★ TOP3：長安馬自達CX-5

　　馬自達CX-5的總體質(zhì)量表現(xiàn)位于緊湊型SUV的第三名,，PPH值為241（樣本量為90）,，相比緊湊型SUV新車整體水平值低104，整體表現(xiàn)還是很不錯的,。

　　從其主要質(zhì)量問題分布來看,，車身及外部裝飾與駕駛及操控兩方面占比是最大的,，達到了25%。車內(nèi)電器及配置的占比為20%,，車身內(nèi)裝質(zhì)量占比為18%,，發(fā)動機及變速箱占比為12%。接下來,，我們將分別從這五大方面進行解析,，進一步看看馬自達CX-5的具體新車質(zhì)量表現(xiàn)。

★ 馬自達CX-5車身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　車身及外部裝飾問題是馬自達CX-5新車質(zhì)量問題反饋中占比最大的一項,。從細分選項來看,，新車在油漆及車身銹蝕這一項的反饋較多，PPH值達到了14.4,。用戶zhbzym在口碑中說到：“要說缺點就是油漆有點軟,，連樹枝也能留下劃痕�,！�

　　此外,，選項為其它的PPH也達到了13.3，經(jīng)過對比原始調(diào)查數(shù)據(jù),，有用戶在反饋中提到該車的排氣管會發(fā)生生銹的現(xiàn)象,。用戶Zong3211在口碑中提到：“目前來說我對這款車還是比較滿意的，但是還是有些小問題,，例如排氣管生銹等,。”

　　CX-5在后門,、天窗及控制,、外后視鏡及調(diào)節(jié)裝置這3個細分項目上并沒有質(zhì)量問題反饋，看來該車在這些方面做得很好,。

★ 馬自達CX-5內(nèi)裝質(zhì)量主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　馬自達CX-5內(nèi)裝質(zhì)量的問題反饋集中在內(nèi)部異常氣味上,，該項的PPH值為15.6。用戶CStudio在口碑中提到：“提車之后內(nèi)飾的味道很大,，經(jīng)過了兩個月都不能徹底消散,。”儀表臺/中控臺方面的PPH值為8.9,，用戶石家莊小黑馬2010在口碑中說到：“好多地方接縫不均勻，中控臺還會有異響,�,！�

　　此外在多功能方向盤,、安全帶/安全氣囊、座椅/扶手/頭枕,、車內(nèi)儲物空間,、遮陽板/梳妝鏡/內(nèi)后視鏡等多方面也多多少少有用戶提出反饋，但是PPH值都比較低,，整體表現(xiàn)優(yōu)異,。 

★ 馬自達CX-5車內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　馬自達CX-5車內(nèi)電器及配置問題的反饋占比為20%，在導(dǎo)航,、藍牙及免提通訊,、影音播放、停車輔助這四個方面PPH均為6.7,，也并不算高,。用戶meifengdeng在口碑中提到了這款車導(dǎo)航上的問題，他說到：“原廠導(dǎo)航軟件不行,，很多路都找不到,，最好能夠提供免費的升級服務(wù)�,！�

　　選項為其它的PPH為5.6,，同樣不算高，查看用戶調(diào)查原始數(shù)據(jù),，有用戶提到這款車搭載的i-stop系統(tǒng)出現(xiàn)過停止工作的現(xiàn)象,，另外也有用戶提出遇到過單側(cè)音響失靈的情況，但是這些都屬于個案了,。

　　馬自達CX-5在空調(diào)制冷/加熱及控制系統(tǒng),、出風(fēng)口/風(fēng)扇、收音機/CD,、無鑰匙系統(tǒng),、人機交互系統(tǒng)等幾個選項中也得到了部分用戶的反饋，但PPH也不是很高,，屬于個案現(xiàn)象,。而馬自達CX-5在除霧除霜、內(nèi)飾等兩個選項上并沒有得到質(zhì)量問題反饋,，非常值得肯定,。

★ 馬自達CX-5發(fā)動機及變速箱主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　馬自達CX-5在發(fā)動機及變速箱方面的主要質(zhì)量問題表現(xiàn)比較集中，主要問題是發(fā)動機聲音大這一項,，但是該項的PPH值為8.9,，表現(xiàn)并不算差。用戶yyy8028在口碑中寫到：“在剛啟動的時候，發(fā)動機的聲音是大了點,�,！�

　　除此之外，換擋有頓挫感,、發(fā)動機無力/響應(yīng)慢,、排氣系統(tǒng)、掛入擋困難,、蓄電池,、油耗過高、換擋/變速器異響,、其它等這些選項也有一些問題的反饋,，不過PPH值普遍較低。

　　在發(fā)動機啟動/點火問題,、車輛怠速問題,、油箱問題、機油異常消耗,、油箱漏油/變速箱油/機油/剎車油等等幾個方面沒有用戶提出質(zhì)量反饋,，表現(xiàn)不錯。

★ 馬自達CX-5駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn)在CX-5整體質(zhì)量表現(xiàn)中占比25%,，在這一方面中,，車內(nèi)隔音、剎車表現(xiàn),、車身抖動等幾個問題收到的反饋較多,，其中車內(nèi)隔音的PPH為17.8。我們在口碑中收集了用戶的評價,，用戶sylar2015在口碑中描述到：“我的車隔音不太好,，速度超過80km/h后風(fēng)噪的聲音很大�,！庇脩�jindhky也將隔音不好列為他對這款車最不滿意的一點,。

　　此外，其它,、駕駛視野的PPH值為6.7和5.6,，手剎/電子手剎、懸架及車身支撐,、踏板的PPH值也有一些質(zhì)量問題的反饋,，不過數(shù)值都比較低，都屬于個別情況,。

　　在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)/方向盤,、行車輔助系統(tǒng)等幾個細分選項中,，并沒有用戶提出質(zhì)量反饋，十分不錯,。

車型小結(jié)：

　　從上文我們可以看出,，馬自達CX-5在車內(nèi)隔音、內(nèi)部異常氣味以及油漆及車身銹蝕這幾項問題上反饋較多,，若馬自達能夠在未來的產(chǎn)品中對這幾項進行改進，相信會得到更多消費者的認(rèn)可,�,？傮w來看，馬自達CX-5在大多方面的表現(xiàn)還是很不錯的,，這也是馬自達CX-5 PPH值僅為241的原因,。