★ TOP2：廣汽本田鋒范

　　廣汽本田鋒范目前在售的為2012年2月8日上市的車(chē)型,。由于全新一代鋒范2015年才會(huì)上市,，因此此次鋒范新車(chē)的選取范圍為2個(gè)月-1年內(nèi)的2012款鋒范新車(chē),。作為小型車(chē)新車(chē)總體質(zhì)量表現(xiàn)的第二名，鋒范新車(chē)的PPH為220（樣本量為50個(gè)）,，相比第一名的POLO高了7,，比小型車(chē)新車(chē)總體質(zhì)量表現(xiàn)PPH低150,，質(zhì)量水平依舊高于行業(yè)以及小型車(chē)的整體表現(xiàn)。

　　鋒范新車(chē)的主要質(zhì)量問(wèn)題中,，駕駛及操控類(lèi)問(wèn)題占最高比例,，達(dá)到28%。其余四項(xiàng)占比在上圖中我們已經(jīng)有所展示,，其車(chē)身及外部裝飾的問(wèn)題要小于第一位的POLO,，車(chē)內(nèi)電器及配置的質(zhì)量問(wèn)題占比最少，為13%,。

★ 鋒范車(chē)身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　鋒范新車(chē)整體質(zhì)量表現(xiàn)PPH為220,，車(chē)身及外部裝飾主要質(zhì)量問(wèn)題占比22%。其中用戶(hù)反饋問(wèn)題最多的是油漆及車(chē)身銹蝕問(wèn)題,，PPH為16.0,；而格柵、保險(xiǎn)杠以及裝飾條問(wèn)題則為10,。而關(guān)于油漆及車(chē)身銹蝕問(wèn)題,，我們汽車(chē)之家多名用戶(hù)曾在口碑中反應(yīng)，鋒范的油漆太薄,，極容易劃傷,。車(chē)主Ashes冷在口碑中的最不滿(mǎn)意一點(diǎn)提到：“鋒范油漆太薄，不小心就會(huì)刮出一道道的印子啊,，傷不起,。”車(chē)主夜魅1986與他反饋一致,，也將油漆薄列為對(duì)鋒范最不滿(mǎn)意的一點(diǎn),。另外，車(chē)主博博FF的口碑中還寫(xiě)道：“個(gè)人對(duì)鋒范外觀比較滿(mǎn)意,，但眾所周知該車(chē)油漆太薄,，稍不注意小石子都有可能傷到漆面�,！�

　　而前門(mén),、后門(mén)、天窗及控制以及前后雨刷等項(xiàng)目,，PPH值均為0,，從用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)來(lái)看，這些項(xiàng)目的問(wèn)題很少出現(xiàn)在鋒范車(chē)型上,，是鋒范的優(yōu)勢(shì)所在,。

★ 鋒范內(nèi)裝質(zhì)量主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　關(guān)于車(chē)身內(nèi)裝質(zhì)量方面問(wèn)題，其占到總體PPH的20%,。其中內(nèi)部異常氣味,、儀表臺(tái)和中控臺(tái)問(wèn)題以及座椅、扶手,、頭枕問(wèn)題反饋?zhàn)疃�,，�?nèi)部異常氣味的PPH達(dá)到18.0，值得大家進(jìn)一步關(guān)注,。

　　與排名第一的POLO的主要質(zhì)量問(wèn)題相同,，內(nèi)部異常氣味問(wèn)題再次成為車(chē)身內(nèi)裝質(zhì)量主要問(wèn)題最嚴(yán)重的一項(xiàng)。由于小型車(chē)價(jià)格,、控制成本等方面的問(wèn)題,，該級(jí)別車(chē)型的用料普遍較為一般，內(nèi)飾塑料件明顯偏多,，這些問(wèn)題可能都會(huì)導(dǎo)致新車(chē)內(nèi)飾異常氣味較重,。另外，由于我們此次展現(xiàn)的數(shù)據(jù)為2個(gè)月-1年內(nèi)新車(chē),，這個(gè)范圍內(nèi)的車(chē)型,，由于新車(chē)的緣故，內(nèi)飾異味較重也比較合乎邏輯,。

★ 鋒范車(chē)內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　車(chē)內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量問(wèn)題方面,，反饋?zhàn)疃嗟膸讉�(gè)問(wèn)題分別是導(dǎo)航、空調(diào)制冷制熱,、除霧除霜等方面,。其中PPH值為0的選項(xiàng)僅有5項(xiàng)，其余選項(xiàng)都會(huì)有個(gè)別用戶(hù)反饋問(wèn)題,。因此我們可以了解到,，鋒范新車(chē)在車(chē)內(nèi)電器及配置方面的問(wèn)題方面，是普遍存在的,，該項(xiàng)目中用戶(hù)反饋的問(wèn)題雖不集中,，但各方面都會(huì)涉及。

★ 鋒范發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱主要質(zhì)量問(wèn)題方面,，換擋有頓挫感的PPH值為10.0,，成為該方面用戶(hù)反饋出現(xiàn)最多的問(wèn)題，隨后發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大,、掛入擋困難這兩項(xiàng)問(wèn)題的PPH值為6.0,。至于機(jī)油異常消耗、變速箱/換擋異響等問(wèn)題,，用戶(hù)并沒(méi)有反饋,，鋒范在這些方面的表現(xiàn)還算不錯(cuò)。

　　鋒范搭載的是一臺(tái)1.5L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī),，與其匹配的是5速手動(dòng)或5速自動(dòng)變速箱,。關(guān)于換擋有頓挫感問(wèn)題,，我們通過(guò)口碑?dāng)?shù)據(jù)查看，很容易發(fā)現(xiàn)有不少車(chē)主曾提出個(gè)相關(guān)的問(wèn)題,。其中車(chē)主K21988在口碑中稱(chēng)：“鋒范不深踩油門(mén)起步肉,，換擋頓挫感明顯�,！绷硗廛�(chē)主v木木子子v在用車(chē)過(guò)程中,，也碰到過(guò)換擋頓挫感以及掛入擋困難等問(wèn)題：“操控方面，鋒范的方向盤(pán)有點(diǎn)重,，不能單手操作,；其次是擋位，五擋和倒擋有點(diǎn)頓挫感,，特別是倒擋,，得用力才能一次掛到位。

★ 鋒范駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在鋒范質(zhì)量問(wèn)題占比最大的駕駛及操控主要質(zhì)量問(wèn)題方面,，我們可以看到用戶(hù)反饋問(wèn)題前幾名分別為駕駛視野,、剎車(chē)表現(xiàn)以及懸架及車(chē)身支撐這幾項(xiàng)。

　　而對(duì)于行車(chē)輔助系統(tǒng),、主動(dòng)安全系統(tǒng),、手剎等方面，并未有任何用戶(hù)提出問(wèn)題,。另外,，由于鋒范并沒(méi)有配備渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)型，因此渦輪問(wèn)題PPH值也為0,。