★ TOP4：斯巴魯森林人

　　斯巴魯森林人新車總體質量表現PPH值為267（樣本量54），比緊湊型SUV新車整體水平低78,，在整個排名中與瑞虎5并列第四,。

　　從其新車主要質量問題來看，駕駛及操控是問題反饋最多的項目,，達到了29%,，車身及外部裝飾質量問題的反饋為26%。剩下的發(fā)動機及變速箱,、車內電器及配置,、車身內裝質量三方面的反饋占比分別為16%、16%,、13%,。

★ 森林人車身及外部裝飾主要質量表現：

　　從森林人的車身及外部裝飾主要質量表現來看，油漆及車身銹蝕這一項的質量問題反饋最多,，達到了22.2,。用戶王程成提到：“車漆很軟、很薄,，偶爾越野一下,，路邊的樹枝什么的就會給你留下印記�,！�

　　此外，其它的PPH值為9.3,，通過查詢原始數據,，我們看到有用戶反映該車右后側輪胎擋泥板上方缺少隔音棉，對于噪音的控制不利,。

　　在發(fā)動機艙蓋/后備廂/尾門,、格柵/保險杠/裝飾條、側面玻璃及控制,、前后擋風玻璃,、前門,、后門、前后雨刮及控制裝置等方面也有用戶提出問題反饋,，不過這些反饋的PPH值最大也僅是7.4,，都屬于個例。在天窗及控制,、車輪/輪胎,、外后視鏡及調節(jié)裝置、大燈及控制裝置,、其它車外燈及控制裝置方面,，并沒有用戶提出質量問題反饋，值得肯定,。

★ 森林人內裝質量主要質量表現：

　　在內裝上,，內部異常氣味的問題反饋較多，PPH值為9.3,。在口碑評價中,，用戶黑色SUBARU提到：“車內工藝不錯，但是異味比想象的大,�,！贝送猓�在儀表臺/中控臺方面的PPH值為7.4,，僅次于內部異常氣味,，用戶博change提到了儀表臺材料方面的問題：“做工問題，主要是一些細節(jié),，中控臺有異響,。”

　　在車內儲物空間,、儀表盤/指針/報警燈,、座椅/扶手/頭枕、內飾板/地毯/地墊,、安全帶/安全氣囊等幾個方面,，也有消費者提出了質量問題反饋，不過PPH值也都比較低,。

　　此外,，森林人在多功能方向盤、遮陽板/梳妝鏡/內后視鏡兩個方面都沒有用戶提出質量反饋,，值得肯定,。

★ 森林人車內電器及配置主要質量表現：

　　在這方面的質量表現中，問題主要集中在導航和藍牙及免提通訊中，森林人在這兩個細分選項中的PPH值分別為11.1和9.3,。用戶司馬象華在口碑中提到：“導航系統(tǒng)不是太好,，有時候會失控�,！睂τ谒{牙的問題,，用戶乾寶兒爸提到：“車載藍牙話筒設計不太合理，電話的另一頭覺得聲音小,�,！�

　　在無鑰匙系統(tǒng)、收音機/CD,、除霧除霜,、人機交互系統(tǒng)、內飾燈,、停車輔助等方面,，也有部分用戶提出了質量反饋，但是數量相對較少,，屬于個例現象,。

　　除此之外，在空調制冷/加熱及控制系統(tǒng),、出風口/風扇,、行車電腦提示、影音播放等方面,，并沒有用戶提出質量問題的反饋,，看來森林人在這幾個方面的確做得不錯。

★ 森林人發(fā)動機及變速箱主要質量表現：

　　在發(fā)動機及變速箱方面,，問題多集中在發(fā)動機聲音大和發(fā)動機啟動/點火問題兩個方面,，這兩個細分選項的PPH值分別為11.1和9.3。對于更加突出的發(fā)動機聲音大的問題,，用戶落日零在口碑中寫到：“起步油稍微給多了發(fā)動機的聲音還是不小的,，行駛中轉速超過2500rpm或者時速超過100km/h時發(fā)動機的噪音就有點大了�,！�

　　而在其他方面,，諸如機油異常消耗、換擋有頓挫感,、蓄電池,、車輛怠速問題、油耗過高,、排氣系統(tǒng),、換擋/變速箱異響等問題也有部分用戶提出質量反饋,，不過由于數量較少,，屬于個別現象,。

　　從上表中還可以看出，在發(fā)動機無力/響應慢,、油箱問題,、掛入擋困難等幾個方面，PPH值都為0,，森林人的表現非常不錯,。用戶dongxia4202在口碑中說到：“發(fā)動機動力絕對夠了，推背感很強,�,！�

★ 森林人駕駛及操控主要質量表現：

　　森林人駕駛及操控質量問題在所有質量表現中占比最大，達到了29%,。從細分的項目來看,，我們可以明顯看到有車身抖動、剎車表現,、車內隔音三個問題得到了較多用戶的反饋,。

　　車身抖動的PPH為22.2，用戶丑嘚想整容提出：“怠速的時候不是很穩(wěn),，老有抖動的感覺,。”剎車表現的PPH為20.4,，在查詢了原始數據后,，我們發(fā)現有用戶認為剎車距離過長以及存在剎車異響的問題，用戶81797996說：“剎車的聲音確實大而且難聽,，起步松開剎車時,，后備廂也會有異響�,！避噧雀粢舴矫娴腜PH值為18.5,，用戶david0310提出：“后備廂的隔音不如駕駛艙用心，備胎下沒有采取隔音措施,�,！�

　　此外，在踏板,、轉向系統(tǒng)/方向盤,、手剎/電子手剎等方面，也有用戶提出了部分質量問題,，不過鑒于數量較少,，應該只是個別現象。在駕駛視野、懸架及車身支撐,、主動安全系統(tǒng)等方面,，森林人的表現比較優(yōu)秀。用戶rosekey提到：“開的很舒服,，視野很寬,。”

車型小結：

　　森林人新車PPH值低于行業(yè)平均水平,，整體表現還是很不錯的,，在車身內裝質量、車內電器及配置,、發(fā)動機及變速箱等幾個方面都比較優(yōu)秀,。不過，在油漆及車身蝕銹,、車身抖動等問題上的PPH值相對較高,，森林人若想繼續(xù)提升整車的品質，在這幾個方面則有必要做出相應的改變,。

● 總結：

　　在上文中,，我們花費了很大的篇幅為大家詳細解析了這五款車的質量表現情況，通過解析,，我們可以看到這幾個車型在不同的項目上表現并不相同,，都有各自的問題和優(yōu)點。不過總體來看,，這五款車在諸多方面的表現都十分優(yōu)異,，很多問題的反饋都僅是個案現象，也正是如此,，它們能夠在諸多緊湊型SUV中名列前茅,。

　　本田CR-V憑借最低的PPH值排在了所有緊湊型SUV質量表現的第一位，除了在車內隔音和車身抖動等方面PPH值相對較高外,，這款車在諸多方面質量反饋都保持在較少的狀態(tài),，甚至有二十多個細分項目都沒有得到任何質量問題反饋，的確十分優(yōu)秀,。

　　瑞虎5是這五款車型中的唯一一款自主品牌車型,，更是唯一一款質量表現排在行業(yè)平均水平之上的自主品牌車型，十分不易,。通過詳細的分析,，我們可以看出瑞虎5在駕駛及操控方面得到的問題反饋相對較多，若奇瑞在以后的產品中針對這些問題進行一定的升級,，相信瑞虎5有實力排在更靠前的位置,。

　　總體來說,，這幾款緊湊型SUV的整體表現都是十分優(yōu)異的，用戶反饋的問題整體偏少,，擁有成為緊湊型SUV市場中質量標桿產品的資格,。對于其他廠商來說，這幾款車在質量方面的表現值得學習,。