★ TOP5：雪鐵龍C3-XR

　　接下來,，我們來一起看看位列小型SUV新車質(zhì)量排名第五位的雪鐵龍C3-XR,，該車PPH值為204,，相比第四名的Yeti PPH值僅高出9，并且低于小型SUV行業(yè)整體水平達(dá)120,，整體質(zhì)量表現(xiàn)較為不錯。

　　在雪鐵龍C3-XR新車主要質(zhì)量問題分布中,，其座椅和車身外觀部分的問題反饋較少,，占比僅為7%和8%。不過在行駛過程,、功能操作,、內(nèi)飾及空調(diào)系統(tǒng)四個部分的問題反饋占比較高，均達(dá)到了10%及以上,，下面我們將針對占比較高的幾個方面展開，看看都包含哪些具體問題,。

★ 雪鐵龍C3-XR行駛過程主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　首先,，我們從雪鐵龍C3-XR PPH值占比最高的行駛過程來看，其問題占比達(dá)到22%,。展開來看,，在10項具體問題中，“剎車力不夠大”以12.2的PPH值位列首位,，不過要低于小型SUV級別在該項目上的平均PPH值（14.5）,。通過口碑評價來看,，用戶“單調(diào)顏色 ”對此問題說道：“制動不是很靈，剎車的時候明顯距離有點長,。”

　　在車主口碑評價中,，部分用戶有著對雪鐵龍C3-XR剎車系統(tǒng)的問題反饋,，作為一款SUV車型，為了避免相對自重較大的車身在制動過程中產(chǎn)生“點頭”等影響乘坐舒適性情況的出現(xiàn),，車輛的剎車踏板調(diào)校會相對偏軟，相比轎車而言容易對駕駛者造成剎車力度不夠大的主觀感受,，不過該車在這個項目上的PPH值要低于行業(yè)平均水平,，由此來看,，雪鐵龍C3-XR的在剎車部分還是能夠令人接受的,。

　　除此之外，雪鐵龍C3-XR在行駛過程還存在有其他問題,，不過其各項PPH值均不高,，并且低于小型SUV級別的平均水平，整體來看,，雪鐵龍C3-XR在行駛過程中的表現(xiàn)較為不錯,。

★ 雪鐵龍C3-XR功能操作主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　下面,，我們來看看雪鐵龍C3-XR在功能操作方面的表現(xiàn)，該項目的問題占比為14%,，用戶在這部分共有10項具體問題反饋，其中PPH最高的前兩項為“前雨刷/噴洗器不易使用/顯示位置不佳”和“鳴笛喇叭操控不易理解/使用”,，其5.6的PPH值雖然不是很高,，但相比小型SUV在這兩個問題上的平均水平要高出不少（平均PPH值分別為0.59和0.49）。針對前雨刷/噴水器的問題，用戶“zys0411”在口碑評價中表示：“雨刷器不能直接拉起來，需要打開雨刷后才可以,，稍有不慎就會把前機艙蓋的漆劃掉,。”通過口碑評價來看,，用戶對于該車在前雨刷方面的不滿主要與不能在關(guān)閉位置將雨刷臂立起有關(guān)。

　　面對PPH值同樣為5.6的“鳴笛喇叭操控不易理解/使用”的問題，從車主口碑評價反饋的信息了解到,，雪鐵龍C3-XR的鳴笛喇叭為一個單音喇叭設(shè)計，鳴笛時較為清脆的聲音使音色質(zhì)感不夠渾厚,，部分用戶表示會拉低整車的檔次感,。此外，對于用戶反饋的車窗,、內(nèi)/外后視鏡以及天窗等問題,，其PPH值均在5以下，在用戶反饋中并不普遍,，雪鐵龍C3-XR在功能操作部分的表現(xiàn)能夠令人認(rèn)可,。

★ 雪鐵龍C3-XR內(nèi)飾部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在內(nèi)飾部分,，用戶共反饋有9項具體問題,，其中“杯架設(shè)計不合理/不易操作”PPH值最高,，達(dá)到了8.9,，高于小型SUV在該項目上的平均PPH值（平均PPH值2.67），可見雪鐵龍C3-XR在杯架的設(shè)計上存在一定的不足,。用戶“此人2015”在口碑評價中表示：“主駕駛和副駕駛中間沒有可以放水杯的地方,，中控屏幕下的那個水杯架比較矮�,！睆挠脩舻姆答亖砜�,，對于雪鐵龍C3-XR的前排水杯架設(shè)計感到不太滿意，這主要與該車水杯架設(shè)計的位置有著一定關(guān)系，不過編輯認(rèn)為這并不屬于質(zhì)量問題范疇,，同時也表明，在該問題上雪鐵龍C3-XR還有改進(jìn)的空間,。

　　而關(guān)于內(nèi)飾部分PPH值第二位的內(nèi)飾材質(zhì)易磨損的問題，大部分用戶的不滿主要集中在中控臺及門板的材質(zhì)方面,，該車所采用的硬塑料在實際使用時,，與硬質(zhì)物體發(fā)生接觸后較易產(chǎn)生劃痕。除以上提到的兩點外,，用戶所反饋的其余問題PPH值均不是很高,，在用戶中也僅是個例存在,，因此雪鐵龍C3-XR在內(nèi)飾部分的表現(xiàn)較為出色,。

★ 雪鐵龍C3-XR空調(diào)系統(tǒng)主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在空調(diào)系統(tǒng)部分，用戶對雪鐵龍C3-XR的問題反饋數(shù)量相對較少,，共有5項，其中空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)噪聲過大位列首位,，其PPH值為8.9,，但要低于小型SUV在該問題上的平均PPH值（平均PPH值12.97）,。對于這個問題,，我們并未在用戶的口碑評價中得到進(jìn)一步的印證，根據(jù)以往其他車型的空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)噪聲過大的問題來判斷,，主要與空調(diào)開啟后冷卻風(fēng)扇運轉(zhuǎn)的噪聲有著很大的關(guān)系，不過這并不影響空調(diào)系統(tǒng)的正常使用,。

　　此外,，“窗戶易起霧/未能完全消除霧氣”以5.6的PPH值排在空調(diào)系統(tǒng)主要問題的第二位，并且該項目的PPH值高于小型SUV的平均水平（平均PPH值4.32）,，通過用戶口碑評價來看,，該問題確實存在于部分用戶中，這主要與車內(nèi)外溫度及濕度相差較大有著很大的關(guān)系,，并且在南方用戶中較為容易出現(xiàn),，編輯認(rèn)為這并非車輛的質(zhì)量問題，并且在其他品牌車型中也會存在,。整體來看,，雪鐵龍C3-XR在空調(diào)部分的表現(xiàn)較為不錯,。

★ 雪鐵龍C3-XR變速系統(tǒng)主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　最后,，我們來一起看看雪鐵龍C3-XR在變速系統(tǒng)的質(zhì)量表現(xiàn)，從用戶反饋的具體問題來看,，手動擋入擋不易PPH值最高，達(dá)到了10,，不過相比小型SUV在該項目上的平均PPH值要低（平均PPH值13.12）,。從車主口碑評價來看，用戶“hdxaizy”說道：“換擋不是特順暢,，一二擋換擋不通順,。”整體來看,，部分手動擋雪鐵龍C3-XR用戶在口碑評價中反饋有換擋不順暢的問題,，不過不是普遍存在。

　　除此之外,，像自動擋換擋有延遲,、手/自動擋變速箱換擋有異響、手動擋換擋桿不易操作等問題的PPH較低,，并且要低于小型SUV級別的平均水平,，可見這些問題并不是大范圍出現(xiàn)，應(yīng)該僅是個案,，整體來看,，雪鐵龍C3-XR在變速系統(tǒng)的表現(xiàn)值得肯定,。

★ 車型小結(jié)：

　　作為雪鐵龍推出的首款小型SUV,，雪鐵龍C3-XR憑借自身較為不錯的質(zhì)量表現(xiàn)首次入圍了小型SUV新車質(zhì)量排行，并獲得了第五名的成績,，其中在座椅、車身外觀及電子設(shè)備等方面的表現(xiàn)較為出色,。

　　當(dāng)然，在雪鐵龍C3-XR出色的新車質(zhì)量表現(xiàn)背后,，在部分細(xì)節(jié)之處仍存有一定的不足，其中在前雨刷器,、杯架以及內(nèi)飾材質(zhì)等方面存在著用戶的抱怨，希望這些問題可以得到廠家的重視,，在后續(xù)推出的新款車型中，能夠針對國內(nèi)消費者的使用習(xí)慣,、材質(zhì)要求等進(jìn)行有的放矢的改進(jìn),。此外，除細(xì)節(jié)部分,，包括手動變速箱的換擋品質(zhì)和剎車系統(tǒng)的調(diào)校等方面也希望廠家能夠有所優(yōu)化,，以獲得更多國內(nèi)消費者的青睞,，相信雪鐵龍C3-XR未來能夠取得更加出色的新車質(zhì)量表現(xiàn),。