深理解這些信息數(shù)據(jù)的正確性有多重要,，沒有人會(huì)抱怨,，他們每個(gè)人都很可愛。

　　從2014年初開始,，我開始專注于管理二手車的業(yè)務(wù),。很多朋友都知道，中國(guó)的二手車市場(chǎng)是一個(gè)野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng),，多年來(lái)都沒有規(guī)范而言,。對(duì)于賣車和購(gòu)車的用戶來(lái)說(shuō)，都是一片混濁不堪的水,，令人望而卻步,。正是因?yàn)槿绱耍�我們從一開始就堅(jiān)持了對(duì)車源信息嚴(yán)格審核的原則,，堅(jiān)決杜絕各種不合規(guī)的信息,，諸如什么抵押車、套牌車等非法信息,，超低價(jià)騙取用戶付訂金的一些不實(shí)信息,。這確實(shí)會(huì)讓我們?cè)谝欢螘r(shí)間里表現(xiàn)得不如其他同行網(wǎng)站那么的信息豐富，但是本著為用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，我們還是堅(jiān)持這樣做了下來(lái),。雖然不能百分之百地杜絕，但還是盡可能的減少這樣的信息污染,，避免用戶上當(dāng)受騙,。

　　在2015年里我們還將投入巨大的人力和物力推動(dòng)我們的“家認(rèn)證”項(xiàng)目和“家家好車”,，其中“家認(rèn)證”幫助一些商家的優(yōu)質(zhì)車源做檢測(cè)和認(rèn)證，提供質(zhì)保,，讓用戶可以更加放心的購(gòu)買,，而“家家好車”則是幫助個(gè)人賣家將車況更清晰地呈現(xiàn)，我們來(lái)提供檢測(cè)和質(zhì)保,，能夠去除一些不必要的中間環(huán)節(jié),，對(duì)于賣家和買家來(lái)說(shuō)價(jià)格都更趨合理。希望在未來(lái)幾年里,，可以有越來(lái)越多的用戶能夠通過(guò)我們買到可靠且性價(jià)比高的二手車,。