★ TOP3：長(zhǎng)安鈴木鋒馭

　　鋒馭是長(zhǎng)安鈴木生產(chǎn)的一款偏向于家用的小型SUV，新車整體視覺(jué)效果跨界感十足,。這款車型的新車總體質(zhì)量表現(xiàn)PPH值為194，低于同級(jí)別平均PPH值（324）,，從整體的質(zhì)量上來(lái)看,，這款小型SUV的質(zhì)量表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。

　　從主要質(zhì)量分布來(lái)看,，鈴木鋒馭在功能操作,、座椅、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速系統(tǒng)上的問(wèn)題相對(duì)較少,，主要質(zhì)量問(wèn)題在車身外觀,、內(nèi)飾、行駛過(guò)程,、電子設(shè)備和空調(diào)系統(tǒng)上較為突出,。其中車身外觀的問(wèn)題占總問(wèn)題的29%，接下來(lái)我們就先從車身外觀來(lái)看看其具體表現(xiàn),。

★ 鋒馭車身外觀部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在車身外觀部分,，鈴木鋒馭最主要的問(wèn)題是前門(mén)有異響，PPH值為6.5,，而同級(jí)別平均PPH值為2.55,。通過(guò)調(diào)查車主口碑我們發(fā)現(xiàn),，有部分車主反映鋒馭在前門(mén)車窗有異響問(wèn)題，車主“胡哥有話說(shuō)”在口碑中寫(xiě)到：“兩側(cè)前車窗玻璃半開(kāi)時(shí)出現(xiàn)‘咔咔咔’異響,，去4S店換了升窗器就好了,。”從車主的反饋來(lái)看,，這個(gè)問(wèn)題廠家基本能夠解決,。

　　除此之外，新車在風(fēng)噪聲過(guò)大和車身飾板有縫隙方面的PPH值也相對(duì)較高,，均為5.8,。我們?cè)谡{(diào)查車主口碑之后發(fā)現(xiàn),，車主普遍反映鋒馭的車身縫隙較大,，例如車主“gjt7771”說(shuō)道：“車門(mén)縫隙，發(fā)動(dòng)機(jī)蓋縫隙,，所有的縫隙都比較大,。這個(gè)估計(jì)是汽車生產(chǎn)的模具問(wèn)題啦！要提高�,�,！”除此之外在風(fēng)噪方面，在車主口碑中提及較少,，但還是存在一些問(wèn)題,。從這些方面看出鋒馭還需在整車模具生產(chǎn)上以及風(fēng)噪控制上進(jìn)一步提高。

★ 鋒馭內(nèi)飾部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　鋒馭在內(nèi)飾方面最主要的問(wèn)題是異響,，通過(guò)調(diào)查我們看出,，鋒馭新車在中控臺(tái)、儀表板和車門(mén)內(nèi)飾板方面均有異響問(wèn)題,，并且這三項(xiàng)的PPH值均高于同級(jí)別平均水平,。我們?cè)谲囍魈顚?xiě)的口碑當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有很多車主抱怨新車存在異響問(wèn)題。車主“擋雨擋風(fēng)”抱怨道：“有時(shí)候在走爛點(diǎn)的路的時(shí)候,，在駕駛室附近有異響,，不知道是車門(mén)板，還是前面中控臺(tái),，一直沒(méi)有找到,，還有玻璃也有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異響�,！�

　　可見(jiàn)鈴木鋒馭還應(yīng)在控制異響方面有所提升,，除此之外，雖然鈴木鋒馭在內(nèi)飾方面存在的問(wèn)題還有13項(xiàng),，但他們的PPH值均不高,，大部分是個(gè)案,，能夠看出鋒馭的整體表現(xiàn)不錯(cuò)，但有問(wèn)題的項(xiàng)較多,，廠家在品質(zhì)把控上還有進(jìn)一步提升的空間,。

★ 鋒馭行駛過(guò)程部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，鋒馭車主認(rèn)為自己的愛(ài)車在行駛過(guò)程中輪胎胎噪聲過(guò)大,，該項(xiàng)目的PPH值為6.5,，不過(guò)這一數(shù)值相比同級(jí)別平均PPH值的10.15更低，證明雖然車主認(rèn)為該車在輪胎胎噪方面可能有些大,，但是整體表現(xiàn)還是優(yōu)于同級(jí)別其他車型的,。

　　而像怠速時(shí)車身會(huì)明顯抖動(dòng)、車子底部有異響等問(wèn)題的PPH值也均低于同級(jí)別平均PPH值,，這說(shuō)明鋒馭在行駛過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的,，像列舉出的問(wèn)題可能會(huì)存在一些個(gè)案，并非是整體質(zhì)量問(wèn)題,。所以總體來(lái)看,，鋒馭在行駛過(guò)程中的表現(xiàn)是可以肯定的。

★ 鋒馭電子設(shè)備部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在電子設(shè)備上,，新車導(dǎo)航系統(tǒng)無(wú)地圖信息缺失/錯(cuò)誤路線指示/屏幕位置不佳這一項(xiàng)的問(wèn)題最高,，PPH值達(dá)到10.8，不過(guò)這個(gè)成績(jī)還是稍稍低于同級(jí)別平均PPH值（10.96）,。車主“854931475”在口碑當(dāng)中寫(xiě)到：“導(dǎo)航,？這個(gè)要吐下槽，市區(qū)還好,，去到較偏的縣城,，下農(nóng)村顯示不了道路，只有大路有顯示,，不知其他導(dǎo)航是不是好點(diǎn),，沒(méi)有比較過(guò)�,！倍鴮�(dǎo)航問(wèn)題也是很多車型在電子設(shè)備上的最大問(wèn)題,，希望廠家能夠在后期針對(duì)原廠車載導(dǎo)航進(jìn)行更新，方便車主繼續(xù)使用,。

　　此外,，在其他車載電子設(shè)備上，鋒馭的PPH值并不高,，絕大部分可能是個(gè)案,，所以總體來(lái)看鋒馭在電子設(shè)備部分的質(zhì)量還是不錯(cuò)的。

★ 鋒馭空調(diào)系統(tǒng)部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在空調(diào)系統(tǒng)部分，車主認(rèn)為鋒馭的主要問(wèn)題在于車窗易起霧/未能完全消除霧氣這一項(xiàng),，該項(xiàng)的PPH值為4.3,，而同級(jí)別平均PPH值為4.32，很接近平均值,。不過(guò)在調(diào)查車主口碑當(dāng)中我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的直接描述,。

　　而針對(duì)空調(diào)風(fēng)噪聲過(guò)大這一項(xiàng)的PPH值為3.6，而該項(xiàng)的同級(jí)別平均PPH值為12.79,。此外,，像冷氣制冷不夠快等問(wèn)題鋒馭的PPH值也并不高，大部分屬于個(gè)案,，所以我們看到新車在空調(diào)系統(tǒng)方面的質(zhì)量還是不錯(cuò)的,。

★ 車型小結(jié)

　　從整體來(lái)看，鈴木鋒馭的問(wèn)題集中在車身外觀方面,，部分車主覺(jué)得新車在整體做工方面還可以加強(qiáng),，此外車內(nèi)異響問(wèn)題上還需要加以控制。不過(guò)從其他的問(wèn)題來(lái)看,，鋒馭的PPH值相比同級(jí)別車型還是較低的,，其新車質(zhì)量在同級(jí)別車型當(dāng)中還是非常不錯(cuò)的,。